여행사에서 항공사로부터받는 전화 통화를 통과해야합니까?

나는 여행사를 통해 가족 휴가를 예약했고 내 비행기는 Ryanair와 함께했다. 여행사로부터받은 문서에서 온라인으로 체크인하지 않으면 "공항 체크인 요금이 부과됩니다"라고 명시했습니다. 모든 휴일 번거 로움에서 나는 체크인하는 것을 잊었고 요금을 지불해야했습니다. 공항에 도착했을 때 여행사가 Ryanair로부터 아직 체크인하지 않았다는 전화를 받았습니다. 이 정보가 나에게 전달되지 않았어야합니까? 마치 체크인하는 것을 기억하고 £ 250를 절약했을 것입니다! 이 상황에서 권리가 있는지 궁금합니다.

— 수 프리 야 말호 트라
소스

TSE에 오신 것을 환영하지만 답변은 여행사와의 특정 계약 및 귀하가 속한 관할권에 달려 있다고 믿습니다. 일반적으로 여행의 모든 세부 사항은 출국을 위해 필요한 곳에 있어야하는 문서를 확보하고 다른 법적 요건을 충족해야합니다. 제 3자를 통해 예약 할 때 항상 운송 업체에 직접 연락 정보가 있음을 확인합니다.

— choster

여행사에 대해 나쁜 리뷰를 남길 수 있습니다.

— ceejayoz

(1) 불행히도, FWIW, "확실히 거짓말을했다"는 말이 있습니다. (2) 불행히도이 경우 여행사에 대한 "권리"가 없습니다. 사실이 모두 정확하다면 ceejayoz의 말을 따르십시오. 이것은 자신의 항공편을 예약하는 것이 훨씬 더 좋은 경우 중 하나입니다.

— Fattie

온라인 체크인은 거의 항상 유익하며 시간 가치가 있습니다. 다시는 잊어 버리지 않도록하는 방법을 생각해보십시오. 한 가지 방법은 모든 항공 구간을 캘린더 (예 : Google 캘린더)에 추가하고 이륙 48 시간 24 시간 전에 알림 알림을 설정하는 것입니다. 알림을 받으면 온라인 체크인을 수행하십시오.

— pts

여행사는 일반적으로 물질 상황에 대한 변경 사항을 알려야합니다 . 비행 시간 변경, 좌석 변경, 공항 변경, 숙취 변경, 예약 등급 변경 등과 같은 것들이 있습니다. 예약시.

따라서 대답은 아니오 이며 에이전트는 여기에 결함이 없습니다.

참고로 Ryanair가 실제로 여행사에 전화 했을 가능성은 거의 없습니다 . 나는 몇 년 동안 그들과 함께 날아 왔고 나는 비행기를 완전히 놓치려고하더라도 그런 전화를받은 적이 없습니다. 여행사가 Ryanair로부터 체크인이 시작되었음을 알리는 자동 이메일을 수신했을 가능성이 훨씬 높습니다. 이러한 이유로 여행사 연락처 정보가 아닌 항공사에 연락처 정보가 저장되어 있는지 확인하는 것이 항상 유용합니다.

— JonathanReez
소스

여행사에 결함이 없다는 것은 분명하지만 독일의 계약법은 계약서에서 서로의 재산을 보호 해야하는 의무를 명시하고 있습니다 (여기에 적용되는지 모르겠습니다). 당신은 (모든) 유럽 국가의 변호사입니까, 아니면 그냥 추측하고 있습니까?

— DonQuiKong

@DonQuiKong 자유롭게 답변을 추가하십시오

— JonathanReez

@DonQuiKong 저는 변호사도 아니지만 "무료 또는 공항에서 £ 250에 체크인 할 수 있습니다"라는 말은 이미 서로의 재산을 보호해야 할 의무가 있다고 생각합니다. "손실"또는 "재산 손상"이 아닙니다. OP에는 선택의 여지가 있었고 그에게 하나를 만들도록 상기시킬 이유가 없습니다. 그는 단순히 250 파운드에 특정 서비스를 구입했습니다. 이제 그는 후회하지만 전적으로 또 다른 문제입니다.

— Agent_L

항공사가 에이전트에게 알리고 에이전트가 ops 속성이 손상되었다는 알림을 전달하지 않기로 선택한 경우 @Agent_L. 나는 그들이해야한다고 말하지는 않지만,이 답변은 본질적으로 응답자가 법이 무엇인지에 대한 의견을 바탕으로 법적 의견을 제시합니다.

— DonQuiKong