환승 비자로 인해 해외 여행을 할 수 없었습니다. 내 티켓을 사용하지 않는 합당한 이유입니까?

2014 년 11 월 28 일, 도모 데 도보 공항 모스크바에서 모스크바-프랑크푸르트 => 프랑크푸르트-토론토 => 토론토-미네아폴리스, 미네소타를 통과하는 유효한 미국 티켓을 받았습니다. 나는 F-1 미국 비자를 가지고 있으며 타지키스탄의 시민입니다. 체크인 카운터에 와서 탑승권을 인쇄하고 수하물을 체크인하기 위해 여권을 담당자에게 건네주었습니다. 독일을 통하지 않고 캐나다를 통과하는 통과 비자가 필요하다고 말했기 때문에 체크인하지 않았습니다. 나도 탑승권을 줬다. 캐나다 대사관에 통과 비자가 필요한지 확인했는데 YES라고 표시되어 있습니다. 아래는 스냅 샷입니다.

그런 다음 모스크바에서 캐나다 영사관에 ​​전화를 시도했지만 비자 관련 질문을하는 사람은 없었습니다. 티켓을 구매 한 발권 대행사에 전화를 시도했지만 출발 시간 전에 같은 항공사를 사용하여 다른 항공권을 다시 예약하는 데 도움이되지 않았습니다. 결국 나는 미국으로 날아갈 새 티켓을 사도록 강요 당했다. 내 질문이나 발권 대행사가 대중 교통 비자를 받기 위해 이메일을 통해 알려 주어야합니까? 모스크바의 체크인 카운터 담당자가 티켓 사용을 허용하지 않는 것이 합당한 이유입니까? 대행사에서 통과 비자가 필요하다고 알려주지 않았다는 환급 보고서를 요구할만한 이유가 있습니까? 아니면 여행자가 필요한지 항상 아는가?

감사! 저는 풀 타임 학생이며이 캐나다 교통 비자에 대해 알지 못하기 때문에 추가로 $ 650를 지출하는 것은 너무 많습니다.

일반적으로 여행을 시작하기 전에 필요한 비자를 취득하는 것은 승객의 책임입니다. 항공사는 승객의 여권을 확인하여 필요한 비자가 있는지 확인하지만 여전히 여권을 소지하는 것은 승객의 책임입니다. (항공사 검사 때문에 그들은 당신이 필요한 비자없이 어딘가에 도착하는 경우 출발지로 당신을 반환 할 책임이 있습니다.)

체크인 담당자가 필요한 사항을 처리하고 탑승을 거부했습니다. 당신의 티켓 에이전트는 아마도 "비자 승객의 책임"이라고 말했을 것입니다. 그러나, 캐나다 대중 교통 비자에 대한 요구 사항으로 인해 티켓 대행사가이 사실을 분명히해주어야합니다.