내 시트 메이트는 불쾌한 냄새를 일으키는 소화기 문제가 있습니다. 승무원은 어떻게해야합니까?


41

우리 엄마의 Air Transat 비행기가 이륙 한 후, 그녀의 시트 메이트는 냄새가 나기 시작했습니다. 그녀의 동무는 그녀가 그를 붙 잡았다는 것을 알았 기 때문에 그녀는 기내 승무원에게 재치있게 불평 할 수 없습니다. 통풍구를 완전히 여는 것은 도움이되지 않았습니다. 우리 엄마는 몇 시간 동안 유황 흡입을 견딜 수 없어서 스스로 해결하려고했습니다.

이코노미 클래스에 빈 좌석이없는 것을보고, 기내 반입 (오버 헤드 빈에서 가져옴)으로 비즈니스 클래스로 걸어가 빈 좌석을 찾았습니다. 가장 선실 승무원 이 이것을 발견 했을 때 (Purser라고 함), 엄마는 방귀를 설명하고 다른 경제 석이 있는지 물었다. Purser는 아무 것도 없다고 대답했지만 단지 그녀를 이코노미 클래스 좌석으로 다시 주문했습니다. 엄마는 그에게 무엇을 할 수 있는지 물어 보았지만 아무 것도 할 수 없다고 말했습니다. 그녀가 돌아 오지 않으면 Purser가 그녀를 체포하겠다고 위협 한 후, 우리 엄마는 앉으려고했지만 여전히 자리에서 방귀 냄새를 맡았다. 그녀는 Purser에게 마스크 나 에어 스프레이가 있는지 물었지만 물었다.

그래서 우리 엄마는 비행기의 나머지 부분을 비참하게 갤리에 서있었습니다. 그러나 비행 마지막 30 분 동안 Purser는 착륙을 위해 그녀의 (비꼬 인) 좌석으로 돌아 오라고 명령했다.

  1. 우리 엄마가이 빈 비즈니스석을 허용 했어야합니까?

  2. 이 어려움에 대한 기내 솔루션은 무엇 이었습니까?

답변:


81

퓨저 승객

실례 합니다만, 여기 누군가가 헛배 부름 문제가있어 기분이 좋지 않습니다. 내 비행의 나머지 부분을 즐길 수 있도록 다른 곳으로 옮겨 주시겠습니까?

퍼서

그래 내가 할 수있는 일을 보자

그것이 갈 길이며 그 / 그녀는 반드시 해결책을 찾으려고 노력할 것입니다. 비즈니스 클래스로 점프하는 것은 아닙니다. 죄송하지만 그녀는 이코노미 클래스 비용을 지불했으며 기내 승무원이 비즈니스 클래스에 초대받지 않으면 비행기 전체가 비어 있어도 비즈니스 클래스에 앉을 자격이 없습니다.

편집하다

나는 몇 시간 전에 비행 (EU에서 출발하는 비 EU 항공사)을 타면서 객실 승무원 에게이 상황에 대해이 답변에 일화를 추가하도록 요청하기로 결정했습니다. 그는 말했다

A : 비행 중 불편 함이있는 경우 기내 승무원에게 도움을 요청하면 최선을 다할 것입니다.

다음 질문:

Q : 빈 좌석이 보이지 않고 다른 곳으로 이사하고 싶으면?

A : 우리는 당신을 위해 그것을 처리 할 것입니다.

마지막 질문:

Q : 그러나 비즈니스 클래스에 빈 자리가있는 경우.

A : 아닙니다. 비즈니스 클래스에 혼자 갈 수 없습니다.

다른 일화를 포함하도록 편집하십시오.

그래서 우리의 4 비행의 마지막 비행에서 나는 마지막 비행 (단 3 시간 비행 만)에 대한 업그레이드에 대해 문의하는 것이 좋지 않다고 생각하고 일반 고객을위한 업그레이드 비용이 무엇인지 짐작했습니다. )은 450 달러 였습니다 . 항공사마다 다르지만 돈과 특권을 보호합니다.

