에티켓은 무엇입니까? 여권 관리 책임자는 무엇을 기대합니까? 나는 공손함과 효율성의 관점에서 묻습니다.
에티켓은 무엇입니까? 여권 관리 책임자는 무엇을 기대합니까? 나는 공손함과 효율성의 관점에서 묻습니다.
답변:
hello라고 말하면 최소한 영어를 구사할 수 있으므로 이민국 직원이 요청할 필요가 없습니다. 그들은 당신의 억양에 관심이있을 수 있습니다-당신이 방문하는 국가의 일부에서 특징적인 억양이 있지만 그 나라에 살지 않았다면, 그들은 의심 할 수 있습니다. 일반적으로 관광객이 배우지 않는 현지 언어를 조금만 말하려고 할 때도 마찬가지입니다. cheng 겐 전 시대에, 덴마크 인들에게 자신을 가르친 독일인 친구는 덴마크 국경에서 문서화없이 살았던 것으로 의심되어 덴마크 국경에서 의심을 받았다.
스코틀랜드 인으로서, 미국 이민국에서 스코틀랜드 액센트를 과장하는 것이 유용하다는 것을 알게되었습니다.
저는 전 영국의 이민국 책임자입니다.
영어를 사용하는 세계의 다른 만남과 마찬가지로“안녕하세요”(또는“좋은 아침 / 저녁”등)는 전적으로 적절합니다. 그것은 인간과의 상호 작용을 인정하면서 기계와 우리를 구별합니다. 즉, 경찰관에게 인사하지 않으면 자동 여권 게이트 중 하나를 사용하고있을 수도 있습니다.
어쨌든 담당자가 연락을 시작하는 경우가 자주 있습니다. 장교가 당신을 맞이하면 다시 인사하십시오-그렇지 않으면 무례하게 보일 것입니다. 그것은 다른 인간과의 만남과 같습니다.
나는 다른 사람들이 말한 것에 동의합니다. 첫 인사를 넘어서 줄이 길 때 작은 대화 (“오늘 어떻게 지내십니까?”)에 관여하지 마십시오. 여권을 건네면서 인사를하고 나서 질문에 답하십시오.
여권이 EEA / 스위스 국민의 바이오 데이터 (사진) 페이지에서 이미 열려있는 경우에도 감사합니다. 또는 비자 국가 인 경우 관련 비자 페이지가 이미 열려 있습니다.
엄격한 규칙은 없습니다.
걸을 때 그들이 안녕 (좋은 아침 / 좋은 저녁 등)이라고 말하면, 안녕을 말하십시오.
그들이 "안녕하세요, 오늘 어떠세요?" 그런 다음 대답하십시오.
그들이 "여권을 알려주십시오"라고 말하면 여권을 넘겨주십시오. 아무 말도하지 않으면 조용히 여권을 넘겨주십시오.
나는 보통 그들이 마지막에 모든 것을 돌려 줄 때 고맙다고 말하지만, 당신이 그들이 그것을 특별히 내놓지 않을 것이라고 확신합니다.
효율성의 관점에서, 특정 시점에서 어떤 문서가 필요한지 알고, 직접보아야 할 내용이 있는지 확인하십시오. 여권 일 수도 있고, 책상에 오기 전에 작성해야하는 착륙 카드 일 수도 있고, 항공편 번호, 왕복 일정에 대한 세부 정보를 알고 싶거나 머무는 곳을 물어볼 수도 있습니다.
요청하기 전까지는이 문서를 제공 할 필요가 없지만 여행 관련 문서가 모두 수하물에 쉽게 접근 할 수있는 위치에 있으면 요청해야 할 경우 시간을 절약 할 수 있습니다. 다른 것. 몇 시간 동안 거기에 앉아있는 누군가의 관점에서 볼 때, 그들의 교대 중 하나는 주로 그들이 원하는 것은 최소한의 소란으로 그들에게 필요한 것을주고 그들이 한 번 나아갈 수 있다는 것입니다. 똑딱 거리는 상자를 똑딱 거렸다.
