변경된 항공편에 대한 항공권 보상

비엔나에서 리스본 (TAP) (으)로가는 항공편의 출발 시간이 13 시간 15 분에서 18 시간 30 분으로 변경되었습니다 (또한 항공편 번호가 변경되었습니다). 문자 메시지로 출발 2 일 전에이 사실을 통보 받았지만 아무런 이유도 언급되지 않았습니다.

이 상황은 지연된 항공편 (5 시간 15 분 늦음)으로 계산되며 보상 (예 : 마일, 다음 항공편 할인 등)을받을 자격이 있습니까?

후자가 포르투갈의 어느 곳에서 보상을 신청해야합니까?

air-travel airlines eu-citizens delays disputes

— Vickel
소스

그렇습니다. 귀하의 상황은 동료 여행자로부터 보상을받을 수있는 것으로 보입니다. 결정을 받으려면 항공사에 클레임을 제기해야합니다.

— Johns-305

@ Johns-305 댓글에 답을 올리지 마십시오

— Tim

@ Johns-305-동료 여행자의 보상은 어떻게 이루어 집니까? 당신은 모자를 통과하고 그들이 돈을 넣어야하는 일종의 EU 법이 있습니까? 정말 엉망입니다!

— davidbak

@davidbak 항공사는 어딘가에서 돈을 받아야합니다. 더 높은 운임 또는 줄어든 직원 혜택을 통한 것입니다. 재정적으로, 보상 청구를 다루는 높은 요금은 더 높은 수익을보고 할 수 있기 때문에 실제로 항공사의 경영진에게 좋습니다.

— Johns-305

@ Johns-305-오타가 재미 있다고 생각했지만 경제학자의 POV를 질문에 가져간 것을 알았습니다! (

— 아직도 스택 교환에 익숙한

답변:

유럽 연합의 EU261 보상 규칙에 따라 코미 네이션을받을 수 있습니다 .

귀하의 항공편은 "유형 2"항공편으로 분류되며, 출발 1 주일 이내에 예약 취소가 발생하여 도착 시간이 3 시간을 초과하면 400 유로의 보상이 이루어지고 현금으로 지불됩니다 (예 : 바우처가 아님). / 할인 / 등).

보상을 요청하려면 항공사에 직접 문의해야합니다.

— 문서
소스

귀하의 답변에 감사드립니다, 나는 비행 카테고리, distance.to/LIS/VIE 주 2305km를 조사 했으므로 category2에 적합해야합니까?

— Vickel

네가 옳아! KM이 아닌 마일을보고있었습니다.

— Doc

나는 또한 이들 남자를 발견했다 : flightright.co.uk . 그들과 경험이 있습니까?

— Vickel

먼저 항공사와 대화하는 것이 좋습니다. 이것은 매우 간단한 경우이며 문제없이 지불 할 것입니다. 귀하가 제 3 자 회사를 사용하는 경우 지불금을 삭감합니다 (귀하가 기재된 회사의 경우> 25 %)

— Doc

방금 말씀 드린 것처럼, TAP는 최고 수준의 웹 사이트를 보유하고 있으며, 문제를 주장하기 쉽고, 답변 방법을

— 보며,

도착 공항에서 원래 항공편이 취소되고 다시 라우팅 된 항공편이 3 시간 이상 지연된 것 같습니다.

귀하의 경우, 비엔나에서 리스본까지의 비행 거리는 1500 ~ 3500km입니다. 따라서 EC 규정 261/2004에 따라 항공사로부터 400 유로를 보상받을 수 있습니다.

— 케이티 벨
소스

이 답변이 7 개월 전부터 Doc의 기존 답변에 추가합니까?

— hmakholm 님이 Monica