항공사에서 Expedia를 통해 예약 한 내용을 변경할 수 있습니까?


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Expedia를 통해 항공편을 예약 한 경우 항공사에서 예약을 변경할 수 있습니까 (예 : 귀국 날짜를 변경하려는 경우) Expedia에 직접 전화해야합니까?


방금 Expedia와 1 시간 동안 전화를 걸어 항공편을 변경하려고했지만 여전히 불가능했습니다. 정말 짜증납니다

답변:


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그렇습니다. 항공사 제 3자가 발행 한 항공권을 변경할 수 있습니다 .

그들이 여부 것이다 변경하는 것은 다른 문제입니다.

일반적으로 항공권은 예약 한 사람 (일반적으로 항공사 자체 또는 제 3 자 여행사)이 '소유'한 것으로 간주합니다. 해당 당사자는 항공권을 발행하기 위해 지불 한 당사자이며, 일반적으로 첫 비행이 시작될 때까지 변경을 수행 할 책임이 있습니다.

따라서 일반적으로 여행을 시작하기 전에 변경하려면 Expedia에서 변경해야합니다.

일부 항공사는 항공권을“이월”하여 변경을 할 수있는 옵션을 제공하지만 (미국에서는 최소한)이 작업에 대한 비용을 청구합니다. 예를 들어, United Airlines 운송 계약 상태 :

UA는 원래 외부 발권 소스 (여행사, 인터넷 대행사, 기타 항공사 등)를 통해 발행 된 항공권의 자발적인 변경을 지원하기 위해 50.00 USD / 50.00 CAD 수수료를 평가합니다. 수수료는 환불되지 않으며 모든 해당 요금에 적용됩니다.

아메리칸 항공 은이를 US $ 25-35의 수수료와 함께 " 외부 예약 취급 수수료 "라고합니다.

이 등급은 상용 고객이 많거나 운임표가 높은 경우에는 전화 상담원의 결정에 따라 면제 될 수 있습니다.

특히 항공사마다 약간 다른 정책이 있기 때문에 항상 항공사에 전화를 걸 수 있지만 비행 날짜 변경과 같은 이유로 인해이 요금을 지불하지 않고는 당신을 도울 것으로 기대하지 않습니다. 여행이 이미 시작된 경우 더 성공했을 수 있습니다.


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일부 항공사는 첫 항공편 출발 24 시간 전까지 타사 티켓을 인수하지 않으므로 타이밍도 중요합니다.
Gagravarr

Expedia와 같은 타사 서비스는 친구를 위해 티켓을 구매할 때와 같은 방식으로 티켓을 "소유"한다는 아이디어를 얻었습니다. 그러나 Expedia와 같은 타사 서비스에서 항공사가 항공권 소유권을 승객에게 양도 할 수없는 이유는 무엇입니까? 나는 많은 항공사들이 공항에서 "구매 한"항공편을 ​​조정하는 어려움을 이해할 수없는 좌절 된 승객을 다루는 것을 보았습니다. 소유권이 이전되면 모든 사람이 더 행복하지 않습니까?
Jess Riedel

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Expedia의 FAQ 에 따르면

주요 항공사

여행 계획이 변경되어 원래 예약 한 것과 다른 항공편이 필요한 경우 다음을 고려하십시오.

항공사는 대부분의 항공편 변경에 대한 수수료를 평가합니다. 변경 수수료는 다양하지만 일반적인 변경 수수료는 미국 내에서 $ 150, 국제 항공편의 경우 $ 200입니다. 이 수수료는 귀하에게 전달됩니다. 예약을 변경할 때 선택한 새로운 항공편은 동일한 항공사에 있어야합니다. 전화하기 전에 이용 가능한 대체 항공편을 숙지하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 원래 예약 한 항공편과 선택한 새로운 항공편간에 항공료에 차이가있는 경우, 해당 요금이 청구됩니다. 대부분의 항공사는 변경 수수료없이 원래 예약 한 여행자 이름 변경을 허용하지 않습니다.
항공편 예약을 변경하려면 당사에 문의하십시오. 아래에서 연락 방법을 찾고 여행 세부 정보를 제공하여 서비스를 신속하게 처리하십시오.

항공편이 휴가 패키지 예약의 일부인 경우 휴가 패키지를 변경하거나 취소하려면 어떻게합니까?를 참조하십시오. Expedia Vacation Package 에이전트의 도움이 필요합니다.

저가 캐리어

저가 항공사 항공사의 항공편 변경 또는 수정 사항은 아래의 특정 항공사에 대한 FAQ를 참조하거나 해당 웹 사이트로 직접 이동하여 "내 예약 / 여행 관리"를 클릭하십시오. Expedia는 저가 항공사의 예약 시스템에 액세스 할 수 없으므로 Expedia 고객 예약은 Expedia에서 예약 한 경우에도 저가 항공사 예약을 수정할 수 없습니다.

항공사 웹 사이트에서 항공편 세부 정보에 액세스하려면 Expedia에서 항공편을 예약 할 때 사용한 것과 동일한 이메일 주소를 사용하여 계정을 설정하거나 항공사 예약 확인 코드를 제공해야합니다.


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나는 Expedia를 부르는 것을 싫어하기 때문에 항공사에 직접 전화 할 수 있는지 궁금합니다.
Samuel Front

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Expedia를 다루고 싶지 않다면, 처음에 Expedia를 예약 한 이유가 있습니까?
Gagravarr


@SamuelFront 항공사에 따라 다릅니다. Expedia를 통해 예약 한 LAN 요금으로 Expedia를 통해 변경하고 항공사와 직접 변경하는 직접 경험이 있습니다. 일부 항공사에서는 허용하지만 일부 항공사에서는 허용하지 않는 항공사로 직접 변경 경로를 변경하는 경우 Expedia는 변경 내용을 통지하고 "Dear Expedia.com.au Traveller"라인을 따라 이메일을 보내드립니다. XX 항공사로부터 통지를 받았습니다. 항공편의 xx에 대한 [출발일] 날짜가 변경되었습니다.
imoatama
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