나는 할인 카드로 얼마 전에 TGV를 예약했는데, 티켓의 조건은 열차가 출발하기 전에 전액 환불받을 수 있으며 여행 당일에 티켓을 취소하면 수수료가 보류됩니다.
열차가 운행되지 않는다는 문자를 받았으며 여행을 취소하면 전액 환불받을 수 있습니다. 그러나 온라인에 접속할 때 "취소"를 클릭하면 요금을 지불하는 것이 유일한 방법입니다 (여행은 오늘입니다). 모바일 앱에서는 "취소"버튼을 사용할 수 없습니다.
전액 환불받을 수있는 방법을 알고 싶습니다. 내가받은 텍스트에 따라 역에 가면 환불받을 수 있습니다. 그러나 역에 가지 않고 환불받을 수있는 방법이 있습니까 (전철을 더 이상 타고 싶지 않기 때문에)?
답변:
SNCF 전화선에 전화 36 38하면 참조에 따라 티켓이 취소됩니다. 전자 빌렛이나 지역 티켓이 아니라, 그 큰 오래된 종류의 티켓을 오래했다고 가정합니다. QR 코드는 없지만 흑백으로 언급되어 있지만 오른쪽 하단 모서리 à composter avant l'accès au train옆에 6 개의 문자가 dossier있습니다. 그런 다음 실제로 환불을 받으려면 티켓을 역이나 우편으로 반납해야합니다.
프랑스어 FAQ (각각 영어로 번역되지는 않음) 에 따르면 파업 당일에 티켓을 취소 할 수 있습니다. 일반적으로 환불 불가 항공권 (예 : Prem 's)은 환불 가능합니다. 이 페이지는 파업 당일 출발 시간 이후에도 환불받을 수 있다고 말합니다.
알아 둘만 한 ; 파업시, 열차가 취소 된 경우, 교환 할 수없는 항공권으로도 추가 요금없이 목적지까지가는 다른 열차를 이용할 수 있습니다.
이러한 세부 사항은 기간과 지리적 영역에 따라 스트라이크마다 다를 수 있습니다.