업그레이드를 요청하는 동안 450을 지불하라는 메시지가 들었습니다. 비행 중 자체 업그레이드를 시도했다고 상상해보십시오.


1
그들은 실제로 무엇을 할 수 있습니까?
Loren Pechtel

64
@LorenPechtel : 가장 많은 마일 / 최고 등급 / 가장 많은 보너스 포인트 / 가장 빠른 예약을 가진 승객을 비즈니스 클래스로 옮길 수 있습니다. 어쨌든 비즈니스 클래스 무료 업그레이드를 얻을 수 있습니다. 또는 가장 즉각적으로 필요한 사람, 예를 들어 아기와 함께 여행하는 미혼모. 또는 베테랑, 경찰관, 소방관, 간호사 또는 승무원이 아닌 다른 사람이 느끼는 사람. 그런 다음 OP의 어머니를 이코노미 클래스의 새로 석방 된 자리로 옮깁니다.
Jörg W Mittag

4
@Thomas 한 사람과 계속해서 할 수는 없습니다. 그렇지 않으면 승무원이 음식을 가져올 때 비행기를 돌아 다니는 음식 카트가 보통 2 명이므로 문제가 더 커질 것입니다.
Bakuriu

30
맞아요. 그녀의 논리는 "그냥해라." 실제로 직원들은 반드시 부정 행위를 한 사람과 대면하게되며,이 경우 항상 듣는 것이기 때문에 거짓말을 기대합니다. (이것은 부분적으로 자기 성취입니다.) 따라서 그녀의 계획은 "믿어지고있다"는 데 실패하고, 그녀가 놓친 것은 자신의 신용을 날려 버렸다는 것입니다.
Harper

3
@Thomas 단일 승객 수준에서의 무게 분포는 매우 작은 비행기에서만 중요합니다.
David Richerby

41

불행히도 이것은 대부분 불운의 경우입니다. 엄마 좌석의 유용성은 크게 줄었지만 대부분 주관적인 방식으로 감소했습니다. 승무원의 판단에 따라 승무원이 최종 결정권을 갖습니다.

사실에 따라 불만을 제기 할 수 있으며 일부 항공사는 일반적으로 향후 예약 또는 마일리지 / 포인트 적립에 대한 크레딧을 제공합니다. 드물게 현금. 당신이 그것을 위해 위장을 가지고 있다면 당신은 https://www.airtransat.com/en-CA/Legal-notice/Conditions-of-carriage-and-tariffs 의 계약 운송을 통해 쟁기를 할 수 있으며 실제 정책.

비즈니스 클래스에 들어가기 위해 어머니가 할 수있는 일은 없습니다. 비즈니스 클래스는 항공사에게 매우 귀중한 자산이며 대부분 수익을 엄중히 보호 할 것입니다. 그들은 매우 극단적 인 상황에서만 좌석을 무료로 제공하고 심지어 쪼개는 순서에 따라서 만 제공합니다. 즉, 비행기에서 가장 높은 상태의 승객을 업그레이드 한 다음 자유 경제 좌석을 사용하여 당면한 문제를 해결하십시오.

따라서 이것은 대부분 항공사의 재량에 달려 있습니다. Air Transat는 리뷰가 매우 혼합 된 저비용 항공사이므로 결과가 예상과 다릅니다.


