바이러스로 PC를 수정하는 방법을 묻는 사람을 어떻게 도와 줍니까?

개발자로서 저는 항상 친구, 가족, 친구의 가족, 가족의 친구, 친구의 가족에있는 친구 및 적들에게이 질문을받습니다. 알다시피, 나는 "컴퓨터를하는 사람"입니다.

그러나 저는 Mac 사용자이며 몇 년 동안 내 PC에서 많은 일을하지 않았습니다 (내 인생에서 잠시 동안 Windows Vista를 사용한 적이 없다고 자랑스럽게 생각합니다). 그 당시에는 예전에도 사용 되곤 했어요.

그래서 이것을 이해하지 못하는 사람들이 어떻게해야하는지 물어 보면 어떻게해야합니까? 지금은 "죄송합니다. 전 세상을 떠났습니다. Mac이 있다면 도움이 될 수 있지만 다시 사용한다면이 대화를 시작할 수 없을 것입니다. 어쨌든, 모두 나는 이것을 Best Buy의 Geek Squad로 가져가는 것이 좋습니다. "

그것은 그들을 더 잘 도울 수있는 누군가에게 그들을 조종하려고하는 동시에 그들을 제거하려고하는 나의 빠른 방법입니다. 더 좋은 주식 답변이 있습니까?

전송하기에 더 좋은 곳을 찾고 있거나 시도해볼만한 소프트웨어를 찾고 있습니다.

솔직히 말하면 "나는 모르겠다. 나는 Mac을 사용한다"

그들이 슬링 될 때까지 사랑의 동정으로 그들을 바라본다

부록 : 귀하의 질문에 도움이되는 소프트웨어 나 무언가가 필요했지만 실제로는 안됩니다. 그렇지 않으면 문제가 귀하 의 문제가 될 것입니다 . 즉, "권장 한 소프트웨어가 작동하지 않습니다. 참여하지 않는 것이 좋습니다. "터프한 사랑"으로 생각하십시오 ;-)

그들에게:

securitytango.com으로 이동하십시오. 편지의 지시를 따르십시오. 한 걸음 건너 뛰지 마십시오. 두 번하십시오. 매주.

"지치면 Mac을 사거나 Linux를 설치하십시오"는 선택 사항입니다.

솔직하게 말하고

"컴퓨터에 대한 확신이 있지만 PC에 관해서는 전문가가 아닙니다. 컴퓨터에 바이러스가 있으므로 권장 할 수있는 유일한 것은 모든 것을 지우고 처음부터 다시 시작하는 것입니다. 그 외에는 더 나은 도움을받을 수 있습니다 "사람이 PC를 먹고 숨쉬는 사람과 함께."

그렇게해야합니다.

또는

그들에게 Buymore와 머저리 무리 책상에 가서 척을 요청하라고합니다.

Windows를 완전히 다루지 않기 위해 Avira 복구 디스크 사본을 다운로드하여 구워 부팅 할 수 있습니다. 파일 잠금 등의 문제없이 바이러스 검사를 실행하기 위해 Linux OS를로드합니다.

( 여기에 나열된 다른 안티 바이러스 부팅 디스크 다운로드 )

그런 다음 괜찮은 무료 바이러스 스캐너를 설치하도록 하십시오 ( 권장 사항은 여기를 참조하십시오 ).

나는이 문제를 많이 가지고 있으며, 나는 Windows 사람입니다. 사실, 바이러스가 가득한 컴퓨터를 고칠 수있는 기술이 있더라도 실제로 상태로 되돌릴 수있는 많은 시간이 없을 것입니다. 그럼에도 불구하고 항상 "어떻게 더 빠르게 만들 수 있습니까?"라는 후속 질문이 있습니다. 256MB의 RAM 등이있는 시스템에서 XP를 빠르게 작동시킬 수있는 방법을 찾게 될 것입니다. 하루에 몇 번만 물 위를 걸을 수 있습니다. 저는 많은 사람들을 위해 기술 지원을 받으려고 노력했습니다.

나는 평평한 "아니오"라고 말하게되었습니다. 나는 무례하거나 이기적인 것이 아닙니다. 나는 단지 현실적입니다. 처음에는 어색했지만 주야를 다시 즐길 수 있습니다. 이것이 바로 제조업체의 기술 지원입니다. 이제 제조업체의 기술 지원이 그리스 화재의 물만큼이나 도움이된다는 것을 알고 있지만 총에 달라 붙어야합니다. 그리고 돈을 버리고 좋은 안티 바이러스를 구입해야한다고 상기 시키십시오.

나는 어떤 사람들이 이것을 즉시 Mac v PC로 바꾸려고 노력한 것을 좋아합니다.

현실로 돌아가서, 컴퓨터 지원 기술자가 아니라 소프트웨어 개발자라고 말해주십시오.

"컴퓨터를 고치라고 요청하는 것은 소설 작가에게 인쇄기를 고치라고 요구하는 것과 같습니다"라고 말할 수 있습니다.

기술 지원 작업이 너무 쉬워서 누구나 할 수 있다고 생각하는 개발자 수를 재밌게 생각합니다.

