더 저렴한 가격으로 동일한 호텔을 재 예약 하시겠습니까?


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X의 가격으로 한 달에 3 월 초에 booking.com이있는 호텔에서 표준 객실을 예약했습니다.이 예약은 도착할 때까지 무료입니다. 오늘 저는 15 % 더 저렴한 날짜에 동일한 객실을 이용할 수 있으며 XI의 경우이 날짜에 대해 더 우수한 객실을 예약 할 수 있습니다. 물론 지금 예약 할 수 있으며 이전 예약을 취소 할 수 있습니다.하지만 괜찮은 행동일까요? 아마도 이것을 처리하는 "깨끗한"방법이 있습니까? 예를 들어, 직접 연락해야합니까?


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낮은 가격은 예상보다 많은 공석이 있다는 것을 의미하며, 더 저렴한 방을 요구하거나 지불 할 것으로 예상되는 가격으로 우수한 방을 요구하는 더 확실한 방법은 직접 연락하는 것입니다.
Giorgio

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@Dorothy 호텔에서 예약을 변경하는 것이 더 많은 작업 일 수 있으며 요청이 제대로 기록되지 않을 가능성이 있습니다. Booking.com의 새로운 예약은 양쪽 모두에게 더 쉽습니다.
JonathanReez는 Monica를 지원합니다

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@Dorothy는 예약 순서 측면에서 내가 한 일입니다. 새로운 것은 여전히 ​​취소 무료입니다. 그래도 호텔에 연락하면 왕실 스위트 룸에서 끝나는 기회가 어떻게되는지 알지 못합니다
Ilya

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@Ilya Dorothy의 제안은 인간으로서의 보상에 대해 말합니다. 비인간적 인 디지털 취소 대신 따뜻하고 사려 깊은 실제 사람; "버팔로의 길"로가는 커뮤니케이션 스타일.
M.Mat

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부수적으로, 독일에서 정확히 그 시나리오에 대해 수상 경력이있는 스타트 업이있었습니다. 당신은 그들의 웹 사이트를 통해 방을 주문하고 실제 가격을 지불합니다. 객실이 저렴 해지면 시스템은 자동으로 새로운 예약을 재주문하고 이전 예약을 취소합니다. 그리고 당신은 가격 차이에 대한 투자금을받습니다. 결국 첫 주문과 무료 취소가 가능한 마지막 순간 사이에 항상 최저가를 보장받을 수 있습니다.
Fabian Barney

답변:


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사실을 살펴 보자.

  1. 어떤 이유로 든 숙박을 자유롭게 취소 할 수 있도록 호텔과 (가상) 계약을 체결했습니다

  2. 호텔은 이제 더 나은 가격으로 객실을 예약 할 수 있습니다

상황을 감안할 때, 그들의 제안을 받고 더 나은 거래를 얻는 데 불법 / 부도덕이 없다고 말하고 싶습니다. 그들이 갑자기 가격을 낮추는 것은 당신의 잘못이 아닙니다.


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나는 그것을 여러 번 전에, 아무도 그것을 돌 보거나 언급조차하지 않았습니다. 걱정 마. 그들은 아마 그것을 깨닫지 못할 것입니다.
Aganju

1
실제로 OP는 booking.com과 계약을 맺었으며 booking.com은 블록을 판매하기 위해 더 저렴한 가격을 제공합니다. booking.com과 같은 큰 OTA는 매일 XX 개의 객실을 계약하고 해당 블록에 대한 지불을 보장합니다. 그들은 팔리지 않은 방을 먹고 싶지 않아 드롭 데드 데이트 직전에 큰 시간을 할인합니다.

3
@Tom AFAIK Booking.com은 XX 개의 객실을 계약하지 않으며 예약되지 않은 객실에 대해서는 지불하지 않습니다. 그들은 단순히 예약 서비스입니다.
JonathanReez는 Monica를 지원합니다.

@JonathanReez : 조금 더 복잡합니다. 아마도 booking.com이 호텔에서 X 개의 객실을 예약하고 판매를 시도한 후 판매되지 않은 객실을 호텔로 반환합니다 (보상 없음). 물론 booking.com은 방을 팔지 않고 판매를 시도 할 것입니다. 그런 의미에서 그들은 팔지 않으면 돈을 잃고 있습니다.
Matthieu M.