2
"그들은 극한 상황에서만 좌석을 무료로 제공 할 것입니다". 북미 항공사에게는 해당되지 않습니다. 국내 / 지역 프리미엄 선실의 대부분의 좌석은 상용 고객 자격이있는 승객에게 무료로 업그레이드 됩니다.
user71659

16
@ user71659 : 그러나 이러한 "무료"업그레이드는 매우 상세하고 엄격한 규칙이 적용됩니다. "순서가없는"상태가 되려면 극단적 인 환경이 필요하며 일반적으로 열린 자리가 없습니다
Hilmar

3
@ user71659 : Hilmar가 말한 것 외에도 캐나다에서는 사실이 아니기 때문에 "북미"에서 "North"를 지울 것입니다.
Martin Argerami

요점은 항공사마다 지역별로 끈기가 다르다는 것입니다. 아시아 항공사가 최악입니다. 아시아의 일부 항공사는 비자발적 탑승을 거부합니다. 북미 항공사가 가장 편합니다.
user71659

2
Air Transat이 많은 국제 노선을 운항하고 있다는 점을 감안할 때, "빈"좌석은 기복 조종사가 휴식을 취할 수 있도록 예약되었을 가능성이 있습니다.
chrylis

29

우리 엄마의 Air Transat 비행기가 이륙 한 후, 그녀의 시트 메이트는 냄새가 나기 시작했습니다. 그녀의 동무는 그녀가 그를 붙 잡았다는 것을 알았 기 때문에 그녀는 기내 승무원에게 재치있게 불평 할 수 없습니다 .

그러나 승무원에게 물어 보지도 않고 불행한 승객과 병에 걸린 승객 을 완전히보고 비행기의 앞쪽 구획에서 사건을 처리하는 것이 그녀의 신중한 행동입니까?

오래되고 극도로 냄새가 나는 헛배 림으로 고통받는 사람이 옆에 승객 좌석을 방해 할 수 있습니까? 제한된 폐쇄 공간의 냄새는 퍼지는 습관이 있으며, 운이 나쁜 사람의 앞뒤에 앉은 승객은 특히 유황 / 황 가스가 계속 방출되는 경우 악취가 나는 "바람"을 알고있을 것입니다.

경우 훔치는 비즈니스 클래스 좌석을 영업의 어머니가했던 어떤 두 번째, 정확히 같은 일을에서 세 번째 또는 네 번째 승객을 중지 할 것, 허용했다?

어머니의 입장에서 나는 일어 서서 비행 조수 중 한 사람에게 다가가 페퍼민트 백을 가지고 있는지 팔았는지 물었다. 하나를 구입하고 자리로 돌아와서 가방을 열고 입에 민트를 뿌린 다음 동료 승객이 원하는만큼 가져 가도록 초대했습니다.

페퍼민트 : 식사 후에 제공되는 일반적인 박하 인 페퍼민트는 위장을 침착시키고 가스를 빠르게 완화시키는 것으로 널리 알려져 있습니다 . 만성 가스 관련 문제로 고통받는 사람들은 박하를 사용하면 하루 종일 증상을 줄일 수 있음을 알 수 있습니다. 페퍼민트에는 가스 방출과 관련된 장 근육을 진정시키는 데 도움이되는 경련 방지 특성이 포함되어 있습니다.


5
이것은 좋은 대답입니다. 우리가 단순히 반사회적 행동이라고 생각할 수있는 것들은 실제로 의학적 문제의 증상입니다 . 휠체어 나 산소 탱크를 비행기에 실어 올리는 데 도움이 필요하기 때문에 사람들을 비난하는 것은 적절하지 않다는 것을 알고 있습니다. 왜 우리는 어떤 것들을 다르게 취급합니까? 아마도 승객이 헛배 부름 문제에 대해 의사를 만나기 위해 날고있을 수도 있습니다. 당신은 정말로 모른다.
컬럼비아는 모니카 복원 담당자 모니카

8
@RobertColumbia 당신은 그 사람이 "반 사회적 행동"에 참여하고 있고 비난받을 수 있다는 아이디어를 제안한 최초의 사람입니다. 누군가가 의식적인 통제를받지 않는 신체 기능을 "반 사회적"이라고 묘사하는 것은 타당하지 않습니다. 그리고 의심의 여지가 헛소리 승객을 비판 하는 것은 없습니다 . 단지 그들로부터 도망 치는 법을 묻습니다. 사람을 비난 할 필요없이 상황이 불쾌하다는 것을 인정할 수 있습니다.
David Richerby

