BoraJet에 의해 사기를 당했습니까? 그들은 비행기를 취소하고 다른 티켓을 지불하겠다고 약속했습니다.

터키 항공 BoraJet에 관한 것입니다. 나는 BoraJet를 통해 이스탄불에서 앙카라로 가고 있었지만 공항에 도착했을 때 비행기로 비행기가 취소되었습니다. BoraJet의 관리자는 다른 회사에서 새 티켓을 구입할 수 있으며 차액 (원래 티켓보다 600 % 더 높음)을 지불 할 것이라고 말했습니다.

필요한 모든 서류 (영수증)를 보냈지 만 (2 주 후) 응답을받지 못했습니다.

BoraJet에 의해 사기를 당했습니까?

내가 무엇을 할 수 있을지?

다음 은 불만 양식을 작성할 수있는 영어 버전의 정부 사이트입니다. 그것은 passanger의 권리를 위해 바쳐졌다.

Passanger 권리 규정 (죄송 합니다만, 터키어 버전 만 찾을 수 있습니다)은 귀하가 보상 할 권리가 있다고 말합니다. 연락 정보를 잘못 제공했다고 가정하면 "MADDE-6"(비행 취소)을 처리하고 "MADDE-8"(보상)에 연결됩니다.

불만 제기 양식에 직접 연결됩니다.

직불 / 신용 카드를 사용하여 항공권을 구매 한 경우, 상황을 해결하는 가장 쉬운 방법은 은행에 지불 거절 을 신청하여 지불 한 제품을받지 못했으며 보상을받지 못한 것입니다. 항공편이 취소되었음을 증명하는 것이 쉬워야하며 BoraJet은 대체 항공편을 예약했다는 것을 입증 할 수 없으므로 돈을 돌려 주어야합니다.

내 경험상 지불 거절을 제출하면 판매자가 은행에 불이익을 받고 싶지 않기 때문에 판매자가 신속하게 반응해야합니다.

내가 무엇을 할 수 있을지?

@luchador의 답변 외에도 불만 사항의 ​​상태에 대해 질문하면서 항공사에 계속 문의하십시오. 일부 국가에서는 불만 / 요청을 한 번만 보낸 다음 다시 연락하기를 기다립니다. 이것이 모든 국가에서 작동하는 방식 은 아닙니다 . 많은 나라에서 (내가 살고있는 나라를 포함하여) 종종 적절한 대응을 위해 싸워야 합니다.

여러 번 연락하십시오. 항상 말하고있는 사람의 이름을 요청하고 적어 두십시오. 여러 번 거절 당하거나 돌담으로 쌓인 경우 감독관에게 문의하십시오. (또한 상환받지 않고이 문제를 해결하는 경우 : 귀하의 질문에 답변하기 위해 : 예, 이 시점에서 이것은 정의에 따라 BoraJet의 사기 일 것입니다.)

이 질문에 대한 링크를 BoraJet에게 이메일로 보내기

이와 같은 반복적 인 연락 및 불만이 작동하지 않으면 이 질문에 대한 링크를 BoraJet으로 직접 이메일로 보내 십시오. (당신은 또한 온라인으로 다른 부정적인 리뷰를두고도 포함시킬 수 있습니다.) 그들의 정책 / 부정 행위가 부정적인 효과를 가지고 있는지를보기 그러나 약간, 자신의 명성을. 실제로 들리는 것만 큼 무해하지는 않습니다. 이 질문이 여기 핫 네트워크 질문에 부딪 히고 조회수가 10 만 회인 경우를 상상해보십시오. 이 질문 은 현재 핫 네트워크 질문에 부딪 쳤으며 많은 견해와 공감대를 가지고 있습니다.

또한 :

[SE에 따르면] 질문에 1,000 개의 뷰가있는 경우 실제 뷰는 2 배 이상이며 실제 뷰는 5 배가 될 수 있습니다.

그것은 게재 끝낼 수 있었다 지금은 사람들이 BoraJet 검색 (때 구글에 표시 않습니다 도되고 끝낼 수 있었다 지금은 두 번째 히트는 "BoraJet는 신뢰할 수있다."(I 시크릿 모드에서이 테스트를.) 이것은 하지 뭔가 BoraJet 보라 젯 (BoraJet)은 실제로 통지를 받고 상환을 선택하여 질문을 업데이트 할 수 있습니다.

어떤 일반적인 검색으로이 결과를 가져오고 해당 링크를 이메일에 포함시킬 수도 있습니다.

@Willeke가 의견에서 제안한 것처럼 소셜 미디어, 여행 관련 사이트 등과 같은 온라인 어딘가에이 질문에 대한 링크를 게시 할 수 있습니다.이 사건에주의를 기울이는 것은 이미 BoraJet에 연락하면서 시도하고 실패했을 때 도움이됩니다. 직접.

그러나 어렵습니다. 티켓을 지불하겠다고 약속 한 관리자의 이름이 없다고 가정합니다. (만약 그렇게한다면 고객 지원 센터에 연락하여 직접 상담 할 수 있습니다.)

@JonathanReez가 말했듯이,이 모든 것이 실패하면 마지막 수단은 실제로 신용 카드 회사에 불만을 제기하고 85 %의 손실을 받아들입니다.

앞으로 누군가가 이와 같은 약속을 할 때 서면으로 요청하십시오.

제 생각에는 BoraJet이 사기를 당했을 가능성이 있습니다. "BoraJet의 관리자가 다른 회사를 통해 티켓을 구매할 수 있다고 말하면 차액을 지불 할 것"과 같은 구두 약속은 일반적으로 법적 구속력을 지니고 있습니다. 몇 가지 리뷰에서 나는 그들에 대해 온라인에서이 회사에 전형적인 것으로 보인다.

당신이 할 수있는 일은 항공사 내에 서면 불만을 제기하는 것입니다; 기록이 있는지 확인하십시오. 그들에게 응답 할 시간을 준다. 그들이이 약속에 맞설 가능성은 적지 만, 나는 그것을 의지하지 않을 것입니다.

다음 단계는 법정에서 소송을 제기 할 수 있습니다. 약속뿐만 아니라 마지막 순간에 비행기가 취소 되었기 때문에 추가 비용이 발생했으며 BoraJet은 이에 대한 책임이 있습니다. 터키 법원이 귀하에게 동의 할 가능성이 무엇인지, 그리고 귀하가 그것에 대해 괜찮은지 알아 보려면 소송 변호사와 상담하십시오.