그들은 모든 사람이 컴퓨터와 관련된 모든 것의 숙달에 굴복하기를 원하지만 그것을 증명할 때 너무 어렵다.

직접적인 경험을 통해 대부분의 개발자는 쓸모없는 기술 지원 담당자이며 훌륭한 지원 담당자에게 나쁜 이름을 부여합니다.

그들이 컴퓨터를 고칠 수 있는지 물어볼 때.

"아니요,하지만 당신이 할 수있는 사람을 찾으면 알려주세요."라고 말합니다.

사람들이 무료 IT 헬프 데스크를 요구하지 않도록하는 빠른 방법은 다시 묻기 전에 두 번 생각하게하는 것입니다.

• 모두가 좋아하는 방법을 가지고 있지만 여기서는 성인 자료와 관련된 난처한 가장 쉬운 예를 남기겠습니다.

  • 바이러스를 제거하기 위해 모든 pr0n을 어떻게 삭제해야하는지 알려주십시오.

  그들이 "무엇을 pr0n?" 미소 짓고 천천히 단계를 따라 IE / Firefox 기록 폴더를 엽니 다.

  • 더 좋은 방법은, 친구의 컴퓨터 중 하나에서 "이상한"이상한 물건을 발견 한 방법에 대한 세부 정보를 제공하는 것입니다. 당신은 그것을 고쳐 ..

  • 바이러스를 온라인으로 퍼뜨리는 성인용 콘텐츠 웹 사이트라는 경고를 남기고 한 번 도와주세요.

위의 모든 예는 내가 아는 사람들과 함께 일했습니다. (내 기계 TM 변형에서 작업)

이 주제는 더 가족 친화적 인 주제 일 수 있습니다 .. 그러나 충격과 경외심이 가장 좋은 방법입니다.

시도 해봐

그것들을 free.avg.com으로 보내 다운로드, 설치 및 실행 하도록 지시하십시오 .

항상 "시스템 복원"을 시도합니다

Start Menu/Accesories/System Tools/System Restore.

물론 바이러스가 탐지 된 후 다음 며칠 내에 실행되어야합니다 (컴퓨터가 물론 일반적인 Windows 동작 이상으로 재미있는 일을 시작했을 때). 그리고 4 개월 후에는 안됩니다.

최신 바이러스는 시스템 복원을 공격합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이하십시오 : PC 포맷 (또는 mac으로 전환)

나는 가족과 친구들을 리눅스로 옮겼습니다. 다시는 바이러스에 대해 걱정하지 마십시오.

그들에게 superuser.com에 가서 질문을하십시오 ;-)

Microsoft는 바이러스, 맬웨어 및 스파이웨어 문제가있는 http://safety.live.com/으로 사람들을 보냈 습니다. Microsoft에서 시스템을 스캔하고 정리하여 버전 선택이나 판매에 대해 걱정할 필요가없는 도구입니다.

"아니오, 당신의 컴퓨터를 고치고 싶지 않다"라는 대답은 때때로 적절할 수 있습니다.

나는 보통 "내가 Windows 그룹에 도움을 요청하는 것과 같은 문제가있을 때 어느 쪽도 모른다"라고 답합니다.

적어도 어느 정도 도움이 될 것 같으면 컴퓨터의 나이에 대해 문의하십시오.

6 년 된 컴퓨터에서 virii, adware 및 spyware의 마지막 흔적을 쫓지 못하여 Windows 및 모든 응용 프로그램을 포기하고 다시 설치하여 30 분 또는 40 시간을 소비하여 성취감을 느끼는 것과 같은 것은 없습니다. .. 그리고 그들은 6 살짜리 기계입니다.

350 달러 정도가 실제로 6 살짜리 기계를 능가 할 수있는 완벽하게 사용할 수있는 완전히 새로운 넷탑을 구입했기 때문에 거기에서 수학을 할 수있게하십시오.

오버 클로킹 정원 경로를 너무 많이 지나가는 게이머라면 시끄러운 치트 코드와 warez 사이트를 피하기 위해 부드러운 조언을 피하는 것이 좋습니다.

Google에서 답을 찾으십시오.

불쾌한 바이러스를 제거하는 방법을 모르지만 불쾌한 바이러스를 제거하기위한 정보를 찾는 방법을 알고 있습니다. 많은 사람들이 정보를 찾을 위치를 모릅니다. 해결책을 찾으면, 그 점을 지적하고 지시를 따르도록 지시하십시오. 솔직히, 지시를 따르는 것이 내가 할 수있는 모든 것입니다.

AGES가 정말 좋은 정리 작업을 수행해야하지만이 링크에 나와있는 지침을 정확하게 따르면 쉽게 처리 할 수 ​​있습니다. 시스템 복원을 끄고 프로세스가 끝날 때 다시 켜는 것을 잊지 않아야합니다. 이 지침은 항상 저에게 효과적이었습니다. 중요한 문제를 피하려면 정기적으로 컴퓨터를 청소해야한다는 점을 상기시킵니다. 그런 다음 리눅스로 켜십시오 !!!! http://www.computerbob.com/guests/how_to_clean_computer.php