몇 달 전 어느 날 밤 나는 아파트 아래에 강도가 있다는 것을 깨달았습니다. 독일에 사는 이탈리아 인으로서 경찰에 신고 할 전화 번호는 몰랐지만, 유럽 전체에 비상 상황에 대한 공통 번호가 있다는 것을 알고 112가 충분하다고 확신했습니다. 나는 그것을 다이얼하고 무슨 일이 있었는지 설명하기 시작했다. 몇 초 후, 나는 중단되었습니다 : "이 경우 경찰이 필요합니다. 이것은 소방대입니다. 110 번으로 전화하십시오." 그들은 전화를 직접 전송하지도 않았습니다. 어쩌면 나는 그것을 요청할 수 있었지만 그것에 대해 생각하지 않았습니다. 그래서 전화를 끊고 110 번에 전화를 걸었고 마침내 경찰과 대화 할 수있었습니다.
몇 개월 후 나는 내 앞에있는 건물에서 화재를 보았고 (분명 지루할 수없는 곳에 살고 있음) 소방대를 불렀습니다. 나는 112로 전화를 걸어 그들과 이야기했다. 올바른 숫자였습니다.
따라서 112가 예상대로 작동하지 않는 것 같습니다. 소방대 수에 불과합니다. 그러나 내가 알 수있는 한, 이것은 사실이 아닙니다. 에 따르면 유럽위원회 (European Commission)의 공식 웹 사이트 ,
구급차, 소방대 또는 경찰 과 같은 응급 서비스에 연락하기 위해 고정 및 휴대폰에서 112로 전화 할 수 있습니다 .
특수 교육을받은 운영자가 112 번의 전화에 응답합니다. 운영자는 요청을 직접 처리하거나 국가 응급 서비스 조직에 따라 가장 적합한 응급 서비스로 전화를 전환합니다 .
그런 다음 같은 사이트의 다른 페이지 에 따르면
특정 국가에 다른 비상 전화 번호가 있는지 여부에 관계없이 112 통화는 적절하게 응답하고 처리해야합니다 .
유럽 집행위원회 (European Commission)는 112에 관한 유럽 규칙이 유럽 연합에 올바르게 적용되도록 보장하고 EU 법률의 관련 요구 사항을 준수하지 않은 회원국에 대해 17 건의 침해 소송을 시작했습니다. 모든 국가는 이제 해당 국가의 시정 조치에 따라 종결됩니다.
112를 부르는 것으로 충분했을 것 같습니다. 그러나 더 있습니다!
Wikipedia 는 112에 대해 다음과 같이 말합니다.
112는 GSM 표준의 일부이며 모든 GSM 호환 전화 핸드셋은 잠겨 있거나 SIM 카드가없는 경우에도 112로 전화를 걸 수 있습니다.
그러나 다시 유럽위원회의 사이트는 독일 과 관련된 다른 페이지에서 다음과 같이 말합니다.
SIM 카드가 없으면 휴대폰에서 112로 전화를 걸 수 없습니다.
따라서 질문 :
왜 내 전화가 제대로 처리되지 않았습니까? 112 번으로 전화하면 30 초 정도 잃을 수있었습니다. 응급 상황에서 이것은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 왜 그런 일이 일어 났습니까? 이것이 유럽 규칙을 위반하지 않습니까? 정상입니까? 비슷한 경험을 한 사람이 있습니까?
최근에 새 휴대 전화를 구입했지만 SIM 카드없이 기존 휴대 전화를 계속 사용하고 있습니다. GSM 표준에 따라 112를 호출하는 데 사용할 수 있습니까?
112에 전화했을 때 이탈리아 SIM 카드를 사용했습니다. 그리고 그들이 110 번으로 전화하라고했을 때, 나는 "비표준"번호가 문제가 될 수 있다고 생각했고, 독일 전화를 들고 그 전화를 사용했습니다. 이탈리아 번호를 다시 사용했다면 효과가 있었습니까?
2)와 3)에 관해서는 불행히도 비상 사태가없는 경우 112 또는 110으로 전화하면 범죄가 아니며, 그렇지 않으면 테스트 만합니다.