Windows 10 원격 데스크톱이 검은 색 화면으로 연결되고 연결이 끊어짐


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Windows 10 Professional로 업데이트 (새 설치) 한 후이 문제가 발생했습니다. 나는 아무런 문제없이 WAN과 LAN을 통해 RDP를 통해 컴퓨터에 연결했습니다.

W10을 설치하고 모든 것을 올바르게 설정 한 후에도 (포트, 고정 IP 등) 연결할 수는 있지만 하루 종일 무작위로 나를 쫓아 내고 나중에 성공적으로 로그인 할 수 없습니다. 그것은 안전하게 연결하고 연결하지만 커서없이 검은 색 화면이 나타나고 그 후 몇 초 후에 오류가 발생하지 않습니다.

최신 드라이버가있는 nVidia GPU가 장착 된 Intel i7 데스크탑입니다.

내가 알거나 시도한 것 :

  1. 문제가 발생하면 LAN 또는 WAN을 통해 Windows, Mac 또는 iPad / iPhone에서 복제 할 수 있습니다.

  2. 재부팅하면 문제가 다시 발생할 때까지 일시적으로 수정됩니다.

  3. RDP 클라이언트에서 비트 맵 캐싱을 비활성화하거나 해상도를 변경해도 문제가 해결되지 않습니다.

  4. 누르면 CTRL+ ALT+ 것은 END아무것도하지 않습니다.

  5. 새 계정을 만들고 계정과 관련이 있는지 테스트하기 위해 로그인을 시도했지만 여전히 로그인하지 않았습니다.

  6. 않은 sfc /scannow시스템 검사를하고 손상된 파일을 해결하기 위해, 그것은 오류없이 나왔다.

  7. 이벤트 로그를 확인한 결과 WINLOGON이 계속 충돌합니다. "Windows 로그온 프로세스가 예기치 않게 종료되었습니다"라고만 표시됩니다.

이 문제를 해결하는 옵션이 부족하므로 도움을 주시면 감사하겠습니다.


문제를 해결하는 것이 클라이언트 또는 서버입니까?
— cdavid

VPN을 사용하고 WAN에 3389를 노출시키지 않았습니까?
— Linef4ult

나도. 모든 계정에 암호가 있고 로컬 콘솔 연결 상태에 관계없이 동일한 작업을 수행 하기 때문에 이것은 tenforums.com/network-sharing/… 이 아닙니다 .
— nerdfever.com

서버 2012 R2에서이 문제가 발생했으며 관련이 없을 수 있지만 증상은 매우 유사합니다. 검은 화면과 서버를 재부팅하면 잠시 동안 문제가 해결되었습니다. 답변이 없지만 TermService 서비스 충돌과 관련이 있지만 로그를 나타내는 것은 많지 않습니다. TermService는 services.msc를 통해 중지 할 수 없기 때문에 비정상적이지만 tasklist /svc | findstr /C:TermService프로세스 ID를 식별하고 프로세스 taskkill /F /PID [process_id]를 종료하는 데 사용할 수 있습니다 . 을 사용하여 TermService를 시작하십시오 net start TermService. 나는 여전히 해결책을 찾고 있습니다.
— Johnny Keeton

1
@Todilo 아래 내 답변을 참조하십시오.
— 구문 오류

답변:


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원격 데스크톱 – 죽음의 검은 화면

문제

원격 데스크톱을 사용하면 로그인 직후 원격 화면이 검은 색으로 바뀌며 제어 할 수 없습니다. 이 문제는 화면 캐싱 및 다른 디스플레이 해상도 또는 RDP 창 크기의 시스템에 액세스하여 발생하는 것으로 보입니다.

해결책

  • 로그인하고 사망의 검은 화면에 붙어있는 동안
    1. 를 눌러 CTRL+ ALT+ END또는 CTRL+ ALT+ FN+ END노트북에. 작업 관리자가 호출되며 대부분의 경우 바탕 화면이 즉시 나타납니다.
    2. 작업 관리자 만 있고 바탕 화면이 나타나지 않으면 작업 관리자에서 탐색기를 실행하십시오. File > New Task > Explorer.exe
  • 다른 해상도로 연결해보십시오.
  • 원격 컴퓨터 컴퓨터 관리 또는 서비스 MMC에 액세스하고 원격 데스크톱 서비스 서비스를 순환시킵니다.
  • 연결 시스템과 연결중인 시스템 모두에서 디스플레이 드라이버를 업데이트하십시오.
    1. 일부 사용자는 Nvidia GPU에서이 문제를 겪고 있습니다. Geforce Experience 프로그램에는 "공유"기능, 즉 "그림자 놀이"가 있습니다. 활성화되면 일부 사람들이 문제를 경험합니다. 비활성화하고 다시 시작하여 도움이되는지 확인하십시오.
    2. 원격 호스트의 디스플레이 설정을 확인하고 팬텀 모니터가 있는지 확인하십시오. 어떤 모니터가 기본 모니터인지 변경해야 할 수 있음
  • 데스크톱에서 새 RDP 클라이언트를 시작하지만 연결을 클릭하고 옵션 표시 링크를 클릭 한 후 디스플레이 탭을 클릭하고 디스플레이 구성을 640x480과 같은 낮은 해상도로 설정하십시오.
  • 빠른 시작을 끄십시오
    • 이 기능은 SHUTDOWN을 수행 한 다음 부팅 할 때만 작동합니다. RESTART에는 영향을 미치지 않습니다.
    • 제어판의 전원 옵션으로 이동하여 왼쪽에서 전원 버튼 수행을 선택하십시오.
    • 그런 다음 화면 상단 중앙 근처에서 현재 사용할 수없는 설정 변경 ...을 선택하십시오.
    • 창을 아래로 내리고 빠른 시작을 선택 취소하십시오.

