몇 달 전에 나는 아메리칸 항공으로 비행기를 예약했습니다. 암스테르담에서 필라델피아까지 몇 주 안에 비행기가 출발합니다. AA 웹 사이트에서 방금 구입 한 일반 티켓으로 보험이나 업그레이드와 같은 특별한 것들이 없습니다. 개인적인 이유로 인해 불행히도 항공편을 취소해야합니다.
아메리칸 항공 웹 사이트에서 취소 버튼을 누르면 요청을 처리 할 수없고 항공편을 취소하려면 항공사에 전화해야한다는 오류 메시지가 표시됩니다.
티켓은 환불 불가 항공권이라고 말하지만, 취소되면 특정 날짜 이전에해야한다고 말합니다 (어떤 이유로 티켓의 어느 곳에서도 찾을 수는 없습니다 ... 약간 혼란 스럽습니다. 항공편을 취소하기 위해 항공사에 전화하기 전에 돈을 돌려받을 권리가 있는지 알고 싶습니다. 그렇다면 어떻게 그 돈을 돌려받을 수 있습니까? 본인이 직접 취소하고 싶을 때 웹 사이트의 어느 곳에서도 명확한 답변을 찾을 수 없으며, 항공사 자체에 의해 취소 된 경우에만 권리를 찾을 수 있습니다.
그래서 기본적으로 내 질문 : 나는 스스로 티켓을 취소 할 때 돈을 돌려받을 수있는 방법이 있습니까?
웹 사이트에서 다운로드 할 때 얻을 수있는 티켓은 다음과 같습니다. 이메일로받은 티켓은 모두 네덜란드어로되어 있기 때문에 여기에 게시해도 큰 가치가 있다고 생각하지 않습니다.
업데이트 (2017 년 6 월)
https://prefunds.aa.com/refunds/ 에서 올바른 양식을 작성하여 사용하지 않은 공항 세금과 그와 같은 물건을 약 100 유로 정도 돌려받을 수 있었으므로 기본적으로 지불 한 금액의 2/3 만 잃었습니다. . 아무것도 아닌 것보다 낫고 실제로는 예상했던 것 이상입니다!
