easyJet은 'no-show'라고 표시되어 환불하지 않지만 탑승을 거부했습니다.

친구를 돕고 있습니다. 그는 세 명의 다른 사람들과 함께 Easyjet과 함께 베를린에서 암스테르담까지 여행하기로되어있었습니다. 탑승 할 때 비행기에 더 이상 자리가 없었기 때문에 내 친구와 그의 동반자 중 한 사람이 탑승 할 수 없었습니다. 그들은 같은 날 비행기를 제공하지 않았기 때문에 지불 한 다른 항공사와 함께 비행기를 타야했습니다. 이제 그들은 시스템에 게시판 거부의 레지스트리가 없다고 말하고 노 쇼로 표시되어 조건이 적용되지 않기 때문에 환불하고 싶지 않습니다. 어떻게 환불을 증명하거나 지불 할 수 있습니까?

@chx가 지적 했더라도 친구가 거부 된 탑승에 대한 친구 / 동반자 / 동료들의 목격자 기록과 공항으로의 탑승권 및 교통 티켓을 확실히 사용할 수 있다는 증거로서, 이것은 충분히 설득력이 없을 수도 있습니다. 그들이 법원 사건에서 공유 할 수있는 기록이 있다면 공항에 문의 할 가치가 있지만, 그로부터 많은 것을 기대하지는 않을 것입니다.

전략으로 이러한 단계를 조합하여

• 고객 서비스를 통해 자신의 주장을 주장
• 소셜 미디어, 특히 페이스 북 및 트위터를 통한 주장
• 1 단계가 실패한 후 Schlichtungsstelle 의 화해 요청

마지막 단계조차 실패하면 (시간이 걸리지 만 훌륭한 경험을했습니다), 나는 위협하고 법적 조치를 취합니다. 많은 변호사들이 비슷한 주장에 특화되어 있으며 사건을 기꺼이 받아 들일 의지는 당신의 성공 가능성을 잘 보여줍니다.

또한 당신이 말하는 것이 사실이라면, 친구는 EU 보상금을받을 권리가 있습니다 .

당신은 그것을 증명할 수 없습니다. 베를린이 어떻게하는지 모르겠습니다. 탑승권을 스캔 한 경우 보안을 통과 한 기록이있을 수 있습니다. 그러나 그럼에도 불구하고 친구가 술집에서 술을 마시지 않고 시간을 보내지 않았다는 것을 증명하는 것은 매우 어려울 것입니다. 법정에서 재판을 받으면 증인은 물론 도움이 될 수 있습니다.

경우 다른 사람들이 게이트에서 탑승 동안의 그의 보딩 패스를 스캔 한 후이 슬램 덩크이어야하며 공항 확실히 기록이 있어야하지만 그런 경우가 아니었다 생각한다.

EU의 규정 261/2004를 인용 하여 상환 및 보상 에 대한 귀하의 주장을 제시하기 위해 서신 (우편 적으로 등록 된 우편으로)을 발송하는 것이 아마 귀하의 질문에서 분명하지는 않지만 분명하지는 않습니다 . 전화상의 상호 작용 또는 공항에서들은 내용의 무게는 줄어 듭니다.

가장 좋은 시나리오는, 귀하가 귀하의 권리를 아는 것으로 보이는 사실은 몇 백 유로를 지불함으로써 귀하를 제거하기가 더 쉽다는 것을 확신 할 수 있습니다. 최악의 시나리오는, 당신은 당신의 말보다 조금 더 강한 행동을 취해야한다는 것입니다.

규정 및 귀하가 취할 수있는 기타 조치에 대한 자세한 내용 은 EU 항공 승객 권리 페이지 를 참조하십시오.

다른 사람들은 이메일과 전화를 통한 개인 커뮤니케이션과는 달리 소셜 미디어로 전환하여 좋은 반응을 얻는 것으로보고했습니다.