여행사에서 "재발급"티켓을받을 수 있습니까?

이야기

친구는 여정에서 비행 시간에 대한 항공편 번호를 착각했기 때문에 국제선 (미국 => MidEast)을 놓쳤다. 그의 비행 번호는 "430"과 같았으며 그의 비행 시간은 "1230"과 같았습니다. 비행기가 이륙하는 것처럼 그는 공항에 도착했다.

그는 비행기를 구매 한 현지 여행사에 전화를 걸어 사무실로 초대하여 "[대리인이 시도하지 않은 일을 시도해 보자"고 요청했다.

요원이 종이 항공권을 인쇄했고, 요원은 다음 날 동일한 항공편으로 내 친구 좌석을 가져와야한다는 것을 설명하는 각 티켓에 둥근 노란색 스티커를 붙였습니다.

내 친구는 다음 날 올바른 시간에 공항으로 돌아 왔고 아무런 문제없이 최종 목적지까지 비행기를 탔습니다.

• 인쇄 된 항공권이 같은 날인지 다음날인지는 모르겠습니다.
• 내 친구는 추가 티켓에 대해 아무것도 지불하지 않았습니다.
• 원래 티켓은 (내 지식으로는) 기본 경제 요금이었습니다.

질문

1. 친구의 여행사는 무엇을 했습니까? 여행사에서 비밀리에 내 친구 (반복 고객)에게 새로운 티켓을 구매 했습니까?
2. "스티커 트릭"이 여전히 가능합니까?
3. 트릭은 종이 항공권으로 제공되는 흔들 방의 재산입니까?

여행사에서 "재발급"티켓을받을 수 있습니까?

예, 재발급받을 수 있습니다. 고객조차도 할 수 있습니다.

그 에이전트는 항공사를 속이지 않았고, 친구가 이미 초기 티켓에 대해 더 높은 가격을 지불했을 때 이것이 특별한 것이라고 믿도록 친구를 속였습니다. 친구에게 첫 항공편을 잃어버린 후에도 날짜 변경에 대한 페널티가없는 항공권이있었습니다.

에이전트가 다음 날짜에 친구를 활용하고 다시 예약했습니다.

에이전트가 항공사와의 좋은 관계 / 무료 크레딧을 친구에게 도움을주기 위해 사용했을 수도 있지만 확실히 그가 주장한 것처럼 속임수가 아니었을 수도 있습니다. 정기적 인 고객을 행복하게 유지하는 것이 전술이었습니다.

그의 부분에서 좋은 서비스!

여기서의 요령은 아마도 항공사에서 항공사로 바뀌는 기본 경제 요금 의 정의에있을 것입니다 . 일부 항공사는 단순히 환불 또는 교환이 불가능한 항공권을 판매하지 않으므로 기본 요금 항공권을 다른 날짜로 다시 예약 할 수 있습니다 (보통 요금이 부과됨).

물론 여행사 직원은 최종 고객보다 재 예약 할 때 더 많은 옵션을 제공하는 경우가 많습니다. 여기에는 일부 상황에서 전술 한 재 예약 수수료가 포함되거나 일부 티켓이 우선 요금으로 부과 될 수 있습니다. 따라서 친구가 여행사의 좋은 고객이라면 일반적으로 교환 할 수 없거나 수수료로 교환 할 수있는 경우에도 항공권을 무료로 다시 예약 할 수 있습니다.