알리탈리아가 여정을 변경하여 FCO에서 연결 시간이 45 분으로 단축되었습니다.

나는 최근에 로마를 통해 뮌헨에서 델리까지의 항공편을 예약했습니다. 로마에서의 체류 기간은 비행을 예약했을 때 약 2.5 시간이었습니다. 보안 및 여권 관리를 거쳐야한다는 점을 고려하면 변경에 충분합니다. 그러나 Alitalia는 내 여정을 변경했으며 뮌헨에서 로마로의 항공편은 이제 1 시간 45 분 연기되며 로마에서 연결을 변경하는 데 45 분만 남습니다 (FCO의 최소 연결 시간은 45 분임). 나는 짧은 비행으로 다음 비행을하는 것이 거의 불가능하다는 것을 확신합니다.

나는 항공사와 여행사 모두에게 이야기했다. 처음에 그들은 기꺼이 도와주지 않았고 항공사는 나에게 대행사와 이야기하라고 요청했고, 대행사는 나에게 항공사와 대화하라고 요구했습니다. 결국, 나는 그 기관이 그 문제를 정리하도록 설득했다. 그러나 뮌헨 로마와 로마 델리 (당일)에서 비행기가 하나 밖에 없으므로 대체 옵션을 찾지 못했습니다.

지금 내 옵션은 무엇입니까? 로마 공항에서는 인바운드 항공편이 정시에 도착하더라도 45 분의 체류 시간이 너무 짧습니다 (이 경우 Alitalia가 고객 지원팀에서 지시 한대로 다음 항공편을 제공하지 않을 것이라고 확신합니다).

연결이 가능해야합니다. 그렇지 않으면 Alitalia가 최소 연결 시간 45 분을 나타내지 않습니다. 따라서 두 번째 비행을 할 수있는 좋은 기회가 있습니다. 그러나 나는 그것이 불편하게 타이트하다는 것에 동의합니다.

연결을 놓치면 Alitalia 는 다음에 델리 행 항공편을 타야하며 그 동안 당신을 돌볼 의무가 있으므로 걱정할 필요가 없습니다. 물론, 그 항공편 (또는 연결 항공편)은 다음 날 또는 가능할 수도 있습니다. 이것은 두 항공편이 하나의 티켓에 있다고 가정합니다. 이는 귀하가 작성한 것의 경우와 같습니다.

이러한 짧은 연결을 위해 알리탈리아는 뮌헨에서 비행기를 타고 당신을 만나고 이민 및 보안을 통해 (필요한 경우 모든 줄의 정면으로 곧장) 당신을 데려 가서 출발 게이트로 최대한 빨리 데려 갈 수 있습니다. 그들은 과거에 나를 위해 이것을했습니다.

항공사가 때때로 여정을 변경할 준비가되었지만 여정을 변경할 의무가 없다고 생각합니다. 각 다리마다 하루에 한 번만 비행하면 할 수있는만큼 많지 않습니다.

뭔가 비린 느낌이 듭니다. 두 항공편이 실제로 단일 티켓에 묶여있는 티켓이 아니라 동일한 티켓에 있는지 확인해야합니다. gotogate는 매우 나쁜 고객 리뷰를 가지고 있기 때문에, 그늘에 문제가있을 수 있습니다.

FCO에서 Alitalia의 최소 연결 시간에 대한 날짜 데이터 업데이트를 찾을 수 없습니다. 내가 찾은 가장 최근의 데이터는 2014 년부터 국내에서 국제까지 60 분이었습니다. 국내에서 국내 및 국제에서 국제까지만 45 분이 걸렸다. 뮌헨은 heng 겐 (Shengen)이기 때문에 아마도 국내로 간주 될 것입니다.

이것은 매우 어려운 연결이 될 것입니다. 정시에 도착하면 델리 항공편이 탑승하기 시작할 때까지 MUC에서 게이트에 도착합니다.

다른 답변에 몇 가지 조언을 추가하겠습니다.

• 가능하면 뮌헨-로마 항공편의 앞 좌석에 최대한 가까운 좌석을 확보하십시오. 이렇게하면 몇 분이 절약됩니다.

• 뮌헨에서는 연결이 짧고 다음 비행이 하루 후임을 알립니다. 체크인 / 백 드롭에서 시작하여 탑승구에서 탑승 한 후 탑승하십시오. 그들은 앞쪽에 더 가까운 좌석으로 당신을 움직일 수 있습니다. 어떤 경우에는 다른 사람들보다 먼저 비행기에서 빠져 나올 수 있습니다.

• 미리 터미널 맵을 확인하고 두 항공편의 게이트 정보를 얻으십시오. 항공사 앱을 가져 오십시오. 아마 가장 효율적인 방법 일 것입니다 (알리탈리아의 앱을 구체적으로 알지는 못하지만).

• 미리 터미널 맵을 확인하십시오. 당신이해야 할 일에 대한 아이디어를 얻으려면 이전 날에 그 항공편에 사용 된 게이트를 확인하십시오.

• 빨리 걸을 수 있도록 준비하고 여권을 신속하게 통제 할 수 있도록 준비하십시오.