4
@DavidRicherby Robert가 좌석 승객을 전혀 비난하고 있다는 인상은 없었습니다. OP는 어머니의 고통을 전적으로지지하지만 다른 사람의 불편함에 대한 어느 정도의 공감이 부족한 것 같습니다.
Mari-Lou A

4
@ 마리 루아 물론입니다. 그러나 OP는 결코 반 사회적이라는 사람을 비난하거나 비난하지 않았다. 밀짚 남자를 세우지 않고도 공감을 요구할 수 있습니다.
David Richerby

1
@DavidRicherby 나는 관련된 사람이 자신이 방황하고 있다는 사실에 대해 의식해야하며 동료 승객을 방해하지 않기 위해 비행기 뒤쪽으로 이동하거나 화장실에 앉도록 선택할 수 있다고 생각할 수 없다. 너무 많이.
HarryH

12

어머니가 할 수 있었던 한 가지는 비행기가 승객 조정 가능한 통풍구를 머리 위로 가렸다면 열기를하는 것이 었습니다. 이것은 그녀 주위의 공기 순환을 증가시켜 냄새가 나는 가스를 더 빨리 희석시키고 그녀로부터 멀리 순환시킵니다.

비행기 방귀 키워드에 대한 웹 검색 은 비행기가 물리적 변경 후 비상 착륙을 일으킨 사건을 포함하여 흥미로운 기사를 보여줍니다.


2
감사. 그녀는 통풍구를 열었지만 도움이되지 않았습니다.
그리스어-지역 51 제안

12

@phoog의 대답은 확실히 유용하며 시도해 볼 것입니다. 같은 클래스 좌석이 없을 경우 승무원이 할 수있는 일은 많지 않습니다.

더 효과적인 해결책은 콧 구멍에 멘톨 크림을 바르는 것입니다. 견딜 수없는 악취가있는 도축장이나 제혁 소를 방문 할 때 종종 이런 일이 일어납니다.


10

나는 대부분의 답변에 대한 감정에 동의하지 않는다. 나는 나 자신의 냄새에 민감하기 때문에 어머니가 어떻게이 상황을 견딜 수 없었는지, 심지어 그 자리에 앉아있는 것을 선호하는 것을 완전히 이해할 수 있습니다.

그러나 나는 그녀가 상황을 잘못 처리했다는 데 동의합니다. 혼자서 해결하려고 시도하는 것은 좋은 방법이 아닙니다. 그녀가 신중 해지기를 원한다면, 일어 서서 가장 가까운 승무원이나 승무원을 찾아 그들에게 다가 갈 수있었습니다.

그들은 적어도 상황을 해결하려고 시도해야합니다. 나는 나쁜 냄새가 그런 독특한 사건이라고 생각하지 않으며, 상황을 약간 개선하기 위해 공기 청정제가 적어도 없다는 것을 알게되어 놀랐습니다.

또한 공차에는 한계가 있다고 생각합니다. 견딜 수없는 냄새가 나면 냄새를 일으킨 사람과 이야기 할 수 있습니다. 이것을 정중하게 처리하는 방법이 있습니다 (IPS에 대한 질문이 필요할 수 있지만 약간 섬세하지만 가능합니다).

합법적으로 말하면, 그녀는 항공권을 예약 할 때 A에서 B로가는 교통편 이상의 비용을 지불했습니다. 항공사는 또한 예상되는 (즉, 일반적인) 서비스 표준과 안락함을 제공 할 의무가 있습니다. 이 경우에는 매우 주관적 일 수 있지만 객실 승무원이 아무 것도하지 않으면이 사실을 지적하고 최소한의 편의를 누릴 수 없다면 구매 한 서비스가 제공되지 않았다고 발표 할 것입니다. 기내 승무원은 일반적으로 비교적 짧은 비행 중에 특히 일정이 빡빡합니다. 따라서 그들은 문제를 신속하고 효율적으로 해결하려고 노력하며, 일반적으로 문제에 대해 전문적이지만 문제가 해결 될 때까지 떠나지 않는다는 것을 이해하도록해야 할 수도 있습니다. 당신.


