굴 카드 고장-환불받을 수 있습니까?


13

내 Oyster 카드가 물리적으로 손상되었습니다 (구부러져 더 이상 읽지 않음). 매표소에서 새 신용 카드를 구매하고 신용 카드로 이체하기 위해 지원 라인에 전화를 걸라고 조언했지만 5 파운드의 보증금을 환불받을 수 있습니까?


9
일반적으로 상품을 반품 한 경우 (보증되지 않은) '예금'만 반환됩니다. 아마 아닐 것입니다.
CMaster

1
결국 TfL은 실제로 내 보증금을 환불하고 새 오이스터 카드를 보내주었습니다.
Gremlin

답변:


14

TfL 웹 사이트는 결함이있는 오이스터 카드에 대한 보증금 환불을 언급하지 않습니다. 그들은 당신이 새로운 카드를 얻은 후에는 신용 카드를 옮길 것이며 당신이 결함이있는 카드에 가지고있는 패스를 전달할 것이라고 언급합니다. TfL에서 인용 :

오이스터 카드 결함

옐로우 카드 리더에서 Oyster 카드를 터치해도 작동하지 않으면 카드에 결함이있을 수 있습니다.

당신은 새로운 Oyster 카드를 받고 크레딧을받을 때 약간의 비용을 지불해야합니다. 지하철역 직원이 신용 카드로 새 카드를 발급 할 수 있습니다.

그런 다음 비접촉식 및 Oyster 계정에 로그인하거나 고객 서비스 센터에 문의하여 결함이있는 카드의 크레딧을 새 카드로 옮길 때 티켓을 예약하거나 지불하십시오.

결함이있는 Oyster 카드를 할인 된 가격으로 구매 한 경우 Tube Station으로 가져와 재설정해야합니다. 필요한 경우 할인 사진 카드를 소지하십시오.

불필요한 Oyster 카드를 반환 한 경우에만 보증금을 환불받을 수 있습니다.

더 이상 Oyster 카드가 필요하지 않습니까?

Oyster 카드가 더 이상 필요하지 않은 경우 다음을 환불받을 수 있습니다.

  • 크레딧을받을 때 사용하지 않은 지불
  • Travelcard 또는 Bus & Tram Pass 시즌 티켓의 잔여 가치
  • 예금

내가 당신이라면 나는 TfL에 연락하여 결함이있는 카드에 대한 보증금 환불에 대해 직접 물어볼 것입니다.


this-Re에 감사드립니다. 이것은 If I were you I would contact TfL and ask them directly about the deposit refund for a faulty card.계획이지만, 먼저 내 편에 대한 정보를 얻으려고합니다.)
Gremlin

@Eoin, 감사 할 필요는 없지만 stackoverflow.com/help/someone-answers
Gayot Fow

2
당신이 돌아올 때 나는 가정, 그래서 그들은 당신에게 새로운 카드를 제공 한다는 입금을 얻을 수 있지만, 확실히 알 수 없습니다.
Martin Smith
당사 사이트를 사용함과 동시에 당사의 쿠키 정책개인정보 보호정책을 읽고 이해하였음을 인정하는 것으로 간주합니다.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.