응급 의료 후 여행사를 검토하는 방법?


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나는 최근 남아프리카의 부시맨 예술을 보여주기 위해 여행 가이드를 고용했다. 이 안내서는 매우 지식이 풍부하고 다루기 쉽습니다. 약 7km의 하이킹 후, 나는 열 배출과 탈수로 인해 기절했습니다. 나는 가이드에 의해 "깨어나 기"전에 약 1 분 정도 "나갔다"고 믿는다. 가벼운 가벼움으로 인해 하이킹을 계속할 수 없었고 거리를 걷지 못했습니다.

우리 둘 사이에서 대피를 시작하기로 결정했습니다. 결국 헬리콥터가 도착했습니다. 지형으로 인해 다른 옵션 (차량 또는 말과 같은)이 불가능했습니다.

투어 가이드는 전체 사고 동안 조용하고 전문적이었습니다. 그는 구조 조직과 연결되어 있었고 자신이 무엇을하고 있는지 알고있었습니다. 그는 착륙 지점을 발견하고 바람막이 역할을하는 화장실 티슈로 그곳에서 기다렸다가 다시 회복했습니다.

문제는 이것입니다. 이 여행사를 검토 할 때 의료 응급 상황에 대해 언급합니까? -답변을 조언하고 정당화하십시오.

나는 내성적 인 사람입니다. 제 성격은 사람 중심이 아닙니다. 그의 사업을 부당하게 해치는 실수를하고 싶지 않습니다. 작년에, 나는 몇 가지 끔찍한 윤리적 실수를 저질렀 기 때문에 크라우드 소싱 조언입니다.

[ 구급대 원과 그의 조종사는 나를 서있는 자리에서 만났다. 그들은 내가 위험하지 않은 것을 보았고, 바위 예술의 광경을 보았습니다. 그들은 내 상태를 자세하게 평가하고 체액과 소금으로 IV를 주었다. 가장 가까운 비행장으로 날아 가기로 결정했습니다. (대안은 100km 이상 떨어진 병원이었을 것입니다.) 그곳에서 나는 대기중인 구급대 원에게 넘겨주었습니다. 나는 사고로부터 완전히 회복되었고 집에서 내 여행을 검토하는 데 바쁘다. ]


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의료 응급 상황은 비즈니스의 핵심이 아니기 때문에 나는 주로 투어 자체를 검토 할 것이지만 "투어가 매우 불편 해져 상황을 조용하고 전문적으로 처리했습니다"
user16259

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내가 할 수 있다면 나는 그 여행 가이드에게 10 개의 별을 줄 것이다. (아마도) 당신의 생명을 구하는 것은 관광 사이트를 방문하는 것보다 훨씬 가치가 있습니다.
JonathanReez는 Monica를 지원합니다

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그렇습니다. 가능한 한 모든 사람에게이 안내서를 추천 할 것입니다. 그를 매우 자유롭게 찬양하십시오. 그는 아마 당신의 생명을 구했습니다. 그리고 고통의 원인이 가이드를 대신하여 어떤 행동 (또는 심지어 무 활동)도 아니라는 점을 분명히 강조하십시오. @ user16259에 동의하지 않습니다. 명시 적으로는 아니지만 적어도 암묵적으로는 고객 안전, 고객 서비스, 침착하고 전문적인 방식으로 긴급 상황 및 예기치 않은 사고를 처리 할 수있는 것이 항상 그러한 비즈니스의 최우선 과제 여야합니다.
고정 소수점

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어떻게 든 검토를해야합니까? 부분 여행에 대한 리뷰를 제공하는 것이 불편하거나 의학적 응급 상황을 언급하고 싶지 않거나 그 사실을 잊고 싶지 않은 경우 리뷰를 남기지 않겠습니까?
JPhi1618

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당신은 아프리카에 가서 살아 돌아 왔습니다. 별 5 개
Lemuel Gulliver

답변:


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그들에게 5 성급 리뷰를 제공하십시오. 가이드 가이 까다로운 상황을 잘 처리 한 것처럼 들립니다. 자세한 내용을 공개하는 것이 편하지 않다면 "예기치 못하고 잠재적으로 위험한 상황이 발생하여 가이드가 매우 전문적이고 침착하게 처리하여 항상 안전을 유지했습니다"와 같은 내용을 작성하십시오.


