Windows 10 원격 데스크톱이 검은 색 화면으로 연결되고 연결이 끊어짐


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Windows 10 Professional로 업데이트 (새 설치) 한 후이 문제가 발생했습니다. 나는 아무런 문제없이 WAN과 LAN을 통해 RDP를 통해 컴퓨터에 연결했습니다.

W10을 설치하고 모든 것을 올바르게 설정 한 후에도 (포트, 고정 IP 등) 연결할 수는 있지만 하루 종일 무작위로 나를 쫓아 내고 나중에 성공적으로 로그인 할 수 없습니다. 그것은 안전하게 연결하고 연결하지만 커서없이 검은 색 화면이 나타나고 그 후 몇 초 후에 오류가 발생하지 않습니다.

최신 드라이버가있는 nVidia GPU가 장착 된 Intel i7 데스크탑입니다.

내가 알거나 시도한 것 :

  1. 문제가 발생하면 LAN 또는 WAN을 통해 Windows, Mac 또는 iPad / iPhone에서 복제 할 수 있습니다.

  2. 재부팅하면 문제가 다시 발생할 때까지 일시적으로 수정됩니다.

  3. RDP 클라이언트에서 비트 맵 캐싱을 비활성화하거나 해상도를 변경해도 문제가 해결되지 않습니다.

  4. 누르면 CTRL+ ALT+ 것은 END아무것도하지 않습니다.

  5. 새 계정을 만들고 계정과 관련이 있는지 테스트하기 위해 로그인을 시도했지만 여전히 로그인하지 않았습니다.

  6. 않은 sfc /scannow시스템 검사를하고 손상된 파일을 해결하기 위해, 그것은 오류없이 나왔다.

  7. 이벤트 로그를 확인한 결과 WINLOGON이 계속 충돌합니다. "Windows 로그온 프로세스가 예기치 않게 종료되었습니다"라고만 표시됩니다.

이 문제를 해결하는 옵션이 부족하므로 도움을 주시면 감사하겠습니다.


문제를 해결하는 것이 클라이언트 또는 서버입니까?
cdavid

VPN을 사용하고 WAN에 3389를 노출시키지 않았습니까?
Linef4ult

나도. 모든 계정에 암호가 있고 로컬 콘솔 연결 상태에 관계없이 동일한 작업을 수행 하기 때문에 이것은 tenforums.com/network-sharing/… 이 아닙니다 .
nerdfever.com

서버 2012 R2에서이 문제가 발생했으며 관련이 없을 수 있지만 증상은 매우 유사합니다. 검은 화면과 서버를 재부팅하면 잠시 동안 문제가 해결되었습니다. 답변이 없지만 TermService 서비스 충돌과 관련이 있지만 로그를 나타내는 것은 많지 않습니다. TermService는 services.msc를 통해 중지 할 수 없기 때문에 비정상적이지만 tasklist /svc | findstr /C:TermService프로세스 ID를 식별하고 프로세스 taskkill /F /PID [process_id]를 종료하는 데 사용할 수 있습니다 . 을 사용하여 TermService를 시작하십시오 net start TermService. 나는 여전히 해결책을 찾고 있습니다.
Johnny Keeton

1
@Todilo 아래 내 답변을 참조하십시오.
구문 오류

답변:


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원격 데스크톱 – 죽음의 검은 화면

문제

원격 데스크톱을 사용하면 로그인 직후 원격 화면이 검은 색으로 바뀌며 제어 할 수 없습니다. 이 문제는 화면 캐싱 및 다른 디스플레이 해상도 또는 RDP 창 크기의 시스템에 액세스하여 발생하는 것으로 보입니다.

해결책

  • 로그인하고 사망의 검은 화면에 붙어있는 동안
    1. 를 눌러 CTRL+ ALT+ END또는 CTRL+ ALT+ FN+ END노트북에. 작업 관리자가 호출되며 대부분의 경우 바탕 화면이 즉시 나타납니다.
    2. 작업 관리자 만 있고 바탕 화면이 나타나지 않으면 작업 관리자에서 탐색기를 실행하십시오. File > New Task > Explorer.exe
  • 다른 해상도로 연결해보십시오.
  • 원격 컴퓨터 컴퓨터 관리 또는 서비스 MMC에 액세스하고 원격 데스크톱 서비스 서비스를 순환시킵니다.
  • 연결 시스템과 연결중인 시스템 모두에서 디스플레이 드라이버를 업데이트하십시오.
    1. 일부 사용자는 Nvidia GPU에서이 문제를 겪고 있습니다. Geforce Experience 프로그램에는 "공유"기능, 즉 "그림자 놀이"가 있습니다. 활성화되면 일부 사람들이 문제를 경험합니다. 비활성화하고 다시 시작하여 도움이되는지 확인하십시오.
    2. 원격 호스트의 디스플레이 설정을 확인하고 팬텀 모니터가 있는지 확인하십시오. 어떤 모니터가 기본 모니터인지 변경해야 할 수 있음
  • 데스크톱에서 새 RDP 클라이언트를 시작하지만 연결을 클릭하고 옵션 표시 링크를 클릭 한 후 디스플레이 탭을 클릭하고 디스플레이 구성을 640x480과 같은 낮은 해상도로 설정하십시오.
  • 빠른 시작을 끄십시오
    • 이 기능은 SHUTDOWN을 수행 한 다음 부팅 할 때만 작동합니다. RESTART에는 영향을 미치지 않습니다.
    • 제어판의 전원 옵션으로 이동하여 왼쪽에서 전원 버튼 수행을 선택하십시오.
    • 그런 다음 화면 상단 중앙 근처에서 현재 사용할 수없는 설정 변경 ...을 선택하십시오.
    • 창을 아래로 내리고 빠른 시작을 선택 취소하십시오.

