Expedia에서 귀국 항공편 날짜 변경 요청시 새 항공권을 구매하도록 요청하고 있습니다.


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나는 미국에서 사우디 아라비아로가는 친척을 위해 Expedia와 함께 항공권을 예약했으며 약 1k 달러를 지불했습니다. 나의 친척이 지금 거기에 있고 그녀의 여행을 한 달 연장하도록 요청했다. Expedia에 전화했을 때 도착 티켓에 남아있는 가치가 없으며 새 티켓을 예약하는 것이 좋습니다. 이것은 나에게 매우 비 윤리적 인 것 같습니다. 티켓을 취소 한 후 정가로 판매하지 않습니까? 또한 변경 수수료는 $ 160입니다. 귀국 항공편에 가치가 없다면 그 점이 무엇입니까? 새로운 티켓은 약 $ 800입니다.

편집하다:

이것이 Saudi Airlines의 용어입니다.

-비행으로 비행 변경이 허용됩니다.
-환불 / 재발급은 유료입니다.
-노쇼에 대해서는 환불하지 않습니다.

그래서 나는 그것이 공정한 가격으로 약간의 가치를 기대한다고 생각합니다. 남은 가치가 없다고 말하는 것은 기만적 IMHO입니다. 어쩌면 이것은 산업 관행이지만 그것이 옳은 것은 아니며 모든 항공사가 예를 들어 이것을하지는 않는다는 것을 알고 있습니다. 남서.


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먼저, 항공권 등급을 포함해야합니다 (예를 들어, 일부 항공사의 예산 경제는 날짜를 변경할 때 항상 수수료를 부과합니다). 또한 항공권이있는 항공사에 연락을 시도 했습니까? Expedia가 나쁜 사람인 것처럼 보이지만 실제로는 항공권에 작은 글씨로 인해 변경 사항에 수수료가 부과 될 수 있습니다.
방황 코더

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"티켓을 취소 한 후에도 티켓을 정가로 판매하지 않습니까?" 그들이 그렇게 할 수 있다면, 그들은 왜 당신에게 그것을 처음에 할인하여 팔았습니까?
Calchas

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"이것은 나에게 매우 비 윤리적 인 것 같다". 윤리를 원한다면 비즈니스 나 일등석에서 비행하십시오.
JonathanReez

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@JonathanReez 일등석 또는 사업을하는 사람들 만이 윤리적 행동을 기대해야합니까? 진심이야?
TastyCode

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@JonathanReez 전혀 정확하지 않습니다. 많은 (아마도 대부분의) 비즈니스 클래스 및 일등석 항공권에는 제한적인 조건이 있으며 날짜와 시간을 변경하려면 수수료가 필요합니다.
Andrew Ferrier

답변:


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비행기 표가 무엇인지 오해합니다. 도시 X에서 도시 Y까지 좌석 22A를 임대하지 않았으며 원하는대로 자유롭게 할 수 있습니다. 보유하고있는 것은 항공사와 귀하 사이의 계약으로 각 당사자를 구속하는 특정 조건이 있습니다. 항공사는 특정 지점 사이 (귀하의 특정 시점에)를 귀하에게 양도 할 의무가 있으며이를 위해 귀하는 일부 보상을 양도하기로 동의했습니다. 계약을 해지하면 결과가 양 당사자의 약관에 명확하게 설명되어 있습니다.

즉, 예약 이메일에는 변경 및 취소 조건이 포함됩니다. 좌석으로 생각하는 것은 완전히 다른 문제이며 전적으로 귀하의 사업이 아니라 항공사의 사업입니다.

이것은 당신에게 불공평 해 보일 수도 있지만 실제로이 시스템은 항공사가 적용한 역동적 인 가격을 뒷받침합니다.이 가격은 수십 년 전보다 훨씬 낮은 가격으로 엄청나게 저렴한 가격으로 어디든 날 수 있습니다. 여기 에서 가격을 읽을 수 있으며 , 더 저렴한 가격의 티켓을 판매 할 수 있었거나 더 높은 가격으로 "고객님의 좌석"을 판매 할 때 항공사의 이익을 요구하는 경우이 스키마를 완전히 망칠 것입니다.

다른 가격대에서 다른 조건을 사용할 수 있으므로 구매하기 전에 조건을 확인해야합니다. 대부분의 사람들은 자신이 무엇을 구매하는지 모르면서 최저 요금을 무차별 적으로 구매합니다. 그러나 비행 시간을 변경할 수있는 요금이 있습니다. 그러나 가격이 얼마나 비싸더라도 놀랄 것입니다. 값싼 비행의 수명으로 손실을 막아야 할 수도 있습니다.

마지막으로, 새 사우디 아라비아-미국 왕복 항공권 을 구매 하고 왕복 구간을 비행하지 않는 것이 가장 저렴한 옵션 일 수 있습니다.


마지막 단락에서 기울임 꼴 단어가 "왕복"이라는 의미입니까?
David Z

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찬성. 편도 티켓은 더 비쌀 것 같습니다
chx

@DavidZ 왕복 항공권 은 미국과 캐나다에서 왕복 항공권 이라고하는 영국 항공권 입니다.
AndyB

@AndyB 아, 그때 말이 되네요.
David Z

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개인 일화를 공유하기 위해 에티 하드의 왕복 2 기 항공편 날짜를 변경할 수있었습니다. 온라인 시스템을 통해 해당 권한에 대해 ~ $ 150를 지불해야했습니다. 문제의 티켓은 $ 600였습니다.

대형 UAE 캐리어는 일반적인 의사 독점 플래그 캐리어보다 훨씬 융통성이 있지만 시도해 보지 않아도됩니다. 그들이 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 항공사에 문의하십시오.


Expedia와 같은 온라인 중개인을 통해 에티 하드 항공편을 구매 했습니까 (OP 문제의 핵심 인 것으로 보임)?
Mikey

@Mikey 네, 그러나이 경우는 tickets.ru (우선 말할 수있는 한 우크라이나 회사의 자회사)였습니다. 그들은 여정 변경을 할 수 있고 지불 할 수있는 인터페이스를 가지고있었습니다.
alamar
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