연결 항공편을 놓치면 어떻게 되나요?

항공사 나 여행사를 통해 항공권을 예약했지만 여행 날짜에 연결 항공편이 누락 된 경우 (첫 번째 항공편이 지연되었거나 연결 공항에서 이민 / 보안이 너무 오래 걸리기 때문에) 어떻게됩니까? 다음 비행기에 무료로 탑승 하시겠습니까? 새 항공권이나 변경 수수료를 지불해야합니까? 콘티넨탈 / 유나이티드에 대해 특히 궁금하지만 일반적으로 항공사에 대해 궁금합니다.

— jrdioko
소스

동일한 항공사 / 항공 제휴사를 통한 예약 또는 두 번의 독립 예약입니까? 대답은 두 사람에 대해 매우 다릅니다 ...

— Gagravarr

@Gagravarr : 두 개의 독립적 인 예약이 아닌 동일한 여정의 일부 (동일한 항공사 또는 여행사와 함께)로 함께 예약했습니다 (여전히 운이 나쁘다고 가정).

— jrdioko

답변:

일반적으로 통행 예약이있는 경우 항공사 결함으로 인해 항공편을 놓치면 문제가됩니다.

그렇다고 다음 항공편에 자동으로 탑승한다는 의미는 아닙니다. 항공사에 문의하여 도움을 요청하고 다시 예약해야합니다. 다음 비행기에 여분의 좌석이 있다면 모두 잘 지내야합니다. 그러나 아마도 다음 비행을 기다리게 될 것이며, 다음 비행을 할 것입니다. 항공사의 잘못이므로 식사 바우처를 받고, 필요한 경우 호텔을 도와야합니다.

그러나 자신의 잘못으로 인해 연결 항공편을 놓친 경우 (예 : 게이트 근처에서 대기하는 동안 잠이들 경우), 두 개의 독립적 인 예약이있는 경우와 다를 바가 없습니다 ....

— 가 그라 바르
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날씨 지연 인 경우 식사 또는 호텔 바우처를받지 못하지만 나머지 답변은 여전히 적용됩니다.

— KeithB

당신이 세계 어디에 있는지에 따라-나는 유럽 승객의 권리 가 이유와 상관없이 항상 적용 된다고 생각합니다

— Gagravarr

당신은 옳을지도 모르지만, 나는 미국을 생각하고 있었으며이 것들이 전 세계에서 다양하다는 것을 잊었습니다.

— KeithB

@ KeithB : 날씨가 좋지 않아 Heathrow에서 연결이 끊어진 후 BA에서 호텔 바우처를 받았음을 확인할 수 있습니다.

— Michael Borgwardt

타사의 결함 (특히 보안 또는 이민 통제) 인 경우 어떻게해야합니까? 내 잘못이되지 않기 위해 얼마나 빨리 달려야합니까 (비행이 지연되었지만 다음 비행을 위해 게이트가 닫히기 전에 여전히 착륙합니까)?

— 최대

일반적으로 이전 비행 지연으로 인해 연결이 누락되면 이후 항공편에서 무료로 제공됩니다. 보안 및 세관 지연에 대해 잘 모르겠습니다.

— XPDA
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