호텔 예약 사이트에서 인원 수를 묻는 이유는 무엇입니까? 내가 얼마나 많은 말을하는 것이 중요합니까?

나는 하룻밤 동안 숙식을 위해 시카고에있는 호텔에서 숙박을 계획하고 더블 베드 2 개가있는 객실의 호텔 예약 사이트 (이 경우 힐튼 시카고 오 헤어 공항)에서 가격을 확인했습니다. 이 사이트는 내 파티의 인원 수를 요청합니다. 제 경우에는 3 명의 성인이 있고 아이들은 없습니다.

나는 성인 수 질문에 대한 다른 답변을 실험했으며 방을 공유하는 1-2 명의 사람들이 94 달러의 가격을 주었다는 것을 발견했습니다. 3 명의 사람들은 118 달러이고 4 명의 사람들은 그것을 142 달러로 올렸습니다.

모든 상황에서 똑같은 방이 될 것이기 때문에 추가 요금이 부과되지 않습니다. 대부분의 호텔이이 작업을 수행합니까? 방을 2 명으로 지정한 방을 예약하고 3을 가져 오면 위험이 있습니까?

또한 호텔 내부 직원의 수에 따라 같은 객실에 대해 다른 요금을 청구하는 논리 뒤에 무엇이 있는지에 대한 통찰력을 듣고 싶습니다 (추가 침대가 필요하지 않다고 가정). 무료 아침 식사 또는 무언가가 있다면 이치에 맞지만이 호텔은 그것을 제공하지 않습니다.

나는 호텔에서 8 년간 일했습니다. 요율 차이의 원인은 부분적으로 편의 시설과 관련이 있으며 부분적으로는 법률과 관련이 있습니다.

가격 차이가있는 경우 편의 시설 때문입니다. 내가 현재 근무하는 호텔은 아침 식사를 제공합니다. 음식 비 (커피조차도)는 요율에 따라 커버되어야합니다. 이 경우 호텔은 요금을 올리거나 편의 시설을 중단합니다.

우리가 손님 수를 요구하는 법적 이유는 비상 사태의 경우입니다. 방에 손님이 2 명만 나와 있지만 6 명이 있고 화재가 발생하면 ... 우리와 소방서는 두 사람만을 찾고있을 것입니다. 그런 상황에서 4 명이 목숨을 잃을 수도 있습니다.

우리는 작은 호텔에서 일하기 때문에 단순히 손님 수 (그리고 당신이 우리가 몰래하는 다른 것들)에 대해 훨씬 더 부지런히 노력하며, 우리는 호텔과 호텔 내에서의 위치에 관심을 기울입니다. 더 큰 체인에는 더 냉담한 직원이있는 것 같습니다.

팁 : 스페셜 상품을 제안 할 수 없습니다. 호텔을 온라인으로 검색하십시오 (타사 예약 엔진이 패키지 또는 할인을 제공 할 수없고 일반적으로 일부 특전을 제거하기 때문에 실제 사이트인지 확인한 다음 문의하십시오). 우리는 거래를 제안 할 수 없지만, 어떤 스페셜이 진행 중인지 알려 드리지만, 요청하는 경우에만 가능합니다. 항상 할인 가능성이 있는지 물어보십시오. 우리 중 일부는 약간의 할인을 할 여지가 있지만 너무 강하게 밀어 넣지 마십시오. 우리는 당신을 위해 더 많은 것을 할 수 없다는 것을 싫어하지만, 월급은 호텔과 연결되어 이익을 얻습니다.

추신 : 당신이 서기에게 좋을수록 우리가 당신을 위해 더 노력할 것입니다. 우리는 당신이 일하기에 매우 즐겁다 고 느끼면 일반적으로 경영진에게 업그레이드를 요청하거나 더 나은 견해를 할당 할 수 있습니다.

국수, 행복한 휴가!

나는 내부자가 아니지만 대부분의 호텔은 한 방에 3 명이 추가 요금을 지불하고, 일부는 1 인당 추가 요금을 청구합니다. 염두에 두어야 할 한 가지 예외는 같은 가격으로 최대 3 인까지 투숙 할 수있는 유럽의 호텔입니다 (예 : Première Classe) . 호텔은 아마도 습관을 잃거나 누군가가 그런 식으로 더 많은 돈을 벌 수 있다고 생각했기 때문에 아마도 그렇게 할 것입니다. 추가 침대를 필요로하는 것이 가장 중요한 요소는 아닙니다.