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잠재적으로 위험한 상황이 여행에 직접적으로 발생하지 않았거나 독자가 여행이 위험하다는 것을 이해할 수 있다고 지적합니다.
Pere

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+1 @ Pere 글쎄, 여행 관광객들이 수분이 많고 시원하게 머무르는 예방 조치를 취해야한다는 점에서 위험합니다.
고정 소수점

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그렇습니다. 그러나 관광객이 사자가 먹거나 지역 게릴라에 의해 죽을 위험이 있다는 의미에서 위험하지 않은 방식으로 리뷰를 작성하십시오.
Pere

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좋은 대답이지만 '예기치 않은'을 제거합니다. 열에 익숙하지 않은 사람에게는 열사병이 발생할 것으로 예상되며 많은 관광객은 그렇지 않습니다.
Danubian Sailor

aplomb과 함께 극한 상황을 처리하는 능력은 확실히 여행 가이드의 강력한 자산입니다. 그가 있었다면 또한 투어 가이드로 우수한 자체로 , 당신은 왜 것 없는 기술을 자신의 전체 범위를 언급? 투어 가이드가 그 용량이 부족한 상황에서는 문제가 약간 더 복잡합니다. 그러나 투어 가이드는 5 성급 리뷰뿐만 아니라 인상을받을 가치가 있습니다.
MichaelChirico

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잠재적으로 위험한 지역에서 모험을 떠나는 관광객으로서 여행 회사가 생명을 위협하는 비상 사태를 처리하는 방법을 아는 것이 나에게 매우 중요합니다.

그 정보는 일부 준비되지 않은 관광객들이 하이킹을하도록 설득 할 수 있습니다. 또는 일부 준비되지 않은 관광객이 더 나은 예방 조치 를 취 하거나 더 나은 형태가 될 때까지 기다리게 할 수 있지만 어느 쪽이든 매우 소중한 정보입니다.

투어 회사 / 투어 가이드 이름 아래에 리뷰에 이런 종류의 정보가 있으면 투어 회사가 사람들에게 상처를 줄 수 있음을 상기시키는 가짜 리뷰를 추가 할 가능성이 없기 때문에 리뷰가 진짜인지 알 수 있습니다. 5 성급 리뷰).

그리고 동시에, 그러한 리뷰를 보면 분명히 투어 자체에서 나를 팔 것입니다. 나는 남아프리카에 가본 적이 없지만 미국의 데스 밸리에 간 적이 있는데 고온과 환경의 열악한 요구로 인해 열사병이 불가피하다는 것을 알고 있습니다.

Spratty의 훌륭한 답변에 따라 그 답변 중 일부를 내 답변에 통합하고 있습니다.

또한 투어 가이드는 그가지도하는 그룹이 자주 수화물을 충분히 섭취하도록 할 책임이 있다고 생각합니다. 그러나 나는 전체 비난이 투어 가이드 자신에게 놓여질 수 있는지 확신하지 못한다. 또한 귀하의 검토가 다른 사람들에게 유용하도록이 판단이 반드시 이루어져야한다고 믿지 않습니다.

당신의 검토에서, 무슨 일이 있었는지 설명하십시오. 하이킹이 시작되기 전에 어떤 느낌이 들었습니까? 당신은 몇 살입니까? 하이킹 경험이 얼마나 되었습니까? 모양이 얼마나 좋았습니까? 무엇을 먹었습니까? 당신은 얼마나 많은 물을 가지고 다녔습니까? 모자를 쓰고 있었습니까? 전날 비행기가 너무 길어 지거나 햇볕에 타거나 너무 많이 타거나 며칠 전에 독감에 걸렸기 때문에 피곤한 경우, 리뷰에서 그 사실을 언급하십시오. 아직 고도에 적응할 시간이 없다고 생각하면 마찬가지입니다.

그 중 일부는 가이드가 알고 있었지만 반드시 알 수 없었던 것들 중 일부입니다. 어떤 경우이든 사실을 설명하십시오. 이러한 사실을 해석하는 방법을 잘 모를 경우 검토 독자가 자신의 생각을 구성하도록 할 수 있습니다. 또한 그룹에 몇 명이나 혼자 있었습니까? 페이스는 얼마나 빠릅니까? 그리고 가이드가 자주 수화하라고 상기시켜 주 었는지 독자에게 알리십시오. 기타.

궁극적으로, 나는 그러한 리뷰를 작성하는 것이 얼마나 까다로운 지 알고 있습니다. 한편으로, 가이드는 결국 당신의 생명을 구하게되었고, 당신은 그가 겪은 모든 문제에 대해 매우 감사하고 감사해야하지만, 반면에, 부분적으로는 당신 자신의 책임이었습니다. 이런 종류의 일은 처음에는 일어나지 않습니다.


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가짜 리뷰에 관한 두 번째 포인트!
코너 거니

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나는 일반적인 흐름에 반대하는 것처럼 보이지만 반대 의견을 제시 할 것입니다. 나는 잠비아와 보츠와나뿐만 아니라 남아프리카에서도 그런 환경에 있었고, 나는 잘 수분을 유지하고 쉽게 물건을 가져 가도록 강요하지 않은 여행 가이드에게 어떤 종류의 긍정적 인 리뷰를하지 않을 것입니다. 그와 같은 장소에서 (그리고 특히 고도에서 그렇습니다) 땀을 흘리는 것을 눈치 채지 않고도 치명적인 탈수가 가능합니다. 공기가 건조 할 수 있습니다.

