세관 점검 지연으로 인해 누락 된 수하물


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보스턴에있는 이민 수표에서 늦게 도착했기 때문에 체크인 수하물을 놓쳤다. 내가 회전 목마에 도착했을 때, 수하물은 모두 사라졌고 BA 사무소는 문을 닫았습니다. 친구 (수하물 태그에 기재된 연락처)가 목적지 (피츠버그)에서 수하물을 수거해야한다는 전화를 받았습니다. (보스턴에서 다음 비행기는 피츠버그입니다.) 친구가 전화를 받았기 때문에 BA 직원이 3 개의 가방에 대한 세관 체크인을 하시거나 보스턴에서 비행기를 놓쳐 야합니다. 다음날 BA 담당자가? 조언 부탁드립니다. 현재 매우 스트레스.


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수하물 서비스에서 공항을 떠나기 전에 재산 불규칙성 보고서를 받았습니까? 왜 당신의 '친구'가 당신 대신 수하물에 대해 전화를 받았습니까? 그의 가방은 어떻게 되었습니까? BA와상의없이 항공편을 놓치지 마십시오.
Calchas

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@Calc 내 수하물 태그에 번호를 언급했기 때문에 친구가 전화를 받았습니다.
j9lad

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@PoojithJain 수하물 취급자가 실제로 그 태그를 읽고 전화를 걸었다는 것이 놀랍습니다. 또한 처리자가 가방을 집어 들고 비행기를 탔다는 것을 알게 된 후 가방을 앞으로 운반 할 수 있도록 준비한 것이 놀랍습니다. 나는 확실히 BA에게 전화해서 그것이 실제로 일어나고 있는지 알아낼 것입니다.
Calchas

답변:


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확실 하지 않으면 항공편을 놓치지 마십시오 . 비행기 탑승 시간이 거의 다 되어도 문제가 해결되지 않으면 탑승을 진행하여 탑승 데스크 직원과 문제를 해결하십시오.

당신이받은 전화는 비행기를 타는 것이 올바른 행동 방법이라고 제안하지만, 책상에있는 누군가가 당신에게 더 많은 도움을 줄 수 있습니다. 당신이 결정적인 답변을 얻을 수 없다면, 아마도 전화 정보에 근거하여 비행기에 탑승 할 것입니다.

탑승 전에 시간이 더 있다면 :

  • 연결 항공사의 사무실을 이용해보십시오. BA는 보스턴 행 항공편이 거의 없으므로 공항에 제한적으로 존재합니다. 그러나 앞으로 여행은 공항에 직원이 더 많고 시간이 더 긴 미국 기반 항공사를 이용할 것입니다. 그들이 당신을 도울 수 있는지 확인하겠습니다.
  • 문제에 대해 BA에 문의하십시오. 시간이 제한되어 있고 영업 시간이 아닐 수도 있지만 미국 헬프 라인이 있습니다. 1-800 번호 인 경우 일반적으로 공중 전화에서 무료로 전화 할 수 있습니다.

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미국에 입국 한 후 연결 항공편 이전에 승객이 수하물을 수령하지 않는 것이 완전히 불규칙한 것은 아니라고 말합니다. 그 이유는 OP로 인한 이민 지연과 승객이 수하물을 들고 다시 확인해야한다는 사실에 혼란스러워하는 것입니다. 또한 일부 승객은 수하물에 관한 연결을 잡는 것에 대해 더 걱정할 수 있습니다.

예 : Flyertalk에서 :

전 유럽 연합 여행을하고 있으며 OSL-LHR-DEN-LAX를 막 비행했습니다.

불행히도, 어리 석음 (이것은 알고 있었지만 잊어 버렸습니다)과 BA의 지시 (오슬로 나 히드로에 아무도 알려주지 않음) 때문에 가방을 수거하지 않고 덴버에서 다시 체크인했습니다. LAX의 AA에 신고했으며 호텔로 전달할 것이라고 말했습니다 .

또는 이것 :

나는 AA 에서이 일이 일어났다. 기본적으로 내 비행은 늦었고 내 수하물은 나머지를 내놓지 않았으므로 가방을 기다려야하는지 묻는 밤의 마지막 연결 비행을 놓치는 방법을 보았습니다. 계속하십시오. MORD에 도착하면 ORD 도착 홀의 직원들에게 지시에 따라 수하물 분실 신고서제출 하도록 지시 받았습니다 . 나는 그 일을하고 3 일 후에 공항에서 한 시간 떨어진 내 가방을 집으로 배달했습니다 .

또한 일화가 있는 오래된 실 .

항공사에 캐 러셀에 남아 있고 이미 태그가 달린 수하물을 처리하는 절차가 있다고 제안합니다. @ dan1111이 말했듯이 가능한 빨리 모든 가방의 상태를 확인하기 위해 BA 및 / 또는 이후 운송 업체에 문의하는 것이 좋습니다.


두 경우 모두 승객은 PIR을 받고 그 과정에서 전달 주소를 주었다. 항공사가 자발적으로 pax의 가방을 그의 동의없이 전달하는 것은 매우 이상합니다. 입국이 거부 된 경우 어떻게해야합니까? 아니면 여정 변경하기로 결정 했습니까? 이제 항공사는 가방을 다시 보내야합니다.
Calchas

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@Calchas 항공사는 수하물을 앞뒤로 배송하는 데 정말로 관심이 있습니까? 나는 절차가 무엇인지 모르지만 정확한 과학이 아니라고 추측합니다.
Berwyn
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