최근에 나는 Ryanair의 런던 공항에서 비행기를 타려고했습니다.
나는 비행기가 도착하기 25 분 전에 출발 리셉션에 도착했다. 오전 11시 35 분-내 티켓이 스캔되었다. 그런 다음 보안 체크인을 진행하고 출발 라운지에서 게이트로 빠르게 달려갔습니다.
놀랍게도 나는 비행기가 이륙 시간 10 분 전인 11시 50 분에 도착하여 비행기를 놓쳤다. 승객들은 탑승했고 비행기는 활주로로 향했다.
직원들이 출발 지역에서 안내 데스크까지 마침내 나를 데려 오기 전에 나는 한 시간 동안 게이트에 보관되었습니다.
안내 데스크의 티켓 담당자에게 100 파운드와 10 파운드의 이체 수수료를 넘겨주었습니다.
이것은 내 게시물의 요점입니다.
매표 담당자가 내 지불 내용을 컴퓨터에 입력 한 후, 서기는 전화 통화에 응답하여 "그녀가 12시 10 분에 문에 도착했을 때 요금을 지불해야한다"고 응답했습니다.
오전 11시 35 분에 출발 리셉션에 도착하여 탑승권이 스캔 된 상태에서 발신자가 직원과 지불해야 할 필요성에 대해 이의를 제기 한 것 같습니다.
정오 10 분 전에 문에 도착했습니다. 이 시간과 티켓 담당자의 오후 12시 10 분 사이에는 20 분의 차이가 있습니다. 저예산 운송 업체가 이전 비용 전액을 청구 할 수있는 충분한 시간 차이.
예산 항공사는 오후 12시 10 분이 아니라 오후 12시 이전에 게이트에 도착했다고 생각하는 실수로부터 혜택을 받았습니다.
내 질문은 :
비슷한 어려움을 겪고 있다면, 게이트에 도착한 분쟁 시간에 대해 예산 항공사에 도전하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 게이트 직원이 내 주장을 뒷받침하도록 격려 할 수 있습니까?