이것은 내가 처한 이상한 상황입니다.
비행 지연으로 인해 다른 공항을 통해 미국으로 이동했습니다.
나의 초기 경로 London-> Philadelphia가 London-> DC-> Philadelphia로 변경되었습니다.
그러나 내 수하물은 다음날 필라델피아로 직접 운송되었습니다. 그래서 DC에 있던 입구에 세관을 통해 짐을 가져갈 수 없었습니다.
이제 항공편은 공동 운항편입니다. BA가 런던에서 수하물을 처리했지만 최종 운송인은 United (국내)이며 절차에 대한 실마리가없는 것 같습니다. 그러나 분실 수하물 청구는 United가 처리합니다.
수하물이 필라델피아 공항의 세관에서 개최되었다는 알림을 받았습니다. 그러나 항공사는 다음에 무엇을 해야할지 모르고 세관에 직접 연락 해달라고 요청했습니다.
이 상황에서 표준 프로토콜은 무엇입니까?
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다른 논평자들은 꽤 잘 대답했지만, 가방을 가져 오는 데 지연이 있기 때문에 항공사는 나중에 합리적인 가격으로 보상 해 줄 옷을 구매할 수있을 것이라고 덧붙입니다. 그들은 당신에게 완전히 새로운 옷장을 사지 않을 것이지만, 겨울 코트가 가방에 있다면 분명히 하나를 필요로합니다. 마찬가지로 가방이 일주일 늦게 도착하거나 영원히 잃어버린 경우 밤새 12 시간 지연되는 경우보다 더 큰 수당을 줄 수 있습니다. 지연된 수하물 보고서를 작성하는 동안 수하물 카운터에서와 같이.
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ibennetch
캐나다에서도 그와 같은 일이 일어 났을 때 @DavidRicherby의 말과 비슷했습니다. 나는 기다렸다가 결국 뭉치 게 연락을 취하고 공항의 세관에 가서 여행용 가방 만 개인 물품을 사용했음을 확인하는 양식을 제출 한 다음 수하물을 분실 수하물 구역 에서 꺼내기 위해 호위했다 .
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Itai
"항공사가 다음에 무엇을해야할지 모릅니다"는 환상적으로 불가능 합니다. UA 항공권의 공동 운항 항공편에서 수하물이 지연되거나 경로가 변경된 것은 이번이 처음이 아닙니다. (이것이 오늘 처음 일어난 것은 아닐 것 입니다 .)
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Sneftel