이야기는 다음과 같습니다 ... 랩탑이 VPN 문제와 함께 나에게 가져 왔습니다. 일부 기술자들은 이미 몇 가지 일을 시도했지만 어떻게 시작했는지 확실하지 않지만 설치 프로그램을 실행하여 복구, 설치 제거를 할 때 "이 제품의 구성 데이터가 손상되었습니다"라는 대화 상자가 나타납니다.
이제 저를 가지고 있던 기술자는 Windows 제거로 제거하려고 시도했지만 작동하지 않아서 레지스트리 및 폴더 디렉토리에 들어가서 cisco anyconnect와 관련된 모든 것을 제거했습니다. 최신 버전의 설치 프로그램을 실행할 수 있지만 중지되고 "이전 버전의 Cisco AnyConnect Secure Mobility Client를 제거 할 수 없습니다"라고 말합니다.
따라서 VPN이 필요한 사용자 랩톱이 있지만 모든 권한으로 컴퓨터에 없어서는 안되는 이전 버전을 감지하므로 새 버전을 설치할 수 없습니다.
업데이트 된 버전을 설치할 수 있도록 VPN을 완전히 제거 할 수있을 정도로이 PC를 가져 오려면 어떻게해야합니까?
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그들은 레지스트리에서 someting을 놓친 것이 내 추측 일 것입니다.
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DavidPostill
"Windows 제거"라고 말하면 정확히 무엇을 의미합니까? Windows 설치 프로그램 정리 유틸리티 , msizap 또는 다른 것을 사용 했습니까 ? 설치 관리자 로그 를 만들어 보았습니까?
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David Schwartz
제어판의 프로그램 유틸리티를 언급하고있었습니다. Windows 설치 프로그램 정리 유틸리티를 시도했지만 cisco 프로그램을 찾을 수 없습니다. 프로그램을 클릭하면 목록에없는 32 문자 소프트웨어 키를 요구합니다. 설치 관리자 로그를 살펴 보겠습니다. 아직 시도하지 않았습니다.
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casual_loser
데이비드 슈워츠, 당신은 나의 영웅입니다. 전에 설치 관리자 로그를 들어 본 적이 없습니다. 오류가 발생한 정확한 레지스트리 키를 알려줍니다. 키가 어떤 식 으로든 시스코 또는 연결을 참조하지 않았기 때문에 누락되었습니다. 문제의 일부인 'packagename'문자열이 누락되었습니다. 동료가 부분적으로 삭제했을 수 있습니다. VPN이 설치되었고 문제가 해결되었습니다. 그리고 창문을 다시 설치해야한다고 생각했습니다.
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casual_loser