빈 직불 카드를 사용하여 Booking.com에서 호텔을 예약했습니다. 호텔에서 여전히 노쇼 / 취소 요금을 부과 할 수 있습니까?

바로 오늘, 저는 잔액이없는 선불 직불 카드를 사용하여 Booking.com을 통해 홍콩에있는 호텔을 예약했습니다. 내 예약이 확인되었습니다. 그러나 나는 더 싼 곳을 발견하면서 마음이 바뀌었다.

같은 날에 첫 번째 예약을 취소하기로 선택했고 취소 확인 이메일을 받았을 때 그러한 거래에 대해 600 HKD를 청구하고 있다는 사실에 충격을 받았습니다.

지금 어떻게해야합니까? 그들이 보낸 이메일처럼 예약이 이미 취소되었다고 생각하고 더 이상 요금에 대해 생각하지 않습니까? 아니면 정직하게도 비용이 많이 드는 수수료를 충당하기 위해 카드에 돈을 넣어야합니까?

왜 취소 수수료로 "충격"을 받았는지 또는 왜 "분명한"이유를 이해하지 못합니까? 호텔을 예약하면 호텔 예약을 약속하며 호텔은 평소보다 저렴한 요금을 약속합니다. 취소하면 호텔에서 돈을받지 못하고 그 방을 채우기 위해 덤벼 든 채로 있기 때문에 취소 수수료를 사용하여 피해를 완화합니다. 완전히 선불 요금 을받는 것이 드문 일이 아닙니다. 예약 한 후 5 분 이내에 취소하더라도 전체 요금 이 청구 됩니다.

그러나 Burhan이 그의 답변에서 말한 것처럼, 카드에 잔액이 없기 때문에 다음에 일어나는 일은 주로 은행에 달려 있으며 센트를 지불하지 않고도 도망 갈 수 있습니다. 그러나 은행에서 요금을 청구하기로 결정한 경우 청구에 대해 이의를 제기해야 할 근거가 무엇인지 알 수 없습니다. 원래 예약을 할 때 거의 확실하게 작은 글씨로 표시되었습니다. Booking.com promises " "거의"객실 중 일부만 취소 수수료가 없습니다.

잔액이 0이므로 청구가 완료되지 않으므로 수수료를 청구한다고 가정합니다.

나는 booking.com이 이것을 통제하지는 않지만 개별 호텔은 그것을 제어한다고 생각합니다. 선택한 호텔 및 객실 / 요금 조합을 확인하고 싶을 수 있습니다.

할인 된 일부 객실은 선불 또는 최소 밤 요금이 부과되거나 취소 수수료가 높습니다. 그런 방 + 요금 조합을 선택했을 것입니다.

어느 쪽이든, 어떤 일이 일어나는지는 어떤 종류의 카드인지, 은행과 어떤 종류의 계약을했는지에 달려 있습니다. 호텔에 연락하여 요금에 이의를 제기 할 수 있습니다.

예약 관련 :

1. 예약이 취소되지 않은 경우 (즉, 취소 수수료 / 벌금을받지 않은 경우) 최소 숙박 요금이 청구될 수 있습니다.

2. 취소 수수료를 다시 청구 할 수 있습니다.

은행에 전화하여 청구를 거부 할 수도 있습니다.

항상 작은 글씨를 읽으십시오. 사람들은 요금이나 사진만으로 객실 예약을 시작합니다. 그 방을 예약하면 법적 구속력이있는 계약을 체결하게됩니다. 귀하는 해당 사이트 및 호텔의 이용 약관에 동의합니다.

법정 또는 은행과의 청구에 대해 이의를 제기하고 행운을 빕니다. 공정하다고 생각하든, 이용 약관을 좋아하는지 여부는 사실과 관계가 없습니다. 예약 버튼을 누르고 판매자에게 주문을 전송하여 동의한다는 것을 "확인"한 후에는 계약 종료를 유지해야합니다.

웹 사이트 나 공급 업체 광고 페이지에 정보가 표시되지 않았다고 말하는 것도 좋은 주장이 아닙니다. 증거의 부담은 고발자에게 있습니다. 구매하기 전에 정보가 제공되지 않았다는 증거를 제공 할 준비를하십시오. 일반적으로 예약 페이지의 정보는 예약 버튼 옆에 있습니다. 때로는 결제 페이지 이전입니다.

저축이 거의 그다지 낮지 않기 때문에 선불 예약을 멀리하는 것이 좋습니다. Expedia, booking.com 등과 같은 3 자 웹 사이트는 여행사입니다. 예약을 호텔로 보내는 데 수수료가 부과됩니다. 호텔에 문제가있는 경우 청구 문제를 해결하려면 타사로 돌아 가야합니다.

아침 시간에 호텔에 전화하여 예약 질문에 대한 답변을 받으려면 관리자 (GM)에게 요청하십시오. 또한 데스크 직원보다는 관리자에게 할인을 요청하십시오. 환불에 대한 정책 및 알아야 할 기타 사항에 대해 문의하십시오. 마지막으로 말한 사람의 이름과 직책을 확인하고 확인 또는 취소 번호를받습니다. 나는이 일을하지 않는 사람들의 수를 셀 수 없으며 그들이 취소 한 예약에 대해 노쇼로 청구되었다는 것을 알 수는 있지만 취소 한 사람의 번호 나 이름을 제공 할 수는 없습니다. 다른 호텔은 매진 된 호텔에서 예약없이 표시되며 확인 번호가 없으면 복구 할 근거가 없음을 의미합니다.

이제 홍콩 법에 대해 잘 모르겠지만 일부 국가에는 신용 / 직불 상품 (유럽, 아시아, 북미 및 중미, 오세아니아)의 나쁜 사용자인지를 알려주는 국제 보관소가 있습니다.

이제 Hotellier가 지불에 이의를 제기했다는 사실을 알게 된 경우 3 가지 옵션이 있습니다. 첫 번째 크레딧을 잃어버린 다음 두 번째로 은행에 문의 (무료)하고 설명을 제공합니다 (많은 시간이 소요됨). 자치 단체와의 공식 의사 소통에 대한 수수료 및 심지어 "계약"(이것은 사악한 경로이며 심지어 알려지지 않은)을 보여주는 것입니다.

귀하는 계약서에 "서명"하고 계약자 booking.com들은 호텔리어와 계약을 맺었 으며, 호텔 플래너가없는 직불 카드와 같은 도구를 사용하는 경우,이 국제 기록 보관소에 귀하의 이름을 올려달라고 요청할 수 있습니다. 나쁜 소식은 무엇을 의미합니까? 은행은 귀하가 6 개월에서 5 년까지 그러한 상품을 사용하지 못하게 할 의무가 있습니다.
이 시점에서 필요한 수수료를 지불하게되어 기쁩니다.