항공사가 동일하지만 별도의 예약 지연으로 인해 누락 된 연결에 대한 보상

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간단히 말해서, 나는 A (스페인)에서 C (영국)로 비행해야했고 같은 예산 항공사로 2 개의 개별 항공편을 예약했기 때문에 실제 노선은 A (스페인)-> B (영국)->였습니다. C (영국).

첫 비행은 90 분 지연되었는데, 이는 두 번째 비행을 잡을 수 없었고 (숙박 시간은 약 1 시간 반이었습니다), 다음 날 (다른 항공사와 함께) 다른 티켓을 사야했습니다.

나는 많은 것을 구글 검색하고 혼합 응답을 발견했다. 두 번째 항공편에 대해 환불받을 수 있습니까? 분명히 그들에게 물어볼 것이지만 최선의 행동 방법이 무엇인지 잘 모르겠습니다.

airlines connecting-flights missed-flights

— 버그
소스

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왜 "거식이있는 단일 비행"으로 예약하지 않았습니까? 비용 이유가 있었습니까?

— 하퍼-복원 모니카

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그것은 그들의 잘못 @EBlake 첫 비행이 지연되었다, 그러나 그들은 할 수 없습니다 그들은 처음에 당신을 위해 설정하지 않은 연결에 대한 책임이 있습니다.

— lambshaanxy

4

@Harper이 항공사는 실제 연결을 제공하지 않습니다. 적절한 용어는 지점 간 또는 이와 유사한 것입니다.

— 버그

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유럽의 @Harper Budget 항공사는 이체를 제공하지 않는 경향이 있습니다. 정확하게 이러한 지연의 비용에 대해 책임을지지 않습니다.

— Martin Bonner는 Monica

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여행 보험에 가입 했습니까? 이것은 당신을 덮을지도 모른다 ....

— UKMonkey

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아니요 , 귀하는 보상을받을 자격이 없습니다. 별도의 항공편을 예약하기로 선택 했으므로 항공사는 연결을 보장하지 않으며 위험은 귀하에게 전적으로 달려 있습니다.

또한 비행 시간이 3 시간 미만으로 지연되었으므로 EU의 지연 보상도받을 수 없습니다.

— 양고기
소스

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이 때문에, 부재 중 연결에 대한 보상을받을 수 없습니다 미스에 연결되어 있지 않았다 .

— Jörg W Mittag

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@ JörgWMittag“연결”에 대한 구체적이고 제한된 정의. 여행자의 관점에서 (그리고 일반적인 관점에서) 분명히 연결이있었습니다 (그리고 놓쳤습니다). 항공사가이 연결을 인식하지 못한다는 것은 약간 위안이됩니다. "[OP]에 연결이 없다"고 주장하는 것은 순수한 뉴스 피크입니다.

— Konrad Rudolph

2

그러나 oldspeak의 @KonradRudolph는 연결이라는 단어의 정의로 인해 연결이 있다고 말할 수 있습니다. 그러나 항공사의 관점에서, 그것은 하나 개의 예약에 만들어지지 이후 연결 항공편 아닙니다

— 닌자 코드

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항공사 규정 에 따라 @codeninja 맞습니다 . 그리고 이것은 보상의 목적과 관련이 있지만 항상 (또는 보통 ) 여행의 맥락에서 연결이 계약 상 합의 된 연결 비행을 의미 한다고 제안하는 것은 부정확합니다 . 반대로, 기차 후 버스를 타야한다면 그것은 연결 입니다. 택시를 타더라도 여전히 연결입니다. 이 사용법은 어디에나 있습니다. 그리고 Jörg의 의견은 이러한 사용이 존재하지 않거나 다소 덜 합법적이라고 주장합니다.

— Konrad Rudolph

항공편 예약이 단일 예약 번호 미만인 경우 IIUC, 항공편 예약은 연결입니다. 여기서는 그렇지 않았습니다. OP가 단일 예약으로 예약되지 않은 이유는 이해가되지 않습니다.

— smci

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귀하 는 항공 승객 의무를 환불받을 수 있습니다 . 그다지 많지 않으며 일부 항공사는이 환불에 대해 수수료 또는 최소 금액을 부과하여 완전히 무의미 할 수 있습니다. 적용되는 조건을 확인하려면 항공사의 정책을 확인하십시오.

— 잭 립턴
소스

이것에 대해 몰랐어요. 내가 볼게요

— 버그

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jpatokal이 이미 말했듯이 운이 좋지 않습니다.

다른 관점을 추가하겠습니다. 최종 목적지에 도착할 수 있도록하기 위해 항공사 비용이 청구됩니다. Ryanair와 같은 일부 사람들은 직접 연결되지 않은 목적지 사이에 티켓을 제공하지 않기로 결정했습니다. 이렇게하면 티켓 가격이 매우 낮아 지지만 지연되는 경우 항공편 연결에 문제가 발생할 위험이 있습니다.

이 항공사와 "보증 된"연결을 원할 경우 키위와 예약을 시도 할 수 있습니다. 키위는 기꺼이하지 않는 항공사 대신 다른 항공편으로 안내해드립니다. 지연이있을 경우 돈을 잃을 위험을 감수하고 주머니에서 다른 티켓을 지불해야하기 때문에, 항공권은 예산 항공사와 직접 예약 할 때 얻는 티켓보다 저렴하지 않습니다. 어떤 의미에서, 그들은 예약 대행사 일뿐만 아니라 보험 회사이기도합니다.

즉, 그들은 당신이 최종 목적지에 당신을 데려 갈 것이라고 보장하지는 않지만 가능하다면 그렇게 할 인센티브가 있습니다.

— 존 아이
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Jpatokal의 답변은 상당히 결정적이고 정확합니다. 나는 대답이 아니오라고 확신한다. 영국의 내부 비행 (2 차 구간)도 짧은 거리이므로 비슷한 상황에서는 보상이 제한됩니다.

내가 과거에 조언을 위해 사용한 사이트는 보상에 관한 규칙을 자세히 설명하고 누군가가 비슷한 상황을 볼 경우를 대비하여 보상을 얻는 방법에 대한 지침을 제공합니다 (보통 무료).

https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays/

추신 : 나는 사이트에 가입하지 않았으며 ITV (영국)에서 자신의 TV 쇼를 가지고있는 재무 전문가 인 Martin Lewis와 관련이 있습니다. 누군가 보상에 관한 규칙에 대해 더 많이 읽거나 매우 비슷한 문제가있는 경우 유용하다고 생각했습니다.

— 리차드 카바나
소스

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— choster