TL; DR : 국제 헬프 데스크에 다가 가서 온라인에서 찾은 주소로 뉴 델리 사무소에 이메일을 보냈습니다. 무엇이 효과가 있었는지 확실하지 않았지만 그들은 우리에게 서류를 다시 제출하도록 요청했고 비자를 받았습니다.
Gayot는 상황을 처리하는 방법에 대한 훌륭한 가이드를 제공했습니다. 국제 헬프 데스크에 접근했습니다 (옵션 4).
실수를 처음 발견했을 때 애플리케이션을 처리 한 VFS에 전화를 걸어 검토 요청을 처리 할 수 없다고했습니다. 우리는 이것이 그 자체로 검토가 아니라 수정 요청이라고 주장했을 때, 고등 판무관에게 이메일을 보내려고 최선을 다할 수 있다고 말했다. 고등 판무관이 비자 문의에 전혀 응답하지 않기 때문에 이것은 오도 된 것입니다.
이전에 연락을받은 뉴 델리 사무소의 이메일 주소를 찾았습니다. 우리는 그 상황을 설명하는 그 주소로 이메일을 보냈습니다. 그러나 모니터링되는 이메일 주소인지 확실하지 않았습니다.
그런 다음 국제 헬프 데스크에 접근했습니다. 전화선을 사용할 수 없었기 때문에 유료 이메일 서비스를 사용했습니다. 24 시간 후, 우리는 듣지 못했기 때문에 전화를 걸기로 결정했습니다. 그들은 우리가해야 할 말을 듣고 생체 인식 날짜, 전화 통화 중 없었던 정보 등 이메일을 통해 더 많은 정보를 보내달라고 요청했습니다. 그렇게했을 때 그들은 검토 할 자격이 없다는 내용의 이메일을 보냈습니다.
다시 전화를 걸어 같은 일련의 사건을 반복해야했으며 한 요원이 문제를 확대 할 것이라고 말했습니다.
소집 날짜가 빠르게 다가오고 있기 때문에 48 시간 이내에 전화를 걸어 업데이트가 있는지 확인했습니다. 타임 라인에 대해 물었을 때 답장을받는 데 영업일 기준 최대 15 일이 걸릴 수 있다고 말했습니다.
나는 그들이 나의 것과 같은 희귀 한 문제에 대한 긴급 성을 높이는 과정이 없었기 때문에 곧 다시 전화를 걸었다. 나는 30 분 동안 담당자와 대화를 나 repeatedly 다가 반복해서 주장하고 그들에게 사건을 제기 한 후에 그들은 검토를 준비 할 것이라고 말했다. 나는 이전에 사용 된 언어가 "검토"가 아니라 "증가"이기 때문에 약간 의아해했다. 세부 사항을 마무리 할 때 전화 연결이 끊어졌습니다. 30 분이 지났습니다.
이 시점에서 나는 매우 좌절했다. 나는 국제 전화 요금 외에 이미 전화를 기다리고 분당 1.37 파운드를 소비하는 데 많은 시간을 소비했다. 다시 전화를했는데 이번에는 담당자가 에스컬레이션 할 예정이며 영업일 기준 15 일이 소요될 것이라고 말했습니다.
다음날 여권과 서류를 가지고 VFS에 가라는 이메일을 받았습니다.
우리가 VFS 센터에 도착했을 때, 그들은 이것에 대한 실마리가없는 것처럼 보였습니다. 그들은 우리에게 약속과 그에 대해 물었습니다. 그러나 우리는 그들이 우리의 문서를 받아들이도록했습니다.
약 2 주 후, 우리는 VFS에 전화를 걸어 여권이 도착했다고 말했습니다. 우리는 우리가 비자를 발급 받았다는 것을 알았습니다.
** 나중에 정확한 일정을 게시하겠습니다.