예방

  • RDP 연결에 대한 비트 맵 캐싱 비활성화
  • RDP 계정에 원격 시스템에 대한 모든 관리 권한이 있는지 확인
  • 일관된 해상도를 사용하여 원격 컴퓨터에 액세스 – 전체 화면이 도움이 될 수 있습니다
  • 두 시스템의 비디오 드라이버가 모두 최신인지 확인

자원

(Microsoft 지원 사이트의 Google IT; 링크를 게시하기에는 평판이 너무 낮습니다)

  • 비트 맵 캐싱 비활성화 2012
  • “Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2의 원격 지원 세션 중 검은 화면”에 대한 핫픽스
  • 잠금 화면이 검은 색이거나 비어 있으며 Windows 10 Technical Preview의 키보드 또는 스 와이프 동작에 응답하지 않습니다

비트 맵 캐싱 비활성화


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이 작업 중 어느 것도 작동하지
— 않을

2019/6/28 Windows 10 v1809 현재 위의 단계가 작동했습니다. 난 단지 수행하는 데 필요한 "로그인과 죽음의 검은 화면에 붙어있는 동안" 단계 1 & 2
— MickyD

또 다른 해결 방법 (영구적으로 수정 한 방법)은 모든 RDP에 RDC 관리자를 설치 / 사용하는 것입니다. microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44989- 어쨌든 더 좋습니다.
— bshea

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나는 같은 문제를 겪었습니다 .32 비트에서 24 비트 색상으로 전환하면 정상적으로 연결할 수 있습니다. 다른 모든 설정은 기본값으로 둘 수 있습니다.

24 비트 색상이 강조 표시된 RDP 설정 그림


나를 위해 일하지 않았다
— 동기

@stiv는 아마도 Windows 업데이트를 깨뜨릴 것입니다
— 구문 오류

질문에 대한 나의 답변을 참조하십시오
— Stiv

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다른 대답은 나를 위해 일하지 않았고, 마침내 많은 파기 후에 그 일을 발견했습니다. 그룹 정책 편집기를 사용하거나 우수한 "Policy Plus"를 다운로드하고 UDP를 비활성화하십시오. 정책 rds / client 또는 rds / host / connection / select protocols 또는 SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client 의 레지스트리에서 찾을 수 있습니다.

거기에 바이올린으로 설정해야 할 많은 설정이 있으며 RemoteFX 그래픽을 비활성화 할 수도 있습니다.


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내 경우는 .bashrc에있는 리눅스에서 PATH를 망치고 문제를 알고있다 파이썬 miniconda이었다, 일부 세부 내에 대답


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이것은 도움이되지 않을 수도 있지만 해상도를 낮추어 해결했습니다. 연결하려는 모니터가 2560x1440이므로 원격 컴퓨터에서 허용하지 않아 문제가 발생했습니다. 1920x1080으로 낮추면 정상적으로 작동했으며 이제 모든 것을 보여줍니다.


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DPI가 다르기 때문에이 문제가 발생했습니다. 랩톱에서 DPI를 125 %로 설정 한 반면 연결중인 컴퓨터는 100 %로 설정했습니다. 랩톱에서 DPI를 100 %로 설정하면 문제가 해결되었습니다.


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이 문제가 발생하면 RDP 화면을 기본 화면으로 이동하고 화면을 최대화합니다. RDP 화면이 더 이상 검은 색이 아니어야합니다. 그런 다음 RDP를 보조 화면으로 옮깁니다. 최선의 해결 방법은 아니지만 작동합니다.


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같은 문제가 있었다. 다음은 나를 위해 일했습니다.

  1. 장치 관리자에서 현재 그래픽 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하십시오 .
  2. "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 선택하십시오.
  3. "장치 드라이버 목록에서 선택 하겠습니다"를 선택하십시오.
  4. "Microsoft 기본 디스플레이 어댑터"를 선택하십시오

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Oracle VM과 Lubuntu 이미지를 설치 한 후이 문제가 발생했습니다. 오라클 설치 직후 모든 것이 잘되었고 Lubuntu를 설치했습니다. RDC를 통해 모든 것을 완료했습니다. 갑자기 화면이 검게 변했습니다. 컴퓨터를 다시 시작하지 않았거나 전혀 언급 할 가치가없는 일이 발생했습니다. 이 모든 것이 하나의 단일 세션에서 발생했습니다.

그런 다음 컴퓨터를 수동으로 다시 시작하려고 시도했지만 다른 사람들에게 도움이되는 위의 설정을 모두 시도했으며 Oracle VM도 제거했습니다. 아무것도 도와주지 않았다.

결국 컴퓨터에서 자동으로 생성 된 복원 지점으로 Oracle VM을 설치하기 전의 상태로 컴퓨터를 복원했습니다. 이제 RDC가 다시 작동하고 화면을 볼 수 있습니다.

tl; dr : RDC가 작동했지만 더 이상 작동하지 않으면 복원 지점을 사용하십시오.


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위의 @johnny Keeton이 문서화 한 해결 방법을 반복하여 위의 다른 솔루션이 효과가 없을 때 저에게 효과적 이었기 때문에 답변으로 제안했습니다 ...

tasklist /svc | findstr /C:TermService프로세스 ID를 식별하고 프로세스
taskkill /F /PID [process_id]를 종료하여
net start TermService다시 시작합니다 (내 경험으로는 자체적으로 다시 시작되지만)

– Johnny Keeton 8 월 24 '16시 2:03

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