이것을 고려하십시오 : 같은 비행기에서 같은 좌석에 대해 수십 가지의 다른 가격이 있습니다. 기차 또는 버스 요금은 여전히 ​​정교하지는 않지만 상당히 다를 수 있습니다. 같은 호텔에있는 같은 방도 연중 일부에 저렴하거나 다른 채널을 통해 다른 가격으로 제공 될 수 있습니다. 20 년 전, 기차는 1km, 호텔 숙박 요금 (예 : 성수기 및 비수기), 가이드 북 및 다른 곳에 인쇄 된 1 ~ 2 개의 요금과 일부 "숨겨진"가격 (예 : 예약 및 지불하는 여행사) 사전에 방을 팔거나 위험을 감수해야합니다). 요즘 웹은 훨씬 더 많은 융통성을 허용하며 호텔의 실제 요금, 예약 취소 또는 변경 여부 등에 따라 다른 가격을 찾을 수 있습니다.

기본 사실은 동일한 서비스를 받는지 또는 공급자에게 동일한 비용을 지불하는지 여부는 고객을 너무 많이 방해하지 않고 가격 차별을 실천할 수있는 방법이 있다면 가격과 관련이 없다는 것입니다. 사람이 어떻게 보이는지 (일부 국가에서는 시장에서 그런 식으로 작동합니다!)에 따라“두 배의 비용이 든다”고 말하면 추가 손님에 대한 추가 요금은 매우 나쁜 거래처럼 느껴지지 않습니다. 의사 소통하고 적용하기 쉽습니다. 나는 이것 뒤에 다른 이유가 없다고 생각합니다.

종종 다른 방법으로도 작동합니다. 특정 항공편의 최저 요금은 평균 승객 당 비용보다 훨씬 낮을 수 있습니다. 경제적으로 중요한 것은 추가 승객 비용 (“마진”비용)이며 대부분의 비용이 고정되어 있으면 매우 낮을 수 있습니다. 비행기를 A에서 B로 또는 호텔 직원이 준비하고 예열 한 후에는 가능한 최대 총 가격으로 채워야합니다. 단품 당 비용은 더 이상 관련이 없습니다.

또한 침대가 항상 처음에 있어도 엑스트라 베드를 사용하면 비용이 발생합니다. 세탁, 더 많은 청소, 여분의 수건 및 기타 편의 시설을 고려해야합니다.

다소 길기 때문에 일종의 요약 :

그것이 모든 상황에서 정확히 같은 방이 될 것이기 때문에 나는 추가 요금을받지 않습니다 . 네, 같은 방이지만 호텔 직원에게는 더 많은 비용이 듭니다. 일반적으로 초콜릿 등, 청소, 냉각, 전기, 난방, 얼음, 세탁소, 조명, 제지, 유지 보수, 문구류, 차 및 커피, 세면 용품 및 물은 더 많은 사람들에게 더 많은 비용이 소요됩니다 (관련된 경우). .

처음에는 1 ~ 2 명의 탑승자 가격이 시장 조건을 충족하도록 조정되었고 (예를 들어, 일반 탑승자가 낮을 것으로 예상되는 시간 동안 하락 했음) 3 ~ 4 명의 탑승자 요금이 논리라고 생각했습니다. 조정되지 않은 상태로 유지 (드문 요구 사항 일 가능성이있는 업데이트를 계속 유지하기에는 너무 귀찮을 수 있음).

그러나 호텔리어에서 기대하는 것보다 훨씬 많은 가격 책정 논리가 있습니다. 가격은 기본적으로 1 인당 $ 46 + $ 24입니다. 한 사람이 두 사람으로 간주되는 트위스트와 함께.

2 인실은 2 인 요금이 일반적입니다. 단일 점유에 대한 할인은 가격의 규칙적인 차이만큼 기술 협상의 결과 일 가능성이 높습니다. 예를 들어 침대가 2 배인 경우 1 인당 2 인만큼 많은 양의 린넨을 세탁하고 교체해야합니다.

그러나 교체 및 세탁에 2 개의 침대 가있는 경우 1 개의 침대보다 비용이 더 많이 들기 때문에 1 개의 침대 사용에 대해서는 2 개를 사용하고 더 많은 것을 청구하는 것이 공정합니다.

@Relaxed가 지적했듯이 시장의 힘이 작용하고 있습니다. 그러나 관세를 매우 세밀하게 조정하고 판매 대행 업체를 최신 상태로 유지하려면 시간과 노력 (예 : 비용)이 필요하기 때문에 정확하게 정량화 할 수 없습니다. 따라서 다른 시간대와 비교할 때 한 번에 가격이 의미가없는 것처럼 보일 수 있습니다.

숫자 계산 방법으로 돌아 가면 다음과 같이 될 수 있습니다.

• 연간 고정 비용 (임대, 영구 직원, 보험, 비품 등) $ xM 또는 약 $ 30 / 방 / 이용 가능한 밤 (예 : 밤)
• 1 인 1 박당 변동 비용 (전기, 수도, 세탁, 세면 용품 등)은 $ 20입니다.
• 고정되지 않은 객실을 렌트 할 수없는 고정 된 요금으로 40 달러
• 반품을 추가하십시오 (예 : ~ 15 %). 점유시 객실당 1 박 $ 46, 탑승자 / 박당 24 달러입니다.

