뮌헨에있는 호텔을 예약하면 호텔이 취소했습니다. 어떤 상원?


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나는 옥토버 페스트 (Oktoberfest) 동안 이틀 동안 뮌헨에서 2 개의 호텔 객실을 예약했습니다. 내가받은 요금은 밤에 77 €였습니다. 어제 3 일 전쯤에 그들은 방을 취소했습니다. 나는 그들에게 연락하여 불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 방을 취소했습니다. 나는 온라인을 보았고 그들은 지금 밤에 250 €에 방을 팔고 있지만, 그들이 가득 찼다 고 나에게 말했다.

독일에는 이러한 유형의 스케치 행위를 금지하는 법률이 있습니까?


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호텔 예약, 여행사 또는 온라인 예약 사이트를 통해 직접 예약 한 방법, 실제 거래 한 국가, 거주하는 국가 및 사전에 지불 한 항목의 여부 관련이있을 수 있습니다.
jcaron

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또한 증거가 적절하지 않더라도 같은 방이 여전히 온라인에서 어떤 가격으로 판매되는지 보여주는 스크린 샷을 찍습니다.
jcaron

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나는 그들에게 신용 카드를 주었고, 나는 호텔 중앙 예약 시스템을 통해 그것을 예약했고, 호텔로부터 직접 형태의 emial을 받았다. Stornierung, Kündigung, Rücktritt와 같은 단어는 어디에도 언급되지 않았습니다. 나는 이것이 합법적이지 않다고 생각합니까?
Dan Dean

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저는 미국에 있습니다.하지만 방금 독일인 친구가되어 전화를 걸었습니다 .. 5 분 후에 사과를 드리며 같은 방에 2 개의 방이 있습니다. ...... 나는 무슨 말을했는지 모르겠지만, 독일어를 못해요, 그러나 그것은 격렬한 대화였습니다 .... lol
Dan Dean

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독일에 대해서는 전혀 모른다. 일부 미국 관할권에서는 상인이 명백한 실수 인 가격을 존중하지 않도록 보호합니다 (예 : 0.77 유로). (때때로 상인은 PR 악몽을 피하기 위해 어쨌든 그것을 존중합니다.) 77 나에게는 그렇게 보이지 않지만, 그들은 옥토버 페스트 할증료를 달력에 넣는 것을 잊어 버리고 소급 적으로 시도하기로 결정했습니다.
앤드류 나사로

답변:


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나는 당신의 문제에 관해 독일어로 recherche를했습니다.

그것은 AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen), 즉 예약과 함께 얻은 TOS에 따라 다릅니다. 일반적으로 말하면, 예약 확인서를 받으면 호텔과 계약을 체결했으며 양 당사자는 결과 의무를 이행해야합니다. AGB 또는 예약 확인서에 예약 취소 (독일어 Stornierung)에 관한 섹션이 포함되어 있는지 철저히 살펴보십시오. 이 섹션을 여기에 게시 할 수 있습니다. 여기에 번역 할 독일인이 충분하다고 생각합니다.

따라서 취소에 관한 계약이 없으면 예약 된 객실에 대한 청구가 있습니다. 호텔에서 출입을 거부하면 손해 배상 청구가 있습니다. 이 경우, 귀하는 독일 법원에서 소송을 제기하지 않을 것이라고 가정하기 때문에 귀하에게 전화하여 귀하의 권리에 대해 알리도록해야합니다.

그래도 도움이되지 않으면 de.reclabox.com에 불만을 입력 할 수 있습니다. 이것은 잘 알려진 불만 관리 사이트입니다. 회사는 종종 거기에 기록 된 불만에 신속하게 대응합니다.


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독일에는 이러한 유형의 스케치 행위를 금지하는 법률이 있습니까?

그렇습니다. 예약은 호텔과 귀하 간의 계약입니다. 계약 또는 서비스 약관에 명시 적으로 당사자에 대한 취소 권한이 명시되어 있지 않은 한, 당사자 또는 당사자 모두에 대해 계약을 해지하거나 상대방에게 손해 배상 책임을집니다.

서비스 약관에 명시된 경우에도 계약을 철회 할 수있는 권한을 부여하지 않을 수 있습니다. 서비스 약관의 특정 부분이 한 당사자를 일방적으로 처벌하는 경우 무효가 될 수 있습니다. 변호사는 아니지만 이유없이 여행 3 일 전에 취소하면이 범주에 속합니다.

또한, 호텔이 달리 청구 할 수있는 유일한 이유는 호텔이 고장 났거나 그와 같은 객실을 이용할 수없는 경우를 볼 수없는 경우입니다.

다른 모든 경우에는 계약 해지가 양 당사자의 동의를 통해서만 이루어질 수 있습니다. 여기에서 시도한 것일 수 있습니다. 그들이 충분한 사람들과 함께 이것을 시도한다면, 일부는 괜찮다고 말하고 계약을 해산했습니다.

의견을 고려할 때, 그들은 당신을 끌어 당기려고 노력하고 바지를 잡았습니다.

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