아메리칸 항공 바우처를 신청하는 방법?

최근에 나는 아메리칸 항공과 함께 여행했습니다. 나는 그들이 구식이라고 끔찍하게 느꼈을 때 나쁜 경험을 했으므로 고객 서비스에 불만을 표명했습니다.

이제 ... 온라인 예약 중에 비행기 표를 사용할 수없는이 종이 바우처처럼 보입니다. 맞습니까? 어떻게 사용할 수 있습니까? 전화 예약을해야 할 곳을 읽은 후 바우처를 우편으로 보내야합니다. 정말? 너무 구식입니다

나는 그들에게 연락했고 나는 다음과 같은 응답을 받았다.

예약시 "대기 예약"(스크린 샷 :)을 선택한 다음 전화하여 다음 페이지에 표시 될 종이 바우처 코드와 예약 번호를 알려주십시오. 그들은 당신이 지불하는 가격을 조정합니다.

그 후, 바우처를 그들의 주소 로 우송하십시오.

나는 방금 2016 년 5 월 20 일 어제 전화를 걸어 다른 가족 구성원에게 발행 된 종이 바우처를 사용하는 방법을 명확히하기 위해 인터넷 예약을했는데 당시에 보류중인 항공편에 대해 바우처를 사용하여 바우처를 구입하는 방법을 이해하려고했습니다. 온라인 티켓. 종이 바우처는 온라인 결제에 사용할 수 없으며 전화를 걸어야하지만 발권 수수료는 면제된다고 들었습니다. 그런 다음 바우처가 내 이름이 아니기 때문에 사용할 수 없다는 말을 들었습니다. 바우처가 다른 사람에 의해 "전송되거나"사용될 수 있다고 들었을 때 나는 이것에 화를 냈다. 담당자가 누군가에게 말하여 사용 승인을 받았습니다. 담당자는 특정 날짜까지 우편으로 보내거나 AA 공항 터미널에서 직접 배달해야한다고 지시했습니다. 나는 시스템에서 분실되거나 어떤 이유로 수신되지 않으면 어떻게되는지 물었고 사진을 찍고 복사하는 것이 좋습니다. 우편물 봉투 외부 및 내부에있는 특정 사항을 메모해야하기 때문에 더 복잡하지만 우편으로 보내면 담당자는 Dept 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl. 32505. 이것이 종이 바우처를받는 다른 모든 사람들에게 도움이되기를 바랍니다. 내가 지금 알고있는 것을 알고 있다면 전자 바우처를 요구했을 것입니다.

카드 번호가 19 자리이고 핀 번호가 4 자리 인 경우 "eVoucher"일 수 있습니다. https://evouchers.aa.com 에서 확인할 수 있습니다 .

그렇다면 http://aa.com 에서 온라인으로 티켓을 구입할 수 있습니다 . 결제 옵션 중 하나는 "선물 카드 / 전자 바우처"입니다.

그렇지 않은 경우 AA에 전화하여 안내를 요청하십시오.

방금 전화 했어요 AA가 말한 내용은 다음과 같습니다.

• 교통 바우처는 최소 12 일 전에 예약 한 항공편에서만 사용할 수 있습니다.

• 12 일 이내에 예약하는 경우 웹 사이트에서 예약을 보류 할 수있는 옵션을 제공하지 않습니다.

• 예약 수수료 25 달러를 청구하지 않고 전화로 예약 할 수 있습니다.

• 1 년 동안 좋습니다.

• 전화 상담원은 그 조건을 실제로 알지 못합니다. 다른 하나는 모든 AA 비행에 적합하다고 말했다.

믿을 수 없는. 그들은 돌이 나이가 든다.

전화해야합니다. 그런 다음 12 일이 걸립니다.

예. 바우처를 AA로 반송해야합니다. 또한 항공편, 날짜, 예약 코드 또는 봉투를 작성해야합니다. 그렇지 않으면 바우처를 적립하지 않습니다.