7
어떤 상황에서 문제의 상황에 관한 법적 권리가 있다고 생각하십니까? 화장실 근처에 앉은 적이 있습니까? 악취는 견딜 수 없으며 보상이 없으며 비행기가 가득 찬 경우 좌석을 전환 할 수도 없습니다. 기내 승무원은 (항공기 안전을 위해) 좌석으로 다시 주문할 수 있으며 규정을 준수하지 않으면 도쿄 협약 제 6 조에 명시된 합리적인 조치 를 취할 수 있습니다 .
JJJ

2
"때때로 당신은 당신의 문제가 해결 될 때까지 떠나지 않는다는 것을 이해하도록해야 할 수도 있습니다. 그리고 그것을 해결하는 가장 빠른 방법이 될 것입니다."-승무원을 괴롭히는 것은 확실하지 않습니다. 그들이 해결할 수 없다고 말한 문제를 해결) 유용합니다. 이 단지 사무장이 you.Though 나는 그들이 체포 된 사람들에게 무엇을 아무 생각이 체포 위협 가지고 다른 방법으로 나를 친다 - 아마도 그들은 ... 그녀의 원래 자리보다 더 그녀를 다른 곳에서 개최 것
크리스


@ 에릭 : 참으로. 내 요점은 그들이 그렇게 멀리 간다면 그들은 당신을 어딘가에 두게 할 수 있다는 것입니다. 그래서 어떤 식 으로든 문제를 해결할 수는 있지만 어떤 비용이 들지만 ... :)
Chris

1
@Eric은 위반 승객이 경찰의 호위를받는 비상 착륙도 아닙니다. 벌금도 밝지 않습니다. 참조 express.co.uk/news/world/648164/...
JJJ

6

음, 냄새 나는 방귀는 불쾌하며 실제 위험은 없습니다. 위험이 없었으므로 실제로해야 할 일은 없습니다. 객실 승무원은 올바르게 행동했으며 어머니가 할 수있는 최선은 냄새를 완화하는 것입니다.

그 중 하나이거나 덜 민감 해집니다. 미안하지만 방귀 구름에 잠깐 앉아서 인간의 뇌가 당신을 위해 그것을 걸러냅니다.


좋은 생각. 또한 입으로 호흡하면 냄새가 나지 않습니다.
Adelaide 경

2
당신이 없었을 때 당신은 단순히 그러한 일반화를 할 수 없습니다. 승객의 체취로 인해 다른 승객이 구토를 일으켜 최근에 비행기가 착륙했습니다 . 하지만 당신이 "필터링"한 것 같아요? :)
Michael

나, 아마 하나의 냄새 였을 것입니다.
coteyr

실제로 작동하지 않는 @SirAdelaide.
휴고 Zink

5

거의 모든 행동이 누군가를 불행하게 만들고 상황에 불만족하게 만들 것이므로이 상황에서는 아무것도 할 수 없습니다. 개인적으로 나는 그것이 처리 된 방식이 무례하고 이기적이며 비 관심이라고 생각합니다.

질문의 소리에서 비행은 꽤 가득 차 있었고 기억해야 할 것은 엄마 가이 사람의 냄새에 문제를 겪는 유일한 사람이 아니라는 것입니다. 그녀는이 상황에서 벗어날 수 있지만 다른 사람들은 그렇지 않다고 어떻게 결정합니까? 어쩌면 상황에 더 많은 문제가 있거나 업그레이드보다 더 가치가있는 사람이있을 수 있음을 항상 기억해야합니다.

또한 헛배 부름의 원인과 그 시도 및 예방을 위해 무엇을했는지 전혀 모릅니다.

당사 사이트를 사용함과 동시에 당사의 쿠키 정책개인정보 보호정책을 읽고 이해하였음을 인정하는 것으로 간주합니다.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.