아프리카 인 친구가 다르 에스 살람에서 영국 (맨체스터)으로 여행을 갔고 "무제한 휴가"비자가있었습니다. 그의 아내와 아이들은 영국에 산다.
그는 터키 항공을 타고 있었고 게이트에있을 때 이스탄불의 아타 투르크 공항에서 맨체스터로 비행기에 탑승하는 것을 거부당했습니다. 터키 관리는 그 이유를 설명하거나 친구의 질문에 답변하지 않았지만 문서가 충분하지 않으며 계속 말하지 않는다고 소리 쳤다.
6 시간의 스트레스가 많은 시간과 다른 관리들과의 많은 불쾌한 채팅 후에 친구는 경찰에게 그를 도와달라고 간청했습니다. 그들은 내 친구의 왕복 티켓을 사용하여 탄자니아로 돌아 오는 비행기를 조직했습니다 (2017 년 1 월에 있었음). 그는 집으로 돌아올 때까지 음식이나 음료를 먹지 않았습니다.
이틀 후 그는 항공사와 이민국이 수락 한 동일한 문서를 사용하여 다른 항공사 (에티 하드)에서 맨체스터로 날아 갔다.
아타 투르크 공항에서 공무원의 행동에 대해 어떻게 불만을 제기 할 수 있습니까?
친구가 탑승을 잘못 거부 한 경우 어떻게 항공권에 대한 보상을 청구 할 수 있습니까?
이 비용은 친구 800 파운드이며 조사를 원합니다.