카타르 항공을 통해 예약 한 세계 일주 플렉시 티켓이 있습니다.
그러나 이것은 전혀 유연하지 않은 것으로 판명되었습니다! 변경 사항은 카타르 헬프 데스크에 전화를 걸어 직접 할 수 없다고 주장하고 전자 메일을 통해 OneWorld에 연락해야 하며, 파트너 항공사의 옵션이있는 전화를 통해 돌아와서 결국 일정 변경이 이루어 지거나 그렇지 않음을 의미합니다.
데스크에서 제휴 항공사에 연락하면 가난한 항공사 직원이 30 분 이상 전화를 끊어야한다는 점을 제외하고 동일한 절차를 거꾸로 수행 할 수 있습니다.
누구나 샷을 직접 호출하는 OneWorld 사무소에 연락하는 방법을 알고 있습니까?
답변:
OneWorld는 단순히 여러 항공사 간의 동맹입니다. 티켓을 판매하거나 발행하지 않으며 티켓을 변경하지 않습니다.
당신이 묘사하는 상황에서, 그들은 단순히 여러 당사자들 사이의 중간체 역할을하고 있지만 실제로 작업을 수행 해야하는 것은 관련 항공사입니다.
귀하의 티켓은 카타르에서 발행하므로 변경이 필요합니다. 이것은 항공권과 관련하여 가장 중요한 규칙입니다. 항공권을 발행 한 항공사 만 수정할 수 있습니다. 관련된 다른 항공사는 귀하가 비행하고있는 항공사이므로 변경 사항은 이용 가능 여부에 따라 결정되어야합니다. 일반적으로 항공사는 전자적으로 프로세스를 수행하지만이 경우 전화 / 이메일로 되돌아가는 것으로 보입니다.
다시 말해, "OneWorld"에는 귀하를 도울 수있는 사람이 없습니다. 카타르 항공권을 발행 한 항공사와 대화하는 것이 유일한 조치입니다.
Oneworld는 공개 연락을 제공하지 않으며, 그렇게해도 그들과 관련이 없습니다. 카타르에서 완전히 단서가 없거나 고의적으로 방해가되는 사람과 대화하고있는 것이 두렵습니다.
티켓의 일부를 비행 한 경우 티켓의 제어권이 티켓의 다음 항공사로 전달 될 수 있습니다. 일부 항공사 (AA, BA, CX, QF)는 항공권을 인계하여 재발행 할 것입니다. [그렇지만 기존 세그먼트에 대해 세금 / 수수료 / 할증료 재 계산을 수행 할 수 있습니다 (변경 전에도). BA는 다른 검증 항공사가 생략하는 유류 할증료를 징수하는 것으로 유명합니다. 따라서 카타르와 함께 계속 시도하고 싶을 수도 있습니다.] 그렇지 않으면 카타르가 티켓을 제어합니다.
대부분의 티켓과 달리 oneworld Explorer 요금은 자동으로 발행 할 수 없으며 수동으로 가격을 책정하고 발행해야합니다. 이것은 요즘 소수의 사람들 만이 가지고있는 드문 기술입니다. 따라서 최전선 요원은 당신을 도울 힘이 없습니다. 매표소와 상담해야합니다. 처음에 이것을 어떻게 예약 했습니까? 그들에게 연락이 있습니까? 나는 당신이 그 접촉으로 시작하는 것이 좋습니다.
이티 켓 영수증에는 발급 사무소와 연락처 정보가 포함되어야합니다. 이티 켓 영수증을받지 못한 경우 MyFlights 앱과 같은 도구를 사용하여 PNR에서 발행 사무소 정보를 찾을 수 있습니다.
티켓 유효 기간 내에 날짜를 변경하면 페널티가 없지만 지역 서비스 요금이 적용될 수 있습니다. 그러나 첫 항공편 출발 전에 변경하고 항공권을 구매 한 이후 요금이 증가한 경우 차액을 지불해야합니다.
어떤 티켓을 가지고 있는지 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 나는 그것이 하나의 세계 탐험가라고 생각하지만 확실하지 않습니다.
One World Explorer 티켓의 항공사 간 문서에 따르면 항공사는 요금없이 여정 날짜를 변경할 수 있습니다. 경유지는 $ 125 USD입니다. 무료 정류소를 제공하는 경우 특별한 편의 시설이므로 실제로 이메일 통신이 필요할 수 있습니다.
그들이 당신의 정류장을 변경하지 않는 한, 그들이 이메일로가는 것이 이상하다고 생각하는 것은 맞습니다. 당신이 말하고있는 직원이 그들이하는 일을 모르고있을 가능성이 있습니다. 세계 일주 티켓은 프리미엄 상품이며 경제를 위해 내가 방문한 다른 모든 항공사는 재 예약이 빠릅니다. (3 개 주요 동맹국 모두) 예약 및 예약 부서에 문의하십시오. 일반적으로 고객 서비스는 수하물 분실과 같은 다른 많은 불만을 처리합니다.