비상시 항공사의 체크인 카운터에서 전달되는 대체 항공권을 거절 할 수 있습니까?

종종 환승과 함께 왕복 항공권을 예약 한 다음 환승에서 왕복 항공편 목적지까지의 경로 만 버립니다. 다시 말해, 나는 귀국 항공편에서만 환승 장소에서 내립니다.

그러나 원래 항공권에 대중 교통이 포함되어 있지만 긴급 상황이 발생하면 직행 항공권을 수령 한 경험이 있습니다. 예를 들어, 원래 항공권은 상하이를 경유하여 서울에서 도쿄로가는 비행기 였지만, 중국 동방 항공이 운항하는 항공편이 지연 되었기 때문에 대한 항공이 운항하는 항공편을 타고 도쿄 로 직접 가도록 지시 받았습니다 .

당시 상하이에서 하차 할 계획은 없었으므로 문제가되지 않았습니다. 그러나 이제 체크인 카운터에서 전달되는 대체 티켓을 거절 할 수 있는지 궁금합니다. 나는 보통 환승 공항에서 내리고 싶다고 말하기 전에 미리 승차권과 내 방을 미리 예약합니다. 항공사 직원조차도 전화 나 이메일로 미리 수락하지 않기 때문에 체크인 카운터에 명시해야한다고 말했습니다.

대체 항공권을 거절 할 수 있습니까? 그렇지 않은 경우, 환승 공항에서 내릴 수있는 다른 항공권을 예약해야하는 것이 항공사입니까?

항공권은 항공사와의 계약으로 A에서 B로 이동합니다. 그들이 상당한 지연없이 합리적인 경로로 그렇게하겠다고 제안하고 거절한다면, 그들은 당신에게 더 이상의 의무가 없을 것입니다. 대체 항공편을 이용하거나 거절하고 나름대로 나아갈 수 있습니다.

환불 또는 변경 가능한 항공권을 받았거나 교체 항공권으로 인해 원래 항공권보다 훨씬 늦게 B로 갈 수있는 경우 정확한 조건 및 해당 법률에 따라 환불을 위해 항공권을 변경하거나 취소 할 수 있습니다.

이 경우 계약은 A에서 B로, C에서 항공사는 A에서 C로 대체를 제안했습니다. 대체 제안 (예 : 초과 예약 등) 제안을 거부 할 수 있지만 원본을 더 이상 사용할 수없는 경우 귀하에게 여전히 대안을 거부하면 항공사 책임은 원래 서비스를 제공하지 않는 것으로 제한됩니다.

편리하지 않은 대안이 제공 될 때 상식은 편리하지 않다고 말하고 다른 옵션에 대해 논의하는 것입니다. "B에 갈 이유가 있지만 늦게 살 수 있습니다. 나중에 B로 비행기를 타서 B에서 C로 업그레이드 할 수 있습니까?" 항공사는 보통 당신을 돌보기 위해 노력하지만 비행기가 늦게 도착하여 전 세계 무료 티켓을 기대하지 않습니다. 그것은 양측이 행복하게되기를 원하는 협상이지만, 그렇게 열심히 노력할 것입니다.

귀하의 권리를 요구하거나 특별한 대우를 요구하지 마십시오. 협상중인 사람이 귀하를 도와 주려고하지 않는 것입니다. 서비스 요원은이 과정을 거쳤으며 다시 할 것입니다. 그들은 당신보다 당신의 권리를 더 잘 알고 있으며 당신을 돌봐야 할 사람들의 수를 알고 있습니다. 그들은 당신을 돕기를 원하지만 놀라운 수의 사람들은 당신이 서비스 직원에게 무례하거나 성 가실 때 당신을 돕기를 멈추고 당신을 제거하기를 원한다는 것을 깨닫지 못하는 것 같습니다.