장거리 열차 지연 동안, EU 장거리 운전자는 무엇을해야합니까?

본인은 비행 지연 보상 규정 (EC) No 261/2004 에 따라 EU로 운항하는 항공사와 EU에서 출발하는 EU 항공사가 지연되는 경우 특정 의무가 있음을 알고 있습니다.

유럽 ​​연합 내 장거리 국경 열차와 비슷한 것이 있습니까? 지연이 오래 걸리는 동안, 그 기간 동안 운전자가 승객에게 제공 / 제공해야 할 사항이 있습니까?

(이 질문 은 Eurostar 지연 에서 영감을 얻었 지만 다른 여정에서 지연 된 다른 EU 장거리 열차도 이상적으로 다루어야합니다 ...)

예, 철도 승객의 권리와 의무에 대해 유사한 규정 (EC) No 1371/2007이 있습니다. 이 응용 프로그램은 EU 내에서 운행하는 국제 열차에 필수적입니다. 회원국은 전환 기간 동안 국내 장거리 교통을 면제 할 수 있습니다. 국내 지역 교통에는이 규정이 적용되지 않습니다.

요약하면 승객에게

• 목적지 역에서 60 ~ 119 분 지연된 경우 티켓 가격의 25 % 환불
• 120 분 이상 지연된 경우 티켓 가격의 50 % 환불
• 합리적인 한도 내에서 식사 및 다과
• 1 박 이상 숙박해야하는 숙박 시설
• 열차가 트랙에서 막힌 경우 출발 또는 도착 지점으로 운송

승객이 요청하면 환불은 현금으로 이루어져야합니다.

보다 완벽한 평신도 친화적 인 규정 요약을 여기에서 찾을 수 있습니다 .

대부분의 경우 국제 열차 여행에는 여러 명의 열차가 운행되기 때문에 환불을 위해 연락 할 올바른 운전자를 찾기가 어려울 수 있습니다. 일반적으로 티켓을 구매 한 운영자에게 문의 할 수 있습니다.

일부 EU 국가에는 국가 규정이 있으며 일부 열차 운영자에게는 자체 환불 조건이 있으므로 승객보다 유리합니다. 예를 들어 영국에서는 대부분의 경우 30 분 지연된 경우 50 %, 기차가 1 시간 이상 지연된 경우 100 %를 환불받을 수 있습니다.

해외 및 전국의 장거리 열차에 대한 다양한 보상 규칙이 있습니다.

편집 : Deutsche Bahn의 보상 규칙은 여기 에서 찾을 수 있습니다 . 1 시간 또는 2 시간 이상의 지연, 연결이 누락 된 경우 후속 운송 및 야간 숙박에 대한 환급에 대한 보상에 대해 설명합니다.

이 페이지에는 유럽 및 기타 유럽 규정에 대한 링크도 있습니다.