온라인으로 예약 한 호텔이 저를 돌려 주지만 돈을 지키면 어떻게해야합니까?

휴스턴으로 2 시간을 돌아가고 싶지 않기 때문에 Hotels.com에서 오스틴에서 하룻밤 동안 호텔을 예약했습니다. 호텔에 도착한 후 소유자가 Hotels.com에서 내 카드가 거부되었다고 말했습니다. 나는 "좋아요, 다른 카드를 줄 수 있습니다"라고 말하면서 더 이상 방이 없다고 대답했습니다. 그래서 호텔을 떠나 집으로 돌아 왔습니다.

신용 카드 명세서를 받았을 때 호텔에서 내 카드를 청구했습니다! 호텔에 연락하여 호텔에 머물 렀으며 이에 대해 이의를 제기 할 방법이 없다고 말한 Hotels.com에 즉시 연락했습니다.

신용 카드 회사와 분쟁을 제출했습니다. 나는이 호텔이 부정하게 내 카드를 부정하게 청구하여 그들이 제공하지 않은 숙박에 대해 벌을 받기를 원한다! :(

신용 카드 회사에서 내 돈을 환불하지 않으면 어떻게해야합니까?

체크인시, 대부분의 호텔은 보증금을받을 때 계약에 서명하게합니다. 그 종이는 날짜가 있고 서명되었을 것입니다. 호텔이 그것을 제공 할 수 없다면, 그들은 당신이 그들과 함께 머물렀다는 근거가 없습니다. 신용 카드 회사는 어떤 일이 있었는지에 대한 자세한 편지를 요구할 것입니다. 입금 계약서 사본을 요청하고 계약서를 제출할 수없는 경우에는 그곳에 머 무르지 않은 것이 좋습니다. 작동하지 않는 경우 경찰 보고서를 제출하고 보안 테이프를 설정했다고 가정하면 보안 테이프를 요청할 수 있습니다. 테이프는 호텔을 떠났다는 것을 보여줄 것입니다. 집으로 운전 한 후 그날 밤 휴스턴에 있었다는 증거가있는 경우 (아마 피자를 사거나 영수증을 받거나 가스를 받기 위해 멈췄을 경우) 모두 도움이 될 것입니다.