• 아마도 당신은 B 게이트에 도착하여 E 게이트에서 출발 할 것입니다. 아마도 1km 이상이며 약 15 분이 소요됩니다. 그 시간에 비행기를 타서 여권 통제를 통과하십시오. 머무를 시간이 없지만 할 수 있어야합니다. 실제 문제는 들어오는 항공기가 원격 스탠드에 주차되어 있고 버스를 타거나 출발하는 항공기가 E31-E34 게이트에서 출발하여 사람들을 움직여야하는 경우입니다. 그러면 진짜 빡빡 해집니다.

• 수하물이없는 동안 수하물을 만들 수 있습니다 (다음 항공편으로 보내져 보통 집 / 호텔로 배달 됨). 준비하십시오.

• 당신이 그것을하지 않으면, 그들은 다른 도시를 통해 경로를 변경하거나 다음날 비행에 당신을 넣을 수 있습니다. 하룻밤을 지내야한다면 수하물에 어떤 일이 발생하는지 잘 모르겠습니다 (즉, 수하물을 되 찾을 수있는 경우).

• 특정 요구 사항 (예 : 의료 치료)이있는 경우 가능한 연장 기간 동안 준비하십시오.

단점은 그들이 망치면 보상받을 자격이 있다는 것입니다. 그래서 그들은 당신이 목적지에 적시에 도착할 수 있도록 상당한 인센티브를 가지고 있습니다.

(당신이 말했듯이) 단일 티켓이라고 가정하면 실제로 많은 선택의 여지가 없습니다. Alitalia는 개인적인 경험을 통해 당신이 할 수는 없지만 확신 할 수 있다고 확신합니다.

• 로마에서 하루를 준비하십시오 (아름다운 도시입니다). 그곳에 가면 숙박 시설과 음식뿐만 아니라 보상을받을 자격이 있습니다.
• 승무원에게 미리 알려주고 도착했을 때 공항 직원에게 연락하여 누군가와 동행 할 수 있는지 물어보십시오.

그것은 불행한 상황이지만, 항공사와 여행사에 미리 연락하고 종이 흔적을 남기고 다른 비행 일정을 예약하는 것 외에는 선택의 여지가 거의 없습니다.

거꾸로-로마는 하루 동안 머물러야 할 곳입니다. 이런 종류의 일이 몇 번 나에게 일어났다 (가장 최근 몇 개월 전에 KLM이있는 암스테르담에서). 할 수있는 일은 많지 않습니다.

알리탈리아와 제휴 항공사가 무엇인지 알아보고 제휴 항공사 중 하나가 다른 도시와 연결되어 있는지 확인하고 다른 연결 공항을 요청하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 파트너 항공사와 로마에서 델리로가는 경로와 시간 및 방법을 알고 준비하십시오. 휴대 전화에서 TripIt Pro 앱을 사용하여 즉시 변경할 수 있습니다. 대체 비행 기능을 통해 운송 중 경로를 변경하는 방법을 알 수 있습니다. 항공사와 대화 할 때 제공되는 옵션 만 수락하는 대신 항공사에 제시 할 수있는 옵션이 있습니다. 로마 행 항공편이 지연되는 경우 비행기에서 WiFi 서비스를 받고 착륙시 경로를 변경하려고하는 다른 사람들보다 먼저 경로를 변경하거나 WiFi를 얻을 수없는 경우 착륙 전에 승무원에게 경로를 변경하도록 요청하십시오.

https://www.tripit.com/pro .

그래서 나는 비행기를 탔고 예상대로 뮌헨-로마에서의 첫 비행은 40 분 지연되었습니다. 내가 로마에 도착했을 때, 알리탈리아 요원이 게이트에서 나를 기다리고있었습니다. 그녀는 나를 이민국으로 데려 가서 환승 장으로 데려 갔다. 그것은 약간의 산보이었다. 그리고 나는 예정된 출발 후 30 분 후에 비행을 결국 탔다. 출발 게이트의 Alitalia 요원이 나와 다른 승객 한 명으로 인해 출국 항공편이 지연되었다고 말했습니다. 결국, 나와 내 위탁 수하물 모두 제 시간에 델리에 도착했습니다.

나는 다음과 같은 일들을 처리했다.

• 나는 비행기 앞쪽에 자리를 잡고 최대한 빨리 하차했다.
• 나는 뮌헨 공항의 책상 뒤에서 알리탈리아 요원에게 수하물에 "우선 순위-짧은 전송"스티커를 쓰라고 요청했지만 그녀는 거부했습니다. 그는 같은 일정을 위해 뮌헨에서 비행기를 탔다.
• 또한 Alitalia에 여러 개의 이메일을 보내 문제가 발생했을 경우를 대비하여 대체 항공편으로 종이 흔적을 남기도록 요청했습니다.

또한 Alitalia와 FCO에서 비교적 짧은 전송 시간 (30 분)을 가졌습니다. 나의 경우에, 비행기는 벌써 우리를 완전히 적재하기 위해 기다리고 있었다. 그리고 우리가 탑승 한 후에 우리는 우리 여행용 가방이 올 때까지 여전히 기다렸다.

그들이 기다리고 있다면 알리탈리아와 확인하고 싶을 수도 있습니다.