"엘리트"상용 고객이 되려면 어떤 "미등록"혜택이 있습니까?

나는 비즈니스를 위해 여행을 많이해서 "엘리트"상용 고객 레벨에 도달 할만큼 운이 좋았습니다. 다음과 같이 저렴한 이코노미 항공권을 예약 할 때도 대부분의 상용 고객 우대 프로그램에 공통적 인 잘 문서화 된 혜택이 있습니다.

• 우선 체크인

• 라운지 이용

• 우선 탑승

• 더 많은 마일 적립

... 등 (물론 항공사에 따라 세부 사항이 다름)

그러나 명확하지 않거나 문서화되지 않은 이점에는 어떤 것이 있습니까? 예를 들어, 다음과 같은 "미등록"혜택도 발견했습니다.

• 항공편이 지연 / 취소 될 때 경쟁 항공사에 다시 예약되었습니다.

• 승무원 / 항공사 직원은 (때로는) 문맹이며 더 도움이됩니다.

• (대규모) 항공권이 예약 되 자마자 출구 좌석과 기타 원하는 좌석을 예약 할 수 있습니다. .

• 항공편 초과 예약시 무료 업그레이드.

내가 잃어 버렸거나 기대할 수있는 것이 있습니까?

에어 캐나다는 상태 순서에 따라 식사 주문 (비즈니스 클래스)을 받아야합니다. 그러므로 슈퍼 엘리트들은 그들의 첫 식사 선택을 할 가능성이 더 높습니다.

나는 엘리트가 불규칙한 운영 기간 동안 다른 사람들보다 더 좋은 호텔에 들어간 것을 보았습니다.

업그레이드는 확실하게 문서화되어 있습니다. 대부분의 항공사는 상태에 따라 "운용 업그레이드"를 제공하지만 때로는 급행 또는 게으른 에이전트가 후 행자에게 셔플 링을 최소화하기 위해 제공 할 수도 있습니다.

나는 항공사 프로그램의 수준 때문에 호텔 프로그램에서 엘리트 수준에 도달했습니다. 나는 휴가 여행에 큰 이점을 사용했습니다.

아버지는 예전의 사람이었고 그 정도였습니다. 불만 사항이나 요청이있을 때 업그레이드 우선 순위가 더 심각해집니다.
그리고 CEO 비서로부터 양식 서신을받지 않고 유지 보수 부족에 대해 불만을 제기했을 때 그 사람이 직접 작성한 서신은 수 개월에 걸쳐 발생하는 것으로 나타났습니다 (반복 된 불만을 제기 한 후에도 수리되지 않은 기내 장비, 2 CEO를 쓴 지 몇 주 후 그는 같은 항공기를 다시 탔으며, 몇 달 전에 고장 났을 때 고정되어 있었을 것입니다.
이름으로 당신을 알고 음료 선호도를 기억하는 승무원은 비즈니스 클래스에서 경로가 빈번한 여행자를위한 양질의 항공사와 함께 정상적이며, 일주일에 몇 번이나 오랫동안 서비스를 제공하는 것보다 높은 등급의 카드 회원과 관련이 적습니다. 기간.

새로운 비즈니스 클래스 레이아웃 소개, 가끔 콘서트 등 항공사가 주최하는 홍보 행사에 초대합니다.

대부분의 혜택은 사람들이 더 높은 수준의 엘리트를 얻을 수있는 인센티브를 제공하는 공개입니다. 제안한 바와 같이, 공개되지 않은 혜택이 있습니다. 공식 미공개 혜택은 내부 항공사 정책을 기반으로하며 관련 작업 영역 (예 : 예약, 승무원 등)에서 고객을 대면하는 직원이 이용할 수있는 두 가지 범주로 나뉩니다. 비공식 혜택은 개별 항공사가 확대 한 캐주얼 혜택입니다 직원, 관습 또는 호의의 문제로 항공사 정책에 근거하지 않습니다.

