항공사가 요청한 식사를 제공 할 수 없다면 어떻게해야합니까?


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문맥:

나는 브뤼셀에서 토론토로 비행하고 있었다. 브뤼셀 항공 . 티켓을 사는 동안 우리는 긴 비행 이었기 때문에 필요한 식사의 종류를 지정합니다.

나는 채식주의 자이며 적어도 80 명이이 비행을 인도에서 시작하여 인기있는 루트 (채식주의 자)를 비행했습니다.

우리가 공중에있을 때 저녁 식사를 할 시간이 왔을 때 나는 비행기에 채식 식사가 없다는 소식을 듣고 충격을 받았습니다.

유일한 채식주의 음식은 빵과 크래커 등이었습니다. 그것은 제가 저녁 식사를 위해 갖춰야했던 것입니다. 나뿐만 아니라, 나 주변의 수많은 다른 가족들도이 사건으로 충격을 받았다.

우리는 이것이 우리 잘못이 아니라는 것을 알고 있습니다. 이것은 항공사의 잘못임에 틀림 없습니다. 나는 이것이 저녁 시간 이었다는 것을 상기시킨다, 우리의 주위에 사람들은 우리가 빵의 작은 덩어리가있는 붙어 있던 동안 닭 또는 쇠고기가있을 것입니다.

나는 이것을 보상 할 수 있는지 궁금합니다. 우리 중 많은 사람들은 짜증이났다. 긴 비행이었고, 한시간 늦어졌지만 대부분 음식 서비스와 채식의 부족에 대한 보상을 원했다.

나는 내 인생에서이 문제를 한 번도 경험하지 못했고 나는이 실수가 항공사 자체에 있어야한다고 생각한다.

나는 누락 된 식사에 대한 보상을 찾으려고했지만 온라인으로 유용한 것을 찾을 수 없었습니다.


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선상에서 음식을 먹지 않고 잘 할 수 없다는 사실을 안다면 비행기에서 항상 음식을 가져 가세요. 나는 대개 스낵바 몇 개를 포장한다.
JonathanReez

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일반적으로 채식 식사를 이용할 수 있다는 보장은 없습니다. 비행기 표를 예약하는 동안 항상 채식 식사 (AVML)를 예약합니다.
hojusaram

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@hojusaram "티켓을 사는 동안 우리는 긴 비행 이었기 때문에 필요한 식사의 종류를 지정합니다." 글쎄 그것은 그것이 예약 된 것처럼 보이고, 답이 여전히이 경우에 유지된다면 그것은 물건을 예약하는 모든 나의 경험에 반하는 것으로 간다.
Predelnik

착륙 할 때 에이전트에게 불만을 제기하고 공항 식품 권을 요청하십시오.
MonkeyZeus

사전 예약 된 특별 식단을 먹은 사람들은 일반 봉사 전에 먼저 음식을 먹는 것이 일반적입니다. 다른 항공사와의 마지막 비행에서 나 옆에 앉아있는 인도의 천재 야행인이 그렇게합니다. 당신이 식사를 예약했다면 그런 식으로 봉사하지 않았다는 것은 이상한 일이지만, 예기치 않은 그러한 예약으로 인한 것일 수도 있습니다. 나는 그 때 명백한 사과를 기대할 것이다. 아니면 그들은 채식주의자를 그런 식으로 취급하지 않는다. 말하자면 채식주의 자와 다른 특별한 식생활을하는 사람은 채식주의자를 보통 수의 채소로 덮을 수 있기를 바란다. 식사 몫? 일반적으로 남아있는 것들입니다.
Vladimir F

답변:


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아마도 전화로 몇 마일을 물어 귀하의 상용 고객 계좌로 입금하는 것 이외의 보상에 대한 의지가 없습니다. 브뤼셀 항공사는 평판 좋은 항공사입니다. 그들은 부정적인 홍보를 좋아하지 않습니다.

대부분의 항공사의 식사는 계약의 일부가 아니며 예의 제공되지 않을 때 금전적 가치가 없습니다. 존재하지 않기 때문에 식사에 대한 보상에 대해 알 수 없습니다.

그것은 불행한 상황 이었지만 당신은 그것에 대한 어떤 견인력도 얻지 못할 것입니다. 우리가 무엇이든 모든 것을 고소하는 소송의 온상 인 미국에서도 법원에서 아무것도 얻지 못할 것입니다.

결론

상용 고객 우대 번호로 전화를 걸어 불평을하면 마일리지가 적립됩니다. 후드 다 바디 .


코멘트는 확장 토론이 아닙니다. 이 대화는 채팅으로 이동 .
Willeke

0

브뤼셀 항공이 식사 주문 시스템을 관리하는 방법에 대해서는 잘 모릅니다. 그러나 사전에 요청을 지정해도 채식 식사와 같은 선호도와 당뇨병 식사와 같은 의료 필수품간에 큰 차이가 있다고 생각합니다. 당뇨병 환자가 식사를 필요로하는 사람으로서 나는 거의 항공사를 실망시키지 않습니다. 환자가 당뇨병에 걸렸음을 알고 있더라도 승무원은 간식에 대해 매우 부주의합니다.하지만 항상 적절한 단백질을 운반합니다 여행 할 때 술집이있어서 적당한 음식을 먹을 수는 없습니다. 사실, 특별 기내식을 주문할 때 기내 승무원이 탑승 시간에 체크인하고 자신의 매니 페스트에 명시된 좌석을 차지하고 있기 때문에 더 나은주의를 끌 수 있습니다. 종종 (중국인이 아니더라도) 종종 비판받는 중국 남부는 그 점에서 훌륭합니다. KLM은 요청시 무설탕 스낵을 제공합니다.


이 질문에 대답하지 않습니다.
Azor Ahai

내 경험에 의하면, 의학적으로 요구되는식이 요법과 "선호하는"식이 요법은 정확히 동일한 방식으로 항공 회사에 지정됩니다. 항공사는 채식 식사가 선택인지 아닌지 잘 모릅니다. 알레르기 .
MJeffryes

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@MJeffryes : 식사를 건너 뛰는 결과는 알레르기 환자보다 당뇨병 환자에게는 매우 다릅니다.
Ben Voigt

@BenVoigt 논쟁하지 마라. 그러나 나는 특별한 식사가 모두 같은 방식으로 주문된다는 것을 지적하고 있었다.
MJeffryes
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