항공편 번호와 예약 참조를 찾으려고합니다

2011 년 6 월부터 Murcia Spain에서 버밍엄 인터내셔널까지 항공편 번호와 예약 참조를 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리는 Murcia에서 5 시간 이상 지연되었습니다. BMI Derby와 날짜에 대한 은행 지불 참조가 있지만 그게 맞습니까?

air-travel delays

— 다이앤
소스

적어도 일부 신용 카드는 명세서에 항공편 정보, 항공편 번호 및 항공권 번호를 보여줍니다. American Express UK는 그러한 것 중 하나입니다. 도움이되는 신용 카드 회사의 카드로 돈을 지불 한 적이 있습니까?

— Gagravarr

4 년 전에 예약해야하는 이유가 조금 있습니까?

— Him

내가 그들 사이의 유일한 직항 비행을 알고있는 BTW는 Ryanair 2155

— Him

@Him-EU 지연 규칙에 따라 현금 보상을 찾고있을 것입니다.

이러한 늦은 주장

— 그

답변:

온라인으로 결제 한 경우 기존 이메일을 확인하십시오. 예약을 온라인으로 구매 한 경우 확인 메일을 받아야합니다.

— 야야
소스

해당 항공사의 상용 고객 계정이 있습니까? 적어도 비행편 번호가 표시됩니까?

그러나 그렇지 않으면 신용 카드 명세서에 예약 PNR 또는 항공편에 대한 참조가없고 더 이상 확인 또는 전자 항공권 번호가 포함 된 이메일이없는 경우 항공사에 기존 예약을 조사하도록 요청하는 것만으로 제한됩니다. .

항공사는 몇 년 동안 예약 기록을 유지하지만 오래된 기록은 보관되며 항공사는 연구 비용을 청구합니다. 그러나이 정보가 같은 항공사의 지연에 대한 보상을 요구하기를 원한다고 추측하지만, 그들이 연구를 수행하는 데 정말로 열의가없는 것 같습니다.

항공사가 여전히이 정보를 보유하고 있고 (그리고 솔직히 말해서 의심 스럽다면) 개인 정보로 계산됩니다. 따라서 (회사에 영국 지사가 있다고 가정하면) 데이터 보호법에 따라 주체 접근 요청을 발행하여 정보를 공개 할 수 있습니다. 수수료가 부과 될 수 있지만, 법령에 의해 £ 10 정도입니다. 참조 legislation.gov.uk/ukpga/1998/29/section/7?view=plain

— 칼 카스

EU의 모든 PC 규칙을 알지 못하지만 일부 미국 이동 통신사를 사용하면 2 년 전에 온라인으로 기존 예약에 액세스 한 다음 그 이상으로 조사 비용을 지불해야합니다.