항공사는 (a) 결함이있을 수있는 고가 승객을 유지하고, (b) 많은 사람들이 요청하지 않도록하거나, 정책을 조용히 또는 단순히 게시 된 혜택을 더 단순하게 유지합니다.

개별 항공사 직원은 비공식적 인 혜택을 공정성 또는 고 가치 고객 만족을위한 노력으로 확대 할 수 있습니다.

특정 항공사 프로그램에 국한되지 않고 세부 정보를 입수하기는 어렵지만 공식 미공개 혜택의 예는 다음과 같습니다.

• 자격이없는 경우 무료 음식 및 / 또는 음료 (국내 코치 또는 국내선 라운지에서 비행하는 경우).
• "숨겨진"보너스 인벤토리 (상위 엘리트 레벨의 회원 만 이용할 수있는 좌석)
• 만료일 이후의 항공편에 시스템 전체 업그레이드 기기를 사용할 수있는 기능
• 임계 값을 초과하는 여행을 위해 추가 시스템 전체 업그레이드 기기 또는 상환 가능한 마일리지 적립
• 특별 요청에 따라 원하는 인벤토리를 제공합니다 (예 : 보너스 좌석 개설 또는 할인 요금 버킷 열기)

비공식 혜택의 예는 다음과 같습니다.

• 업그레이드 할 수없는 항공권의 업그레이드 (예 : 특정 프로그램의 보너스 항공권, 특정 프로그램의 할인 인벤토리)
• 불규칙한 작업 중 "보호"(원래 항공편이 지연된 경우 원래 항공편에서 확인 된 공간을 계속 유지하면서 대체 항공편에 백업으로 예약 됨)
• 지위 또는 서비스 클래스에 의해 허용되지 않는 라운지에 입장하는 것 (예 : 국내 코치 비행시 일류 라운지)
• 수수료없이 항공편 변경 (일반적으로 수수료가 적용되는 경우)
• 무언가 잘못되었을 때 사과로 더 많은 보너스 마일 수령

당신이 엘리트 전단지라면 (엘리트에 의해 나는 그들의 빈번한 랭킹 순위의 상단뿐만 아니라 실제 엘리트를 의미합니다) 당신은 어리석은 특권을 얻을 수 있습니다.

예를 들어 에미레이트 항공에는 iO (초대 만) 티어가 있습니다. 이름에서와 같이, 귀하는이 단계 (Tim Clark-에미레이트 사장)에 의해 선발되어 초대되며, 귀하의 초대는 2 년 동안 지속되며, 여행 기록에 따라 갱신 될 수 있습니다.

이 초대를 어떻게받을 수 있는지는 확실하지 않지만 연간 50 회 이상의 정가 비즈니스 클래스 요금을 예약하면 초대를받을 수 있다는 소문이 있습니다.

알려진 특전 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 에미레이트 항공 수석 영업 관리자가 직접 카드를 직접 배달합니다.
2. 동반 수하물 태그, 몽블랑 지갑 및 무료 골드 멤버십 카드.
3. Up in the Air의 Ryan Bingham과 마찬가지로 각 카드에는 전용 직통 전화가 있습니다.
4. 모든 항공편에서 비즈니스석 좌석 보장.
5. 리무진은 예약 한 클래스 (이코노미 포함)에 상관없이 공항을 오가는 비행기를오고갑니다.
6. 에미레이트 항공 또는 콴타스에서 이용할 수있는 최고 수준의 라운지 이용-에미레이트 항공 일등석 및 콴타스 회장 라운지
7. 출장을 갔는데 처음에 방이 있다면 착륙하기 전에 그곳으로 이동하여 빨리 출발 할 수 있습니다.
8. 매우 구체적인 요식업 요청을받을 수 있습니다. 그들은 당신에게 배달되도록 보장됩니다.
9. 에미레이트 항공이 후원하는 스포츠 행사 무료 초대.

... 그리고 더.