항공편 취소 수하물


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암스테르담에서 필라델피아까지의 티켓을 예약했습니다. 아메리칸 항공 직항편이었습니다. 이 항공권은 오늘 취소되어 아메리칸 항공에서 재 예약했습니다. 나는 언젠가 (12 월 18 일 내일) 이베리아 항공으로 암스테르담에서 마드리드로, 그리고 나서 아메리칸 항공으로 마드리드에서 필라델피아로 여행합니다.

나는 이베리아에서 온라인으로 체크인했는데 항공권에 1 기내 반입 및 0 기내 반입 수하물이 포함되어 있음을 알았습니다. 아메리칸 항공에서는 항상 무료로 수하물 1을 체크인하기 때문에 이상합니다.

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영어를 잘 못하는 사람이있는 아메리칸 항공에 연락했습니다. 나는 그녀에게 내 상황에 대해 말했고 그녀는 "공항에서 해결 될 것"과 같은 말을하는 것이 아주 짧았습니다. 기본적으로 그녀가 내게 줄 수있는 모든 정보였습니다.

나는 내일 공항에 도착해서 짐을 넣을 공간이 없거나 여분을 지불해야하지만 (실제 큰 문제는 아닙니다) 예상 한대로 긴장합니다. 이것에 대해. 어떻게해야합니까? 그리고이 상황을 어떻게 처리합니까?

또한 아메리칸 항공 예약시 마드리드-> 필라델피아 여행에서 다음과 같이 말합니다 Baggage: CUST. 이것이 무엇을 의미하며 암스테르담에서 마드리드까지의 여행에 영향을 미칩니 까?

관심있는 사람을 위해 편집

나는 아무런 문제없이 미국에 안전하게 만들었습니다. 수하물은 전혀 문제가 없었으며 아무 것도 요구할 필요조차 없었습니다. 모두의 도움에 감사드립니다 :)

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@pnuts 날씨 나 결함 항공기로 인해 아메리칸 항공이 취소했습니다 (이것은 나에게 분명하지 않았습니다). AA는 또한 나를 위해 비행기를 다시 예약했습니다. 그건 그렇고 내 게시물에서 편집을했습니다.
Markinson

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@pnuts "휴대용 공간이 부족합니다"라고 말할 가능성이 있습니까?
Markinson

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@pnuts 정보 주셔서 감사합니다! 그것은 나를 조금 덜 긴장하게 만듭니다 (나는 아직 인생을 많이 여행하지 않았습니다). 그 Baggage: CUST부분의 의미 를 알고 있습니까?
Markinson

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당신은 괜찮을 것입니다; 추운 날 바로 뒤에 따뜻한 전선이 있고 내일은 매우 따뜻하지만 월요일에는 기온이 크게 떨어 지므로 추운 날씨 장비를 가지고 오십시오.
Giorgio

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아메리칸 항공은 대서양 횡단 요금으로 위탁 수하물 1 개를 포함합니다. 원래 미국 항공권을 예약했다고 요원에게 설명하면 무료로 수하물을 가져갈 수 있습니다. 비행 변경 사항을 확인할 수 있으므로 실제로 표시 할 필요가 없습니다. 공간에 대해 걱정하지 마십시오. 승객 수하물 전에화물을 하역합니다.
Johns-305

답변:


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위탁 수하물을 넣을 공간이 부족 할까 걱정하지 않습니다. 그들이 당신을 지불하려고 시도 할 수 있습니다.이 시점에서 상황을 설명하고 청구를 면제하도록 요청할 수 있습니다. 그들이 거절하면 비행 후 미국 고객 서비스 (또는 그 부족)로 지불하고 문제를 해결할 수 있습니다.

"수하물 : CUST"는 다소 혼란스러운 방식으로, 필라델피아에서 수하물이 도착할 예정인 수하물 수취를 알려 주려고합니다. 이 경우 수하물은 국제선이므로 물론 세관 구역으로 이동합니다. 이 공간에는 국내선 항공편으로 여행하는 고객의 수하물 수취 번호가 표시 될 수 있지만 정확한 수하물 컨베이어를 찾으려면 항상 모니터를 확인하는 것이 좋습니다.

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