내 약혼자와 나는 내일 함께 여행하며, 이것이 나의 여행의 시작이기 때문에 우리는 항공편을 별도로 예약해야했습니다. 우리가 예약했을 때, 우리는 비행의 한쪽 다리에서 서로 옆에 자리를 잡을 수 있었지만, 두 사람 모두 처음에는 좌석을 선택할 수 없었습니다. 몇 주 전에 항공사 (미국)에 전화를 걸어 기록을 연결하거나 해당 다리의 좌석을 확보하려고 할 때 체크인 할 때 운을 시험해야한다는 말을 들었습니다.
오늘 아침에 빨리, 우리는 우리의 비행을 체크인합니다. 우리는 서로 가까이에 좌석이 없으며, 표준 좌석이 열려 있지 않으므로 사용 가능한 좌석을 선택하기 위해 업그레이드를 구매하기로 선택했습니다. 업그레이드 된 좌석을 문제없이 구입했지만 거래를 완료 할 수없는 오류가 발생했습니다. 그는 항공사에 전화를해서 항공권이 공항 통제하에 있었기 때문에 공항에 도착할 때까지 좌석 변경을 할 수 없다고 들었습니다.
제 주요 질문은 "공항 통제"란 무엇이며 왜 발생합니까? 왜 그의 티켓이 영향을 받지만 내 것이 아닌가? 이 비행은 긴 여행의 두 번째 다리입니다. 출발 공항에 도착하면 좌석을 변경할 수 있습니까? 아니면 중간에 도착할 때까지 기다려야합니까?
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그래서 우리가 공항에 도착했을 때, 체크인 데스크 직원이 좌석을 바꿀 수 없었습니다. 그녀는 자동화 된 키오스크 중 하나에 시도해 볼 것을 권장했습니다. 어떤 이유로 든, 우리는 거기에서 업그레이드 된 좌석을 구입할 수있었습니다.
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이 "공항 제어"는 항공사의 내부적 인 것으로, 전화 상담원은 수정할 수 없지만 공항 상담원은 수정할 수 없습니다. 그들은 항공사에 의해 다른 액세스 권한을 부여 받았습니다. 그가 여행사를 사용하여 항공편을 예약했지만 그렇지 않은 경우, 항공권의 모든 변경이 일반적으로 여행사를 통해 이루어져야하므로이 상황은 놀라운 일이 아닙니다. 내가 아는 한 대부분의 (모든?) 항공사에 체크인 한 후에 변경되므로 공항에서 업그레이드를 예약 할 수 있습니다.
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DCTLib
@DCTLib 인터넷 검색에서 사람들이 다른 항공사 (미국과 같은)에 대해 같은 질문을했기 때문에 이것이 일반적인 것이라고 생각했습니다. 우리는 공항에 있지 않더라도 이미 체크인했습니다. 사실, 나는 정부 여행사를 통해 광산을 예약했지만 그는 그렇게하지 않았습니다. 그래서 그것은 당신이 기대하는 것과 반대입니다.
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David K
그것은 단지 "마지막 순간"이고 온라인 좌석 선택 시스템 이 더 이상 유효하지 않다는 것을 의미합니다. 그게 전부입니다. 그것은 정말로 중요하게 들리지만 그것은 의미합니다. "아무것도":)
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Fattie
@DavidK 연방 정부의 경우 일반 GSA 계약 티켓은 일등석 업그레이드 또는 프리미엄 좌석이 없다는 것을 제외하고는 전체 요금 무제한 항공권과 동일합니다. 이것이 항공사가 모든 특권을 제공하는 이유입니다. 또한 탑승이 거부 된 마지막 사람입니다. 반대로 약혼녀는 할인 티켓을 많이 받았기 때문에 좌석이 밀려납니다.
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user71659