2
@MatthieuM 내가 호텔을 예약 할 때마다 새로운 예약이있을 때 Booking.com의 시스템이 잘못되었다고 생각하면 완벽하게 실행할 수 있습니다.
JonathanReez는 Monica를 지원합니다.

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계약 조건을 준수 할 때 분명히 합법적입니다.

윤리 고려 : 호텔과 항공사는 공급과 수요를 신중하게 모니터링하는 복잡한 수익 최적화 시스템을 사용합니다. 최근에 나는 3 월에 같은 방이 $ 46에서 $ 599 사이에 있었던 Vegas에있는 호텔을 보았다. 고객은 동일한 게임을 할 권리가 있습니다!

또한 요즘 거의 모든 환불 가능한 요금은 취소 할 수없는 요금보다 훨씬 비쌉니다. 따라서 요금에는 이미 호텔이 정기 요금보다 많이 낸 "취소 보험료"가 이미 포함되어 있습니다. 당신은 그것을 지불, 당신은뿐만 아니라 그것을 사용할 수 있습니다.


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호텔에 전화 해 booking.com을 통해 취소 및 재 예약을 원하는지 묻거나 직접 취소 한 후 재 예약하십시오. 그들은 booking.com에 대한 헌신을 지불하므로 후자를 선호 할 수 있습니다. 또는 booking.com과 계약을 맺어 해당 시스템을 통해 만들어진 연락처를 '해적'하지 않을 수도 있습니다. 청하다.


1
@pnuts 호텔은 직접 예약 할 때 더 나은 요금을 제공 할 수 있습니다.
Dmitry Grigoryev

1
@DmitryGrigoryev 그들은 허용됩니까? booking.com과의 계약은 호텔이 다른 곳에서 더 낮은 가격을 가질 수 없다는 것입니다.
Federico Poloni

@FedericoPoloni 어쩌면 많은 호텔들이 그렇게하고 있습니다. 나는 booking.com 직원이 고객 인 호텔을 부르고 booking.com 가격보다 할인을 요구하는 것보다 더 좋은 일을 할 것이라고 확신합니다.
Dmitry Grigoryev

많은 호텔은 상관하지 않으며 협상하지 않습니다. 발신 고객을 워크 인으로 취급합니다. 걸어가거나 전화를 걸면 다른 시장 세그먼트에 속하며 그들은 당신을 그렇게 취급 할 것입니다.
nsn

3

귀하의 태그에 따라 귀하의 예약이 Bookings.com을 통한 것으로 가정합니다

다음은 정책에서 추출한 내용입니다.

우리는 귀하가 선택한 제품과 서비스에 대해 최저 가격을 지불하기를 원합니다. 당사를 통해 예약 한 후 인터넷에서 더 낮은 요금으로 동일한 예약 조건으로 플랫폼을 통해 예약 한 제품 또는 서비스를 찾은 경우, 요금과 요금의 차이가 일치합니다. 최상의 가격 보장 조건 .

나는 개인적으로 이것을 할 필요가 없었습니다. 그러나 당신은 이것을 시도 할 수 있습니다. 그리고 나는 그들이 같은 사이트에서 더 저렴한 가격을 고려해야한다고 생각합니다.

또한 예약이 다른 웹 사이트의 새로운 예약과 정확히 일치하는 경우에만 허용합니다. 예를 들어, 30 $에 일반 객실을 예약하고 다음날 모든 일반 객실이 매진되고 호텔에서 Superior 객실을 30 $ 이하로 할인 한 경우에는 도움이되지 않습니다.


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그게 내가 궁금했던 것이지만 결국에는 차가운 기계 방식으로하기로 결정했습니다.
Ilya

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가격 일치 보증은 예약 후 3 일이 지나면 무료 취소 마감일이 늦어 질 수 있으며,이 경우 3 일 후에는 취소 및 재 예약이 가장 좋습니다.


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그들이 지금 더 적은 금액으로 제공한다면, 이전 예약을 다시 예약하고 취소하는 것이 절대적으로 좋습니다. 나는 여러 번 그 일을했습니다. 조기에 기꺼이 노력했지만 왜 더 많은 비용을 지불해야합니까? 그들은 다른 것을 기대하지 않으며 기꺼이 받아들입니다. 그들에게 말하지 말고 다시 예약 한 다음 취소하십시오 (시퀀스를보십시오! 그렇지 않으면 공간 이 없을 수 있습니다)

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