에어 비앤비 검열은 리뷰합니까?


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내가 나타 났을 때 에어 비앤비 예약이 취소되었고 임대 한 아파트가 점령되었습니다. 즉시 환불을 받았습니다. 나는 무슨 일이 있었는지 설명하고 에어 비앤비 임대가 다소 시끄러운 지역에 있다고 말한 리뷰를 썼습니다. 리뷰를 볼 때 쓴 리뷰를 볼 수 있지만 아파트 목록을 볼 때 리뷰를 볼 수 없습니다. 호스트는 10 개의 에어 비앤비 임대 단위를 가지고 있습니다. airbnb가 활발한 호스트를 해치지 않기 위해 내 리뷰를 6 배나 깊게 만들 었는지 궁금합니다. 리뷰 게시에 대한 airbnb 정책을 알고 있습니까? 정직한 정책입니까 아니면 호스트에게 유리한 편견입니까?

업데이트 : 에어 비앤비에게 리뷰가 표시되지 않은 이유를 묻는 이메일을 보냈습니다. (이 방법은 독자가 여기에서 제안한 것입니다.) 일주일이 넘었고 에어 비앤비는 응답하지 않았습니다. 따라서 에어 비앤비가 리뷰를 검열하는 것처럼 보입니다. 이 경우 정중하게 말하고 가치가있는 부정적인 리뷰를 공개하지 않았다.


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일반적으로 리뷰는 호스트와 게스트가 모두 리뷰를 작성한 후에 만 ​​온라인으로 연결됩니다 (또는 리뷰를 제출하지 않은 측의 시간이 만료 된 후). 여기서 일어날 수 있습니까?
mts

@mts 2 달 전에 리뷰를 작성했습니다.
Yehuda_NYC

기간은 14 일로 보이므로 이전 이론으로 이미 게시해야합니다. 그런 다음 실제로 숙박 시설에 숙박하지 않았기 때문에 이용 후기가 게시되지 않았을 수 있습니다. 나는 이것이 검토 시스템 광고 부조리를 이끌고 특히 당신과 같은 검토가 출판되어야한다는 것에 전적으로 동의합니다. 사실 나는 왜 그런 경우 리뷰를 쓸 수 있었는지 궁금합니다. 이에 대해 에어 비앤비에게 연락을 시도 했습니까?
mts

그들에게 설명을 요청하는 것이 좋습니다. 나는 그것이 결함이라고 생각합니다. 나는 아일랜드에서 DUMP에 머물기를 거부 한 사람들 중 하나입니다. 나는 그것이 아일랜드에서 어떻게 일어 났는지 모른다. 그러나 미국에서는, 모든 창문에 진입 금지라는 표시가있을 것이고 곧 철거 될 것이다. AirBNB는 이러한 리뷰를 공개했지만 호스트는 이에 대해 이의를 제기하지 않았지만 AirBNB는 여전히 1 년 이상 4 개의 리스팅을 운영 할 수 있습니다. 슬프게도 아직 검토되지 않은 네 가지 중 하나만 발견했습니다. (이 질문과 관련이없는 것처럼 보이지만 부정적인 리뷰를 게시한다는 것을 보여줍니다.)
WGroleau

답변:


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나는 airbnb에서 호스팅했습니다. 에어 비앤비 규칙의 표현은 의도적으로 유연합니다. 익명으로 airbnb 직원 또는 그러한 상황의 반대편에 있었던 호스트 만 신뢰할 수있는 답변을 제공 할 수 있습니다.

의견을 게시하기 위해 게스트가 실제로 airbnb머물 필요없음을 확인할 수 있습니다 . 내가 주최했을 때, 손님은 도착할 수 없어서 도착 예정일 저녁에 취소했다. 나는 그의 취소에도 불구하고 그를 위해 의견을 남기라는 프롬프트를 받았다. 하지만 환불 받기에는 너무 늦었습니다. 이 경우 우리 중 어느 쪽도 의견을 발표하지 않았으므로 서면으로 작성된 의견이 여전히 숨겨져 있다고 생각합니다.


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공식적으로, 그들은 검열하지 않을 것입니다. 에서 주제에 그들의 도움 :

동의하지 않은 리뷰를 삭제하거나 응답 할 수 있습니까?

리뷰에 응답 할 수는 있지만 삭제할 수는 없습니다. 커뮤니티의 신뢰와 투명성을 높이기 위해 Google은 콘텐츠 정책을 위반하지 않는 한 리뷰를 삭제하지 않습니다.

자신에 대해 작성된 리뷰가 허위이거나 과장된 것으로 생각되면 리뷰 바로 아래에 표시되고 다른 손님 및 호스트에게 표시되는 응답을 작성할 수 있습니다.

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참고 : 리뷰가 게시 된 후 14 일 이내에 답변을 작성해야합니다.

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