열차 지연으로 인해 페리가 누락 된 후 SNCF로부터 보상 받기


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며칠 전에 나는 SNCF Grandes Lignes에 의해 파리를 여행하고있었습니다. 기차는 30 분 지연된 것으로 발표되었지만 그보다 늦게 출발하여 거의 1 시간 지연된 르 아브 르에 도착했습니다. Garantie Ponctualité 에 따르면 티켓 가격의 25 %의 바우처를받을 수있는 것으로 보입니다 . 그러나 지연 (특히 지연이 발표 된 30 분보다 훨씬 컸다는 사실)은 내가 도달하고 싶은 페리를 놓쳤다는 것을 의미했습니다. 그로 인해 발생한 비용에 대해 일부 보상을 얻는 공식 또는 일반적으로 영업권 기반의 방법이 있습니까?


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기차 + 페리 용 SNCF 티켓인가요? 아니면 여행 보험이 있습니까? 일반적으로 다른 티켓 간 연결이 누락되는 지연에 대해 여행 보험에 청구해야합니다.
Gagravarr

SNCF 열차 + 페리가 아닙니다. 나는 여행 보험이 없었고, 어쨌든 누락 된 연결을 유스 케이스로 인식하지 못했으며 앞으로 그러한 것들을 조사해야 할 수도 있습니다.
Anaphory

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@Gagravarr 이론적으로 CIV 규칙은 별도로 예약 된 항공권에도 적용됩니다. 그러나 열차 여행이 포함 된 통과 티켓으로 예약 한 경우 에만 페리에 적용됩니다 . 따라서 여기에는 적용되지 않지만 SNCF로 논쟁을 시도 할 수 있습니다.
Gilles 'SO- 악 그만

답변:


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SNCF 이용 약관, 2015 년 8 월 에디션 :

열차 운행 시간 및 도착 시간 및 교통 수단 풋, 파 익스 페리 언스, 프레이어 객관적 요구 사항 퀘스트 렌레트 르 데 파니 댄스 르 콘트라 트 세라 아테 인트 아베크 플러스 60 분 지연, 르 보타 주르 푸트, 댄 레 조건 9.1.3 ci-dessous : a. exiger le remboursement du prix du 교통 특파원 qui n'a pas été effectué ou à la partie du voyage qui n'a pas été effectuée ...

구글 번역, 조금 정리 :

열차가 취소되거나 지연되고 운송 업체 가 경험상 운송 계약에 정의 된 목적지 가 60 분 이상 늦게 충족 될 것이라고 객관적으로 예측할 수있는 경우, 여행자는 아래 9.1.3 항에 명시된 조건 내에서 다음을 수행 할 수 있습니다. 에. 여행까지의 운송 가격에 대한 요구 상환이 수행되지 않았거나 수행되지 않은 여행의 일부가 수행되지 않았습니다.

그래서 경우에 당신은 SNCF에서 결합 된 열차 및 페리 티켓을 구입했고, 기차보다 한 시간 늦게, SNCF는 참 페리 티켓 가격의 100 %에 대해 책임을했을 것이다.

그러나 문제의 페리가 "운송 계약서"에 정의되어 있지 않기 때문에 (= 기차표) 공식적으로 운이 없습니다 . 물론, 이것이 환불을 시도하는 것을 막지는 않지만 T & C에서이를 정당화 할 근거를 찾을 수는 없습니다.


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