항공사는 합법적으로 요금을 부과하지 않고 승객에게 음식을 공급해야합니까?

항공사가 승객에게 요금을 청구하지 않고 승객에게 먹이를 줄 의무가있는 기간 및 / 또는 비행 거리가 있습니까? 그렇다면 한계는 무엇입니까?

관할권이 중요한 경우에는 아마도 호주 항공사 인 제트 스타 (Jetstar)를 사용하여 호주에서 일본으로 비행하고 있습니다.

— 앤드류 그림
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답변:

싱가포르에서 뉴질랜드로 비행기를 탔습니다 (11 시간). 추가 비용없이 Jetstar에서 음식을 공급하지 않습니다. 이것은 회사 정책입니다. 충전하지 않아도 차나 커피를 가져 오지 않습니다. 또한 이코노미 클래스는 춥습니다. 따뜻한 옷을 가져 오십시오.

비즈니스 클래스에서 비행 비용에 포함 된 식사가 체크되었습니다. 이코노미 클래스에서는 사전 구매 해야합니다.

— 미 카린
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나는 (싱가포르-골드 코스트, 8 시간) 컵을 가져 가고 화장실 문 근처에 워터 디스펜서가 있고, 그들이 당신에게 하나를 줄지 확신하지 못한다는 것을 확인할 수 있습니다.

— drat

법이 없습니다. 항공사는 본질적으로 원하는 것을 할 수 있습니다. 한 번은 일부 항공사가 WC 사용 요금을 청구하고 있다는 소문을 들었습니다. 장거리 비행

— EdmundYeung99

그것은 영국에서 좋은 오래된 Ryanair였습니다. 직원들에게 고객에게 돈을 벌 수있는 새로운 방법을 찾기위한 제안이었습니다.

— 방황 개발 관리자

@MarkChapman 나는 때때로 Ryanair가 고객을 압박하기 위해하려고했던 것에 대한 모든 소문이 경쟁 업체의 잘 실행 된 스미어 캠페인의 결과가 아닌지 궁금합니다. 어쨌든 비행 서비스를 제공하지 않기 때문에 갤리를 제거 할 수있는 권한을 요청하는 것과 같이 무게가 줄어 듭니다).

— jwenting

실제로 그것은 내가 들었던 CEO였습니다. 그는 트위터에서 몇 가지 고생스러운 말을 한 것 같습니다. 그는 논란을 자유로운 홍보라고 부르고 싶어합니다.

— 방황 개발 관리자

아니요, 정상적인 항공편 운항 중에 항공사가 무료 음식을 제공하도록 의무화하는 규정은 없습니다.

그러나 유럽 연합 (EU)에서 그들이 할 필요가 비행 이상 2 ~ 4 시간 (비행의 길이에 따라)에 의해 지연 "대기 시간에 합리적인 관계에서 식사와 다과"자유를 제공합니다.

— 마이클 보그 워드
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철도도 마찬가지입니다. 내 경험에 의하면 식사와 다과 는 널리 해석 될 수있다.

— gerrit

"유럽 연합에서 그들은 ..."부분은 대부분 이론적이다. 실제로 (2 년 전 Arlanda에서 볼 수 있음) LH와 같은 "존중 한"항공사는 48 시간 동안 모든 항공편을 취소하고 6 시간 동안 사람들을 대기시키고 다음날 다시 돌아올 수 있도록 속이려고합니다. "목록을 기준으로"대기하고 다음날 아침 체크인 시간을 의도적으로 알려 주어 항공편을 놓치지 않도록 속이려고 시도합니다 (문을 열 수 없을 정도로 멍청한 경우) . 물기 나 물기없이 모두.

— Damon

<ctd> 또는 KLM은 런던에서 12 시간 지연되는 동안 호텔에 하룻밤 동안 호텔에 숙박하고 바가 문을 닫을 때까지 호텔 바에 대한 바우처를 제공하지 않고 호텔에서 아침 식사 바우처를 제공했지만 호텔을 떠나야했습니다. 식당이 개장하기 전에 비행기를 타러

— jwenting

@jwenting 나는 KLM이 당신에게 무료 술을주지 않았다고 진정으로 불평 할 수 있다고 생각하지 않습니다.

— David Richerby

@DavidRicherby 우리는 저녁 비행기로 예정되어 있었으며, 아침 비행기를 타고 보상을받지 않고 항공사가 제공 한 음식이나 음료를 제공하지 않았습니다. 그들은 우리가 사용할 수없는 바우처를 우리에게 미리주었습니다. 그들은 예를 들어 아침 식사를 위해 열린 공항 라운지에 대한 바우처를 대신 줄 수 있었고 우리가 거기에 도착하면 시간이있었습니다. 그러나 그 대신 그들은 우리에게 7:30에 문을 연 호텔 레스토랑에 대한 바우처를 주었다 (바우처에 인쇄되어 있음). 그리고 우리 버스가 6:30에 우리를 데리러 갈 것이라고 말했습니다 ...

— jwenting

Qantas 항공편 이용 약관은 JetStar가 일반적으로 식품 및 음료를 포함 물로 제공하지 않는다고 명시 적으로 언급합니다. 이것은 그들이 공급하지 않는 것에 대해 허세가 아니라는 것을 암시합니다.

제트 스타 (JQ) 및 제트 스타 아시아 (3K) 항공편-온보드 포함 / 제외
음식, 음료 및 엔터테인먼트는 대부분의 제트 스타 요금에 포함되지 않습니다.

— 앤드류 그림
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