나는 여행의 위험을 완벽하게 알고있을 것으로 예상되는 가이드 부분에서 당신의 붕괴를 실패로 간주합니다. 이미 존재하는 의학적 상태를 밝히지 못했지만 돌보는 사람이 탈수하고 열사병으로 쓰러지는 것은 또 다른 일입니다.

나는 전체 상황을 검토하고 독자들이 마음을 갖도록 할 것입니다. 긍정적 인 상황 (진정하고 전문적인 상황 처리, 내가들은 적이없는 놀라운 구조 서비스)과 부정적인 상황 (그가 당신을 적대적인 환경으로 데려 갔고 수분을 유지하지 못했습니다)을 게시하십시오.

이 내용을 잘못 읽은 경우 사과를 드리지만 실망 시켰습니다.


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사람들은 다른 감도를 가지고 있습니다. 그리고 일부는 완벽하게 좋은 조건에서도 희미해질 수 있습니다.
TRiG

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@TRiG-그것은 완벽하게 사실이지만 OP에 기존의 건강 상태에 대한 언급이 없으면 책임이있는 사람이 수화 상태를 유지하고 불편 함을 느끼지 않도록 유능하고 전문적인 여행 가이드를 기대합니다. 열. 나는 이곳에 갔으며 항상 나와 내 가족이 물을 자주 마시도록 강제하는 안내를 받았습니다. 누군가가 당신의 발에 쓰러지기 전에 고통 중에있을 때 분명해야합니다. 어떤 것이 공개되지 않는 한, 나는 가이드 부분에 실패한 것으로 가정 할 수 있습니다.
Spratty

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당신의 논문은 사람 X가 문제를 가지고 있다면 개입하는 사람 Y의 일 이었다는 것입니다. 우리를 자신으로부터 보호 하는 것은 다른 사람들의 일 입니다. 이것은 면책 조항 / 유모-통계입니다. 따라서 귀하의 답변에는 5 개 이상의 경고 레이블이 필요합니다.
Harper

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@Harper 아니오, 그의 논문은 환경으로부터 클라이언트를 보호하는 것이 가이드의 역할이라는 것입니다. 아마도 가이드의 가장 중요한 작업 일 것입니다.
ajd

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남아공의 열은 많은 관광객들이 사용하는 것과 비교하여 비정상적입니다. 더욱이, 힘든 여행을위한 좋은 가이드는 고객의 신체 상태 / 제한 / 경험을 판단하고 그에 따라 적응할 수 있어야합니다. 고객의 물 섭취량을 보모하는 것이 그들의 "직업"이 아닐 수도 있지만, 고객이 열 피로로 기절 할 때까지 고객이 탈수되는 것을 깨닫지 못하면 가이드 부분에 대한 인식이 매우 심각하지 않습니다.
ajd

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검토의 목적은 무엇입니까? 다른 사람이나 다른 활동과 비교하여 다른 사람이이 특정 여행 가이드의 가치를 평가하도록 돕는 데 목적이 있습니다. 그것은 여행사 또는 이야기하는 비누 상자가 아닙니다. Blogspot은 무료로 제공합니다.

대부분의 고객은 의학적 응급 상황이 없습니다. 따라서, 당신의 문제에 대한 당신의 설명은 그들에게 전혀 쓸모가 없습니다. 그러나 다른 한편으로, 그것은 압력 과 예상치 못한 사람의 성능을 희귀하게 보여줍니다 . 그런 점에서 유용합니다. 그래서 나는 그것을 다음 차 기자에게 알리는 정도로 건설적인 것이지만 실제로는 그렇지 않다고 생각합니다.

이야기를 설정하고 상황을 설명하는 단락과 단락에 관한 한, 나는 어리 석고 지루한 느낌을 느낍니다. 당신은 느낌을 알고 있습니다 ... 당신은 그들의 주별 신문을 들고 그들의 음악이나 연극 리뷰를 읽고 싶어합니다. 이벤트 자체에 대해 부 (boo)를 말하기 전에 페이지의 3/4를 차지하는 긴 형식의 "조각"에 빠져 있습니다. 그. 리뷰에서 그렇게하지 마십시오.

내가 배운 가장 좋은 것 중 하나는 "아이디어는 수십 센트로 사용되었습니다. 이제는 니켈 부셸입니다." -돈 랭커스터. 사람의 뇌의 개념적 결과는 그 뇌가 믿고 싶어하는 것보다 훨씬, 훨씬, 훨씬 적은 가치를 가지며, 특정한 매우 특정한 것들만이 가치를 창출합니다.


@ StephanBranczyk 당신은 아마 우리가 그것을 논의하고있는 다른 대답 아래에 이것을 게시하려고했습니다. 이 답변은 전혀 다루지 않습니다.
Harper
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