간단한 대답은 '추정'입니다. 또한 주유소가 왜 고객에게 그러한 경험을 제공하는지 궁금해하는 경우를 대비하여 더 자세한 설명을 제공합니다.
이 문제로 어려움을 겪은 이유는 시스템이 특정 사용 시나리오에 맞게 정확하게 최적화되지 않았기 때문이라고 생각합니다.
많은 사람들이 신용 카드 또는 직불 카드를 사용하여 주유소의 장비가 카드가 충분히 잘 서 있는지 (예 : 도난으로보고되지 않음) 확인한 다음 숫자를 기억하고 정확한 권리를 청구합니다. 양. 주유소는 더 많은 사람들이 현금을 지불 한 날과 비교하여 $ 20.82 또는 $ 23.16과 같은 금액을 지불하는 사람이 훨씬 많을 것입니다. . 현금을 지불 한 사람들은 종종 짝수 달러를 치려고합니다. 카드가있는 고객은 평균적으로 더 많은 비용을 지불합니다. 특히 다음 주 유료는 경쟁 주유소에 대한 것일 수 있으므로 지금 돈을 받고 싶어합니다. 결제 (신용 또는 직불 카드) 사용을 지원하는 것은 요즘 많은 고객에게 완벽하게 작동하는 시스템입니다.
여전히 현금을 지불하는 사람들 중에서 많은 사람들이 가스 가격에 따라 20 달러 나 40 달러 정도를 지불하면 차를 채우지 않습니다. 그러면 차가 완전히 채워지지는 않지만 괜찮습니다. 그들은 곧 다른 주유소에 가서 더 많은 현금을 지불 할 것입니다. 따라서 선불을 요구하는 시스템은 이러한 고객들에게도 잘 작동합니다.
차를 렌트하는 여행자는 차를 채우지 않아도되는 차의 반품을 원치 않기 때문에 차를 채우는 것이 다소 독창적입니다.
많은 주유소 고객은 여행자가 아닙니다. 그러나 여행자들 사이에서도 독특 할 수 있습니다. 실제로 많은 여행자들이 아마도 카드를 사용할 것입니다. 현금을 가지고 다니더라도 긴급 상황에서 현금을 유지하기를 원하기 때문에 휘발유와 같은 구매에 모든 현금을 버리고 싶지는 않습니다. 그래서 그들은 그 카드를 사용할 것입니다.
물건을 위해 현금을 지불하는 것을 선호하는 여행자들 중 일부는 아마도 자동차 렌트 담당자가 "가스 보호"를 구매할 것인지 물 었는지, 아니면 슈퍼 대신 빈 탱크를 반납하는 데 드는 높은 수수료는 갤런 당 중간 요금을 빈 탱크의 갤런 수로 곱한 정액 요금입니다. 그래서 당신의 위치에있는 유일한 사람들은 정상적인 주유소 가격의 더 낮은 요금을 지불하고 싶지만 현금을 지불하고 싶어하는 사람들과 여행이 끝나는 근처에있는 사람들입니다 (따라서 그들은 얼마나 많은 금액을 정확하게 계산하려고합니다 비용이 들것이다).
따라서 카드를 사용하는 비 여행자, 현금으로 지불하는 비 여행자, 카드로 지불하는 여행자 및 탱크를 채울 양을 정확하게 추정 할 필요가없는 여행자를 돌보면 우리는 사람들에게 맡겨집니다 당신의 위치에. 분명히이 위치는 대부분의 휘발유 구매를 나타내지 않습니다. 일부 주유소는 또한 하루 중 특정 시간 (오후 5시 또는 오후 7시) 후에 현금에 대해서만 선불을 요구할 수 있으며, 이로 인해 영향을받는 사람이 더 줄어들 수 있습니다.
당신의 위치에있는 사람들에게, "예상 된 행동"(물음)은 단순히 추정하는 것입니다. 그렇습니다. 이는 약간의 수학을 의미 할 수 있습니다. 이는 대부분의 회사가 고객을 대상으로하는 것보다 조금 더 어려울 수 있습니다. 그러나, 당신은 그들이 규제를 한 일반적인 일반적인 사례를 대표하지 않는다는 것을 기억하십시오. 이 규정은 실제로 상황에 따라 사람들을 대상으로 설계되지 않았습니다. 선불을 요구하는 규정은 대부분 비 지불 상황을 줄이기 위해 고안된 것입니다. 어쩌면 너무 많은 현금 지불 자들이 맥도날드에 가서 그들이했던 것을 잊고 나중에 그들이 예상했던 것보다 적은 돈을 가지고 있음을 기억하지 않고 탱크를 채울 것입니다.
주유소는 무엇을 기대하고 있습니까? 그들은 그 시스템이 대부분의 사람들에게 충분히 잘 작동하고, 덜 일반적인 상황에있는 사람들은 그 시스템에 의해 부과 된 특질 / 불편을 용납 할 것이라고 기대합니다. 그것은 당신이 요구 한 전형적인 "에티켓"입니다. 따라서이 특정 시나리오에 대해 구체적으로 설명하면 사람들이 일반적으로 어떤 상황에서 사람들이 기대하는 것은 약간의 추정을 수행하는 것입니다. 그리고, 당신의 추정이 약간 벗어나면 어떻게 든 결과에 따라 살 수 있습니다.
나는 주로 주요 질문에 대답하기를 바랍니다. 몇 가지 구체적인 질문을 던 졌으므로 다음은 몇 가지 구체적인 일치 답변입니다.
매번 탱크를 완전히 채우지 않아야합니까?
주유소 소유자는 탱크를 채워서 수입을 극대화 할 수 있다고 확신합니다. 그것이 당신이 $ 30을 선불로 지불했다는 것을 의미한다면, 그것으로 충분하지 않다는 것을 알아 내고 금전 등록기로 걸어 조금 더 지불하면 괜찮습니다.
많은 금액을 선불로 결제하고 선불 금액과 채운 금액의 차이를 요청할 수 있습니까? 내가 모른다면 더 많은 금액을 지불 할 수 있을까
일반적으로 그렇습니다. 그러나 모든 경우에 해당되는 것은 아닙니다. 특히 금전 등록기에 일정량의 변화를 줄 돈이 많지 않은 경우 일부 제한이있을 수 있습니다. 계산원에게 간단히 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 계산원이 누군가가 100 달러짜리 지폐를 내면 불행 해집니다. 하지만 미리 물어 보면 보통 기분이 상하지 않습니다. 당신이 $ 50를 지불 할 수 있는지 물어 봐라. 그러나 당신은 당신의 차의 가스 탱크가 얼마나 목이 마르는지에 관해 모른다고 말하고, 당신은 그것의 최대 35 달러가 필요할지도 모른다. "괜찮아?" 그들이 그렇다고 말하면 괜찮을 것입니다.
나는이 분석을 다음과 같은 아이디어로 나누었다. 당신이 펌핑하는 것보다 더 많은 휘발유를 지불 한 다음 $ 1.37를 얻기 위해 금전 등록기로 다시 돌아 가기를 너무 당혹 스럽다면 또 다른 옵션은 손에 사지 않은 간식. 그런 다음, 계산원이 돈을 버는 것 대신에, 적어도 계산원은 다른 구매를 마치고있는 것처럼 느낄 것입니다. 이는 회사에 좋습니다. 당신을위한 추가 보너스는 맛 (yay!)과 비만 (hmmm ... grrr)을 포함 할 수 있습니다.