도중에 수하물에서 가져온 스마트 폰

우리는 친구들에게 새로운 스마트 폰을주었습니다. 우리는 그들에게 전화하기 전에 전화를 꺼주었습니다. 그들은 카타르 항공과 함께 날고 있었다. 그들은 도하에서 한 번에 멈췄다. 그들이 도착했을 때 스마트 폰이 사라졌습니다. 나중에 Google 계정을 통해 휴대 전화가 켜져 있고 휴대 전화의 Gmail 계정이 카타르에서 액세스 된 것으로 확인되었습니다.

위탁 수하물에 귀중품을 넣지 말아야한다는 것을 알고 있습니다. 그러나이 경우 많은 품목이 귀중했으며 스마트 폰을 휴대 할 수있는 공간이 없었습니다.

어떤 의지가 있는지 궁금합니다. 카타르의 Layover에서 전화를 켰을 때 다른 여행자가 전화를받을 수 없었습니다. 이것이 카타르 항공 직원 만이 책임을 질 수 있다는 것을 의미하지 않습니까?

카타르 항공은 이용 약관에 따라 책임을지지 않는다는 응답을 보냈습니다. 그러나 나는 다른 여행자가 그것을 도난 당할 수 없었기 때문에 정당화가 있기를 바라고 있습니다.

카타르에서 전화가 접속되었음을 보여주는 스크린 샷 :

항공사는 책임이 있습니다.
몬트리올 협약에 따르면 항공사는 운송 계약 또는 기타 이용 약관을 통해 책임을 부인할 수 없습니다. 미국 국무성에 의한 이 분석 에서와 같이 (미국 특정 아님) :

당사는 위탁 수하물과 관련하여 전자, 카메라, 보석류 또는 골동품과 같이 고가이거나 깨지기 쉬운 특정 품목을 손상, 지연, 손실에 대한 책임에서 제외하려는 일부 운송 업체가 제출 한 관세 규정을 알고 있습니다 또는 도난. 운송 업체 관세에서 발견되고 운송 업체 웹 사이트에 공개 된 일반적인 조항에 따르면 운송 업체는“고대, 문서, 전자 장비, 필름, 보석류, 열쇠, 원고 […] 돈, 그림, 사진 ...”

이러한 배제는 국내 운송 계약에서 금지되지 않았지만 1999 년 5 월 28 일에 개정 된 몬트리올 협약 (협약) 제 17 조에 위배 됩니다. "수하물에 내재 된 결함, 품질 또는 악의로 인한 피해"를 제외하고, 위탁 수하물이 항공사의 보관 범위 내에있는 동안 손실 또는 손상 "이 발생했습니다.

보상은 1131 SDR 로 제한되며 현재 약 US $ 1500입니다.

Quatar에 대해서는 확실하지 않지만 다른 관할 지역 (예 : 미국, 인도)에서는 공항 당국에 불만을 제기 할 수 있습니다. 그들은 CCTV 영상을 검토하고 (일부 추진 후) 귀중한 서류를 제출하는 핸들러를 잡으면 처벌이 신속하고 확실합니다.

나는 미국에서 몇몇 종류의 처리자들이 정확히 이런 종류의 감옥 생활을한다는 것을 알고 있습니다. 물론 더 똑똑한 도둑은 CCTV 등으로 시야에서 벗어나려고하지만, 명단 등을 기반으로 한 모든 사람이 액세스 할 수있는 사람을 알 수있는 방법도 있습니다.

때로는 여러 건의 불만이 상관에 의해 수하물 처리기를 좁히는 데 도움이됩니다. 따라서 항상 불평해야합니다. 경향이있는 경우 공항 당국은보다 적극적으로 행동해야합니다. 그리고 많은 불만이 제기되면 액세스를 기반으로 여러 처리기를 확대하는 것이 더 쉽습니다.

또한 불만을 제기 할만큼 동기가 부여되어 항공사가 의무를 이행하지 못하게하는 경우가 종종 있습니다. 기술적으로 유죄 당사자를 식별 할 수 있는지 여부에 관계없이 항공사는 여전히 귀하의 손실을 막기위한 의무를 이행해야합니다.

카타르 공항 경찰 에 + 974-4010-9666으로 연락하여 보고를받을 수 있는지 확인할 수 있습니다. 휴대 전화를 돌려받지 못할 수도 있지만 경찰이 관할 구역에서 도난을 조사하는 데 도움이 될 수 있습니다.

여행 보험이있는 경우 청구를 제기 할 수 있습니다.

절대로 위탁 수하물에 귀중한 물건을 두지 마십시오.

일이 일상적으로 사라진다 . 세계의 일부 항구에서는 일상적으로 엑스레이 수하물만큼이나 체계적으로 구성되어 어느 것이 가치가있는 물건인지 알아냅니다.

돈은 전자 제품이 특별히 찾는 것입니다. 휴대폰은 도난 당하기 쉬운 노트북입니다.

종종 사람들은 어떤 유형의 수하물 을 여는 것이 얼마나 쉬운 지 이해하지 못합니다 . 지퍼가 달린 수하물은 자물쇠로 잠겨 있어도 매우 쉽게 열 수 있습니다. 지퍼를 열기 위해 자물쇠를 전혀 열 필요는 없습니다. 공항에는 또한 이미 수하물과 함께 제공되는 대부분의 상업용 자물쇠에 대한 마스터 키가 있습니다. 또는 다른 방식으로 말하면 모든 유형의 수하물을 여는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

나는 실제로 세 번 도난 당했다 . 경우 중 하나에서 국경 경찰은 실제로 내 눈 아래 전화를 훔쳤습니다. 운 좋게도 그들의 시간은 대부분 제한되어 있었고 더 싼 전화기를 훔쳤습니다 (두 대의 전화기가있었습니다). 또 다른 경우에, 나는 공항으로가는 도중에 가방을 닫지 않았고, 호텔 직원들은 호텔에서 공항으로가는 셔틀 노선에서 저렴한 일회용 카메라와 전화기 충전기를 훔쳤습니다. 마지막으로, 나는 보증을 받고 작동하는 랩탑을 유럽 국가에서 독일로 보내서 수리를 받았으며 랩탑은 결코 도착하지 않았습니다.

제 생각에는 친구들이 전화를 훔친 것처럼 질문을 피하려면 카타르 경찰에게 경찰 사건을 제기해야합니다.

마지막으로 위탁 수하물에 휴대 전화를 가지고 다니지 않는 것이 상식이라고 주장 할 수 있습니다. 우리는 2 년 전 가족과 함께 누군가에게 배달 할 수있는 태블릿과 전화를 받았으며, 수하물로 가지고 다녔습니다.