해외에있는 동안 HP NoteBook 840 G4 노트북을 충전 할 수 없습니다

저는 미국의 소프트웨어 회사에서 일합니다. 나는 휴가 시간을 가지고 집으로 돌아갔다 (구 소비에트 국가 중 한 곳으로). 관리자가 업무용 랩톱을 가져 와서 일부 작업을 원격으로 수행하도록 요청했습니다.

나는 몇 년 전에 집에 가고 그 당시 개인 랩톱을 가지고 있었고 미국 유형 콘센트에서 유럽 유형에 이르기까지 간단한 어댑터를 사용했습니다 (C 유형 또는 F 유형이라고 생각합니다). 그것을 사용하기에 충분했습니다.

그러나 이번에는 업무용 랩톱을 시작하기가 정말 힘들었습니다. 전원 코드를 꽂아도 아무 반응이 없습니다 (충전 아이콘이 깜박 거리지 않고 전원 버튼을 눌러도 아무 반응이 없습니다). 전압 검사기를 사용했는데 코드 끝에 정상 전압이 표시되었으므로 다음 의심은 배터리가 죽었거나 HP 노트북을 작동시키기 위해 특별한 어댑터가 필요하다는 것입니다.

HP 브랜드와 관련하여이 문제가 발생한 적이 있습니까? 올바른 방향으로의 제안이나 조언은 대단히 감사합니다. 많은 사람들에게 감사합니다!

사진 에 유럽 격자에서 작동 해서는 안된다는 것을 나타내는 것은 없습니다 . : 난 당신이 정확하게의 다른 예처럼이 치료를 필요가 있다고 생각 나는 여행을하고있어 동안 예기치 않게 사망 내 노트북 및 / 또는 그 전원 벽돌 .

고용주가 너무 크지 않아 인근에 사무실 (현지 IT 지원 센터가 있음)이 있다고 가정하면 일반적으로 계획은 다음과 같습니다.

1. 거주하는 국가의 HP에 전화하여 새로운 (로컬) 파워 브릭을 판매 할 수있는 가까운 대리점 또는 수리 센터의 주소를 찾으십시오.
2. 상사에게 전화하여 그 돈을 사서 나중에 비용을 지불하도록 축복하십시오. 또한 회사에 랩톱에 대한 전세계 서비스 계약이 있는지 확인하십시오.
3. 당신이 거기에있을 때, 노트북을 1 ~ 2 분 동안 공급 장치 중 하나에 꽂을 수 있는지 공손하게 물어보고 그것이 죽은 노트북이 아닌 파워 브릭인지 확인하십시오.
4. 노트북이라면 큰 문제에 봉착하게됩니다.

객실 / 호텔 외부 의 전원 콘센트를 사용해보십시오 .

여러 국가, 즉 이탈리아에서 많은 famly / small chains 호텔의 전기 콘센트는 전기 면도기 나 유사한 장치를 의도적으로 구동하기에 충분할 정도로 잘 알려져 있습니다.

귀하의 경우에는 나타나지 않지만 모든 방의 콘센트가 고장날 수도 있습니다. 벌써 나에게 두 번 일어났다.

시간과 인내와 조언에 대해 많은 사람들에게 감사드립니다. 여러분 모두 저의 문제 해결을 돕기 위해 실제로 노력했습니다.

이것은 엄청나게 우스운 일이지만 문제는 코드 나 어댑터 또는 어떤 종류의 하드웨어에도 없었습니다. 나는 무엇이 잘못되었을 지 파악하기 위해 HP 지원 센터에 전화했습니다. 비행 전에 랩톱을 종료 한 것 같지만 랩톱이 올바르게 종료되지 않고 최대 절전 모드로 전환 된 것 같습니다.

이 경우 (HP 지원 담당자에 따라) 랩톱은 어떤 종류의 코드 / 와이어 / 충전기로도 전혀 충전되지 않습니다 (WHAT ???). 이 문제를 해결하려면

사용자는 랩탑의 전원 버튼을 10 초 동안 누르고 있어야합니다.

키보드에서 표시등이 깜박이는 것을 확인하기 전에이 전원 단추를 놓습니다.

보안 기능은 무엇입니까? 절전 기능? 소프트웨어 버그? 하나님은 아세요! 그리고 나는 며칠 동안 어려움을 겪었습니다.

배터리를 교체하기로 결정하지 않은 좋은 점이 있습니다.이 특정 HP 모델에서는 배터리를 사용하기 위해 하단 덮개를 꺼내야합니다. 그리고 우리 회사에서는 직원이 퇴원하더라도 처벌받을 수있는 할당 된 하드웨어 (봉인 된)를 파 내려는 정책에 위배됩니다.