목적지에서 테러 경보가 발생한 후 영국 항공의 항공권 환불 권리


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항공편 취소 및 환불 문제는 일반적으로 항공권과 관련된 특정 운송 조건에 따라 적용된다는 것을 알고 있습니다. 내 질문은 특히 영국 항공과 관련이 있지만 영국과 미국으로 여행하는 항공사가 어디로 확장되는지에 대한 참조가 있으면 도움이 될 것입니다.

이번 달 22 일과 24 일에 런던에 참석할 장례식이 있습니다. 아시다시피 영국은 지난 2 주간 3 회를 포함하여 지난 3 개월 동안 폭력 테러리스트들에 의해 4 번의 타격을 입 었으며 런던 의 위협 수준 이 높아졌습니다. 첫 번째 공격 이후 가장 높은 수준으로 상승한 다음 어제 두 번째 공격이 발생한 후 낮아 졌습니다. 미국은 또한 영국에 대한 여행 경고를 발표했다 .

미국은 올 여름 영국과 유럽 대륙을 여행하는 것에 대해 시민들에게 경고했다. 월요일 저녁에 발표 된 국무부의 업데이트에 따르면 이시스와 알 카에다는 '유럽에서 테러 공격을 계획하고 실행할 수있는 능력이있다'고 경고했다.

이와 같은 이벤트에서 페널티없이 목적지로가는 항공편을 취소 할 수 있습니까? 이를 입증하는 일반적인 법적 선례가 있습니까 (예 : 중요한 사건으로서의 테러 공격)? 나는 의견보다 선행을 요구하고 있습니다.

업데이트 : 6 월 4 일

말레이시아 항공은 토요일 테러 공격으로 인해 다음 날 런던으로 예약 된 모든 항공편에 대해 전액 환불받을 수 있다고 고객들에게 밝혔다

런던 테러 공격 : 항공사는 공격 후 며칠 만에 런던 행 항공편에 대해 전액 환불을 제공합니다

이 질문에 대해 이상하게 분개하거나 화나게하는 영국인들에게 이것은 내가 사는 미국이 런던 / 영국보다 안전한지에 관한 질문이 아니며 결코 그런 적이 없습니다 . 통계는 풍부하고 명확하며 모두에게 알려져 있습니다.


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어디에서 여행을하십니까? 어느 나라에서 티켓을 구입 했습니까? 환불 규정은 관할 지역마다 다를 수 있습니다. 여행 보험이 있습니까? 항공사가 그렇지 않은 경우에도 환불이 적용될 수 있습니다.
Andrew Leach 2016 년

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위협 수준을 요인으로 삼을 수 있을지 의문입니다. 현재 위협 수준은 심각하며 2017 년 5 월 23 일-27 일부터 4 일을 제외하고 2014 년 8 월 29 일 이후 심각했습니다 . 아마도 티켓을 예약 할 때 위협 수준은 심각했을 것입니다. 그런 의미에서 지금은 아무것도 다릅니다.
JBentley

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"말레이시아 항공은 고객들에게 토요일 테러 공격으로 인해 며칠 동안 런던으로 예약 된 모든 항공편에 대해 전액 환불받을 수 있다고 말했다." uk.news.yahoo.com/…
jcaron

비록 당신이 어떻게 든 MH를 타고
있었다고

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나는 그것이 전혀 생각하지 않습니다. 항공사가 여행 면제를 발행 할 가능성이 있는지 여부가 아니라 귀하의 권리에 대해 물었습니다
Berwyn

답변:


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일반적으로 항공사는 사유에 관계없이 자발적으로 취소하는 경우 환불을 의무 로 하지 않습니다 . 일부 항공사는 이와 같은 상황에서 자발적으로 환불을 제공하는 것이 사실입니다. 영국 항공은 영국 여행이 위험하다고 믿었을 가능성이 높기 때문에 그렇게 할 가능성이 적습니다.

국가를 여행하지 않겠다는 공식적인 조언이 있더라도 항공사는 아직 비행기를 타고가더라도 환불을 거의하지 않습니다. 귀하의 여행 보험은 일반적으로 그러한 상황에서 지불하는 금액입니다.


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들어 본 적이 없습니다. 일반적으로 항공사에서 호의적으로 시작하지만, 우선 순위가 있습니다.

테러 위협 속에서 유럽 여행을 취소 할 수 있습니까?

공격 이후 아메리칸 항공, 델타 항공 및 유나이티드 항공은 제한된 기간 동안 프랑스 행 항공편에 대한 일부 변경 수수료를 면제했습니다. 취소 된 항공편을 제외하고는 환불을 제공하지 않았으며 향후 공격에 대한 변경 수수료를 면제 할 것이라는 보장이 없습니다.

브뤼셀 공격

아메리칸 항공은 브뤼셀 발 필라델피아 행 751 편을 취소했으며, 여행객들에게 새로운 준비를하겠다고 말했습니다. 항공사는 근로자에게 부상을보고하지 않았다. 아메리칸 항공은 화요일과 수요일에 예약 한 승객에게 대체 여행 계획을 제공하여 환불을 요청 하거나 다른 공항을 선택하거나 4 월 5 일까지 항공편 일정을 변경합니다.


이것은 접선 적으로 매우 관련이 있기 때문에 질문에 대답하지 않습니다. 두 경우 모두 비행을 거부하는 승객이 아니라 항공편을 취소하는 항공사에 관한 것입니다. 이는 매우 다른 상황입니다.
SJuan76

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@ SJuan76 아니요, 첫 번째 예에서 언급 한 변경 수수료 면제는 항공편 취소로 인한 것이 아닙니다. 이러한 유형의 포기는 보안 문제에서 예상되는 악천후에 이르기까지 항공사의 IT 시스템 문제에 이르기까지 다양한 상황이 발생할 때 항공사에서 일반적으로 발생합니다. 이 경우 실제 취소의 경우에만 환불을 제공했지만 다른 항공편의 변경 수수료를 포기했습니다 (날짜를 변경하거나 다른 곳으로 비행하거나 1 년 이내에 항공권을 사용하여 다른 곳으로 날아갈 수 있음을 의미 함) .)
reirab
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