나는 아무 말도하지 않더라도 개인적으로 (거의) 항상 여권을 넘겨주는 동안 인사합니다. 내가 알면 종종 로컬 버전을 사용하려고합니다. 완료되면 일반적으로 감사 및 / 또는 작별 인사. 그 너머에 달려 있습니다.
"오늘 어떻게 지내십니까?"또는 그들이 시작하지 않으면 그런 식으로 들어 가지 않을 것입니다. 그들은 수백 또는 수천 명의 사람들을보고, 종종 대화를 좋아하지 않습니다. 그러나 이것은 문화에 약간 달려 있지만 상점에서 인사를받을 때와 약간 다릅니다. 예를 들어 미국에서는 10 피트 이내의 모든 개인이 오늘 어떻게 지내고 있는지 물어 보면, 미국 CBP 직원 중 일부는 똑같이 할 것입니다. 대부분의 다른 장소에서는 질문이 없다면 안녕하세요 (그렇다면)보다 더 나아 가지 않을 것입니다.
특별한 에티켓이 없습니다. 여권을 넘겨 줄 때 보통 "Hello"또는 "Hi"라고 말합니다. 영어를 사용하지 않는 나라에서는 영어를 할 줄 아는 것이 좋습니다. (아마도 내 영국 여권에서 추측했을 것입니다.)
여권 통제 담당관을 마지막으로 만났을 때는 바라하스 공항 (마드리드 / 스페인)에있었습니다. 두 번째 였고 비행기에서 내리고 세관을 통해 걸 으면서 내 미소가 얼굴 전체를 덮고 있다는 것이 너무나 행복했습니다.
요원이 나를 향해 5 걸음을 걸어서 내 여권을 제시하도록 결심했을 때 나는 그에게 웃으며 인사하고 그가 내 여행의 목적을 물었을 때 동정심으로 나를 다시 미소 지었다.
우리는 모두 인간입니다. 그들은 끔찍한 직업을 가지고 있습니다 : 많은 행복한 관광객이나 화가 난 비즈니스 여행객들 사이에서 연체와 테러리스트를 찾고 있습니다. 나는 그들이 직장에서 많이 웃지 않는다는 것을 이해할 수 있지만, 당신은 그들에게 멋진 미소를 보여주고 "안녕, 안녕하세요"라고 말할 수 있습니다. 누구에게도 해를 끼치 지 않습니다. ;)
나는 장교들이 행에있는 사람들에게 안녕 과 작별 을 말하기가 어렵다고 생각합니다 . 상상 해봐! 작업 교대를 통해 모든 것을 말할 것입니다.
당신이 장교에게 인사를한다면 그것은 당신이 어떻게 든 인사에 대해 답장을 기대하거나 강요한다는 것을 의미합니다.
나는“hi”대신에 미소를 짓고 입술에 약간의 압박을 가해 머리를 작게 움직일 것을 권합니다 (웃음). 이것은 당신이 관심과 감사를 의미하지만 회신을 기대하지 않습니다!
단순한 코디 얼리 티는 공손하지만, 내장을 엎 지르거나 전기를 세지 마십시오. 이 사람들은 당신의 친구가 아닙니다. 그들은 당신을 감옥이나 죽음으로 보낼 수 있습니다. 그들의 노트는 평생 당신을 따라갈 수 있습니다.
그들은 바 직원보다 친구가되고 싶지 않습니다. 그들은 또한 잘못된 방향으로의 시도를 감지하도록 훈련을받을 것이며 구어체주의를 욕설이나 신성 모독 중 더 나쁜 것으로 오해 할 수도 있습니다.
.. 대기열이 길어질수록 뒤에있는 누군가가 문제를 일으킬 가능성이 높습니다. 나는 작년 12 월 말 암스테르담에서 히드로에서 T5를 3 시간 동안 통과했습니다. 일부 바보는 장교를 학대했고 장교는 직장을 떠났고, 3 명의 장교가 천 명의 이상한 승객을 떠났습니다. 그들 중 일부는 입국 카드에 문제가 있어서이 사람들을 위해 매우 노력했습니다. 좋은 직장,하지만 시간을 낭비하지 마십시오. KPI (핵심 성과 지표) 또는 SLA (서비스 수준 계약)를 충족 할 수 있습니다.