예방

  • RDP 연결에 대한 비트 맵 캐싱 비활성화
  • RDP 계정에 원격 시스템에 대한 모든 관리 권한이 있는지 확인
  • 일관된 해상도를 사용하여 원격 컴퓨터에 액세스 – 전체 화면이 도움이 될 수 있습니다
  • 두 시스템의 비디오 드라이버가 모두 최신인지 확인

자원

(Microsoft 지원 사이트의 Google IT; 링크를 게시하기에는 평판이 너무 낮습니다)

  • 비트 맵 캐싱 비활성화 2012
  • “Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2의 원격 지원 세션 중 검은 화면”에 대한 핫픽스
  • 잠금 화면이 검은 색이거나 비어 있으며 Windows 10 Technical Preview의 키보드 또는 스 와이프 동작에 응답하지 않습니다

비트 맵 캐싱 비활성화


2
이 작업 중 어느 것도 작동하지
않을

2019/6/28 Windows 10 v1809 현재 위의 단계가 작동했습니다. 난 단지 수행하는 데 필요한 "로그인과 죽음의 검은 화면에 붙어있는 동안" 단계 1 & 2
MickyD

또 다른 해결 방법 (영구적으로 수정 한 방법)은 모든 RDP에 RDC 관리자를 설치 / 사용하는 것입니다. microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44989- 어쨌든 더 좋습니다.
bshea

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나는 같은 문제를 겪었습니다 .32 비트에서 24 비트 색상으로 전환하면 정상적으로 연결할 수 있습니다. 다른 모든 설정은 기본값으로 둘 수 있습니다.

24 비트 색상이 강조 표시된 RDP 설정 그림


나를 위해 일하지 않았다
동기

@stiv는 아마도 Windows 업데이트를 깨뜨릴 것입니다
구문 오류

질문에 대한 나의 답변을 참조하십시오
Stiv

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다른 대답은 나를 위해 일하지 않았고, 마침내 많은 파기 후에 그 일을 발견했습니다. 그룹 정책 편집기를 사용하거나 우수한 "Policy Plus"를 다운로드하고 UDP를 비활성화하십시오. 정책 rds / client 또는 rds / host / connection / select protocols 또는 SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client 의 레지스트리에서 찾을 수 있습니다.

거기에 바이올린으로 설정해야 할 많은 설정이 있으며 RemoteFX 그래픽을 비활성화 할 수도 있습니다.


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내 경우는 .bashrc에있는 리눅스에서 PATH를 망치고 문제를 알고있다 파이썬 miniconda이었다, 일부 세부 내에 대답


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이것은 도움이되지 않을 수도 있지만 해상도를 낮추어 해결했습니다. 연결하려는 모니터가 2560x1440이므로 원격 컴퓨터에서 허용하지 않아 문제가 발생했습니다. 1920x1080으로 낮추면 정상적으로 작동했으며 이제 모든 것을 보여줍니다.


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DPI가 다르기 때문에이 문제가 발생했습니다. 랩톱에서 DPI를 125 %로 설정 한 반면 연결중인 컴퓨터는 100 %로 설정했습니다. 랩톱에서 DPI를 100 %로 설정하면 문제가 해결되었습니다.


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이 문제가 발생하면 RDP 화면을 기본 화면으로 이동하고 화면을 최대화합니다. RDP 화면이 더 이상 검은 색이 아니어야합니다. 그런 다음 RDP를 보조 화면으로 옮깁니다. 최선의 해결 방법은 아니지만 작동합니다.


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같은 문제가 있었다. 다음은 나를 위해 일했습니다.

  1. 장치 관리자에서 현재 그래픽 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하십시오 .
  2. "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 선택하십시오.
  3. "장치 드라이버 목록에서 선택 하겠습니다"를 선택하십시오.
  4. "Microsoft 기본 디스플레이 어댑터"를 선택하십시오

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Oracle VM과 Lubuntu 이미지를 설치 한 후이 문제가 발생했습니다. 오라클 설치 직후 모든 것이 잘되었고 Lubuntu를 설치했습니다. RDC를 통해 모든 것을 완료했습니다. 갑자기 화면이 검게 변했습니다. 컴퓨터를 다시 시작하지 않았거나 전혀 언급 할 가치가없는 일이 발생했습니다. 이 모든 것이 하나의 단일 세션에서 발생했습니다.

그런 다음 컴퓨터를 수동으로 다시 시작하려고 시도했지만 다른 사람들에게 도움이되는 위의 설정을 모두 시도했으며 Oracle VM도 제거했습니다. 아무것도 도와주지 않았다.

결국 컴퓨터에서 자동으로 생성 된 복원 지점으로 Oracle VM을 설치하기 전의 상태로 컴퓨터를 복원했습니다. 이제 RDC가 다시 작동하고 화면을 볼 수 있습니다.

tl; dr : RDC가 작동했지만 더 이상 작동하지 않으면 복원 지점을 사용하십시오.


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위의 @johnny Keeton이 문서화 한 해결 방법을 반복하여 위의 다른 솔루션이 효과가 없을 때 저에게 효과적 이었기 때문에 답변으로 제안했습니다 ...

tasklist /svc | findstr /C:TermService프로세스 ID를 식별하고 프로세스
taskkill /F /PID [process_id]를 종료하여
net start TermService다시 시작합니다 (내 경험으로는 자체적으로 다시 시작되지만)

– Johnny Keeton 8 월 24 '16시 2:03

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