하루에 누락 된 호스텔 체크인-전체 숙박 요금이 부과되고 숙박이 제공되지 않음


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잠시 후 나는 마드리드에서 호스텔을 예약하고 실수로 여행 날짜를 혼동하게됐다. 호스텔을 예약 할 때 실제로 도착할 하루보다 일찍 도착했다고 생각했기 때문에 7 일 대신 8 박을 예약했다. 마드리드에 도착했을 때만 내 실수를 깨달았고 호스텔이 나를 노쇼로 선언했습니다. 내가 숙소에 도착했을 때, ~ 1300 €의 선불 임에도 불구하고 예약을받지 못했습니다. 마드리드에 머무를 다른 곳을 찾아야 했어요.

호스텔 정책에 따라 노쇼 (No-show)시 전체 예약 요금이 부과됩니다. 하루 늦게 도착 했는데도 나머지 체류 자격이 없었습니까? 호스텔에서 전체 예약에 대한 요금을 지불 한 다음 첫날에 나타나지 않으면 객실을 이용할 수 있습니까?


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일반적으로 예약시 호스텔 사이트 또는 예약 사이트의 규칙에 문서화되어 있습니다. 많은 호스텔은 성수기 또는 비수기 여부 및 객실에 대한 수요량에 따라 수당을 부과하지만 의무는 아닙니다. 예약 할 때 항상이 규칙을 읽고 다른 사람이 그러한 문제에 대해 불만을 표시하는지 검토를 읽어보십시오.
hippietrail

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그것은 전체 숙박 비용을 청구 할 잘못된 것 당신에게 방을 제공하지. 어느 쪽이든 이해할 수 있고 (매우 평범한) 둘 다 이중 찍기입니다. 그러나 나는 스페인 법을 모른다. 독일에서는 이것을 받아들이지 않고 악취를 제기합니다.
Aganju

객실 예약시 동의 한 이용 약관은 무엇입니까? 일반적으로 환불 불가 객실 요금을 제공하고 특정 시간 전에 체크인해야 예약이 취소됩니다. 환불 불가 항공권에서 첫 번째 구간을 놓친 경우에도 마찬가지입니다. 돈이 없어지고 티켓의 나머지 부분이 취소됩니다.
Tor-Einar Jarnbjo

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신용 카드로 예약 했습니까? 그렇다면 거래에 이의를 제기하십시오. 이상적으로는 호텔 침대를 거부한다는 증거가 있어야합니다.
JonathanReez

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얼어 붙은 완두콩의 @Rody : 질문에 따르면, OP는 도착한 후에 만 ​​(즉, 예약 2 일째에) 발견되었으므로, 사전 연락을하기에는 너무 늦었을 것입니다.
chirlu

답변:


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참고 : 이것은 내가 원하는 상황이 아니라 OP가 살아야하는 실제 상황으로 보는 것입니다.

호스텔은 규칙을 따르지 않았습니다. 그래서 당신에게 매우 불공평하다고 느끼지만 호스텔은 돈 때문입니다.

그들은 예약을 위해 일주일을 머무르는 사람들을 거부해야하기 때문에 호스텔과 호텔 계약 에서이 규칙을 가지고 있으며 나타나지 않을 때 방을 채우지 않을 수 있습니다.

당신이 호스텔에 연락했다면 그들은 아마도 당신이 실제로 거기에있을 때까지 예약을 조정했을 것입니다.

우리는 이제 과거에 예약을하고 무시했던 많은 사람들에게 고통을 겪습니다.
물론 새로운 예약에 대해 더 많은 비용을 지불해야하는 (가난한) 여행자임을 설명 할 수 있습니다.

이것은 예약 할 때와 여행 직전에 항상 여행 정보와 비교하여 예약을 확인해야한다는 것을 다시 보여줍니다 (그리고 그 사이에 몇 번 그렇게해도 아프지 않습니다).


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난 당신이 요점을 그리워 생각합니다. 예, 호텔은 예약 기간으로 인해 전체 금액을받습니다. 그러나 그는 늦게라도 방을 가져와야합니다. 호텔이 다른 사람에게 방을 임대하면 다른 사람이 그 방을 지불하게됩니다. 그들은 두 가지 방법을 가져서는 안됩니다-그들은 두 배의 돈을 얻 습니다. 왜 그들은 두 배의 돈을 받아야하는지에 대한 논쟁이 없습니다 .
Aganju

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그들은 종종 방 / 침대를 다시 빌릴 수 있지만 그것은 주어진 방법이 아니며 그렇게 할 때 종종 더 낮은 비율입니다. 요점은 호스텔이 그에게 돈을 줘서 잃지 않는 것이 아니라 요점은 호스텔이 조건에 따라 규칙을 지키고 불공평하다고 느끼는 동안 규칙을 따르는 것입니다. OP는 돈을 요구하고 희망 할 수 있지만 돈을 요구할 근거는 없습니다. (문제를 피하기 위해 예약하기 전에 조건을 읽고 날짜를 다시 확인하십시오.)
Willeke

Downvoters, 내 대답이 왜 당신의 취향에 맞지 않는지 말하거나 (또는 ​​자신의 답을 입력하십시오)? 내가 쓴 것은 그것이 어떻게되어야하는지가 아니라 내가 옳은 것으로 본 것입니다. 더 잘 알고 있다면, 방법과 방법을 알려주십시오.
Willeke

+1이 답변에 동의합니다. 어떤 호스텔이 잘못되었거나 불공평하거나 무엇이든 할 수 있습니다. 그러나 그것은 작은 글씨로 언급되었고 OP는 (아마도 그것을 읽고 이해하지 않고) 모든 것에 동의하면 호스텔은 계약서에 명시된대로 권리를 행사합니다. 그들은 아무것도 할 필요가 없으며 법적으로 강제로 아무것도 할 수 없습니다. 그들은 좋은 고객 서비스를 보여주고 의도적으로 그들의 권리를 포기하라고 확신 할 수 있지만 반드시 그럴 필요는 없습니다.
고정 소수점

서면 계약이 모호하거나이 시나리오를 전혀 언급하지 않는 경우 당연히 OP는 가능한 한 많은 압력을 가해 야합니다.
고정 소수점
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