객실당 요금을 부과하는 호텔은 비슷한 계산을 수행 할 수 있지만 두 사람에 대한 요금보다 약간 더 많이 선택함으로써 요금을 단순화 할 수 있습니다. 전반적으로 그들은 또한 그러한 단순화로 약간의 비용을 절약하고있을 수 있습니다.

위의 내용에 근거하여 질문의 가격 부분은 " 1 박당 1 인 $ 20가 공정한 비용이 듭니까? " 로 표시 될 수 있습니다 . 내 견해로는 그렇지 않습니다. 노동은 아마도 그것의 큰 요소 (청소, 하우스 키핑, 유지 보수) 일 것 입니다 . 전기 / (일부) 난방은 대부분 "실마다"일 수 있습니다. 그러나 침대 옆 조명 및 기기 사용 (예 : 개인용 컴퓨터)은 그렇지 않습니다. 물, 화장실, 사소한 손상 등은 '사람마다'일 수 있습니다. 세면 도구 및 수건 등이있을 수 있습니다. 그러나 나는 근사치가 정당화 될만큼 충분히 공평하다고 생각합니다.

객실당 요금으로 합산하면 같은 방식으로 객실 전체에 퍼져있는 동일한 수의 손님으로부터 동일한 금액을 회수하기 위해 $ 110 / night와 같은 가격이 될 수 있습니다. 그러나이 경우 일부 독신자와 커플은 벗을 것으로 예상됩니다. 그들에게 그것은 $ 16 / 밤의 가격 인상 일 것입니다. 따라서 점유율을 낮추고 가격을 110 달러 이상으로 인상해야합니다. 더 많은 잠재 손님이 낙담 할 수 있습니다!

물음표가있는 질문에 대한 답변이 있지만

호텔 예약 사이트에서 인원 수를 묻는 이유는 무엇입니까?

대부분의 호텔은 1 인당 요금을 청구합니다. 나는 1, 2, 3 및 4 명을위한 1 더블에 대해 그룹을 시도했지만 가격은 1과 2에 대해 동일하고 3과 4에 대해 두 배였습니다 (그러나 서로 동일). 나는 영국의 많은 '밤마다'호텔이 패밀리 룸을 제공한다고 의심한다. 위의 3과 4는 2 개의 방을위한 것입니다. 이것이 많은 사람들을 요구하는 한 가지 이유입니다.

내가 얼마나 많은 말을하는 것이 중요합니까?

예. 방당 상한은 거의 확실합니다 (@Shannon이 언급 한 바와 같이 화재 안전상의 이유로 만). 내 경험은 @Kate Gregory의 소방 훈련 및 실제 (사소한) 화재에 대해 거의 동일합니다. 그러나 인원수는 적지 않았지만 더 심각한 일이 발생하면 호텔 직원이 적절한 기록을 유지하지 못하는 결과는 다음과 같습니다. 심한. (재해 당시 호텔에없는 '사람'의 생명을 위험에 빠뜨리는 농담은 없습니다.)

대부분의 호텔이이 작업을 수행합니까?

예.

방을 2 명으로 지정한 방을 예약하고 3을 가져 오면 위험이 있습니까?

명확히. 예를 들어, 세 번째 사람이 다른 편의 시설을 찾아야합니다. 호텔리어는 많은 미지의 사실을 저글링해야하며 때로는 기대에 부응하지 않습니다. 1 박 투숙을 위해 귀하를 (재정적 보상으로) 다운 그레이드 (실제로 필요한 것으로 보이는 것)로 다운 그레이드하고 호텔이 1 주일 동안 호텔에있는 모든 패밀리 룸을 필요로하는 대규모 파티를 거절 할 수 있습니다. 당신의 '하룻밤'… 결과를 예측할 수 있습니다!

@Gagravarr가 언급했듯이 세 가지 모두에 대해 (종종 매우 높은) 워크 인 요금이 부과 될 위험이 있습니다.

화재 또는 비상 사태.
우리는 호텔에 몇 명이 있는지 알고 있어야 긴급 응답자를 보내 시스템의 모든 사람을 구할 수 있습니다.

저는 호텔 관리자이며 이에 대한 쉬운 설명이 있습니다. 대부분의 호텔은 1-2 인용 가격을 설정합니다. 더 많은 사람들을 추가하기 시작하면 더 많은 편의 시설 (비누, 샴푸 등)을 사용하여 더 많은 비용, 세탁물, 물 사용량, 더 많은 사람들이 아침 식사를 먹는다. 마치 다른 사람이 집으로 이사하는 것과 같은 개념입니다. 유틸리티, 음식 등의 비용이 올라가면 추가 비용을 상쇄하기 위해 약간의 비용을 지불해야합니다. 이 사이트의 다른 사람이 지적했듯이 화재와 같은 비상 사태가 발생했을 때 얼마나 많은 사람들이 방에 있는지 아는 것이 좋지만 물론 추가 요금이 부과되는 이유는 아니며 단지 좋은 습관입니다.