나는 어제 방콕에서 상황이 있었다. 나는 Finnair와 함께 빌니우스-> 헬싱키-> 방콕 (7.25 착륙)에 갔다가 내 별도의 방콕 항공 비행 (8.55 탑승) 방콕-> 프놈펜으로 Expedia를 통해 구입했습니다.
Bangkok Airlines 웹 사이트에서 Bangkok-> Phonm Penh에 대한 온라인 체크인을 시도했을 때 항공편 세부 정보를 확인했지만 바코드 대신 오류가 발생하여 Expedia 온라인에 문의했습니다.
그들의 응답 :
친애하는 Matas,
여정 : 123456789
이메일 확인에 대한 Bangkok Airways 예약과 관련하여 문의 해 주셔서 감사합니다.
항공편 예약이 확정되고 결제되었음을 알려드립니다. 등록 확인 이메일 주소 "xxxx"로 예약 확인서를 보냈습니다. 이 이메일 확인서는 전자 항공권으로 사용됩니다.
공항에서 체크인 할 때 유효한 여권으로 여정에서 인쇄하십시오.
즐거운 휴가 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
XXX
Expedia.co.th 고객 지원
웹 사이트에서와 같은 오류가 발생했습니다 there is an error in flight details please contact the booking agent. 그러나 익스 피디아 여정에서 나는 아무것도 할 필요가 없다고 주장했다.
빌니우스의 비행기는 40 분 늦게 이륙했고 방콕 비행기로 간신히 늦게 출발하여 7.25에 도착했을 때 방콕에서 8.05에 착륙했습니다. 그러나 나는 8.20에 탑승 게이트에 도착했다. 그것은 많은 시간이었다.
내가 Expedia에서 인쇄 된 여정을 게이트에 주었을 때, 그들은 곧 나를 보내려고했지만 한 소녀가 책상에서 누군가에게 물어보기로 결정했습니다. 그런 다음 책상에서 10 분 동안 태국어로 이야기를했으며 게이트가 8.40에 문을 닫았 기 때문에 비행기를 놓쳤다 고 말했습니다.
항공권 요금을 지불하고 정시에 도착했을 때 문제가 무엇인지 물어 보았을 때 비행기로 데려 가서 그냥 가야했던 모든 승객은 체크인 50을해야한다고 말했습니다. 비행기를 타기 몇 분 전에 내가 원한다면 그녀는 11.30에 또 다른 진드기를 팔 수 있었다 (명백히 주머니에서 모든 것). 나는 그들이 방금 나에게 한 짓을 한 후에 방콕 항공을 다시 비행하기 위해 바보가 될 것이라고 대답했다.
돈을 돌려받을 수있는 가장 좋은 기회를 얻으려면 누구를 방문해야합니까?