사전 설치된 Ubuntu가 설치된 Dell의 새 컴퓨터는 부팅되지 않습니다. Dell의 오류라고 생각해야합니까?

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Quadro RTX 4000 GPU가 장착 된 정밀 컴퓨터 7920 인 새 컴퓨터를 구입했습니다. nvidia 드라이버 설치가 너무 복잡하기 때문에 Dell에서 지원하고 사전 설치되어 있으므로 Ubuntu와 함께 시스템을 주문했습니다.

그러나 처음으로 컴퓨터를 켰을 때 부팅되지 않습니다.

Starting Gnome Display Manager

오류 메시지는 표시하지 않지만 그 시점부터는 진행되지 않습니다. 이 질문에서와 같이 : GUI가 시작되지 않습니다

그래픽 드라이버가 제대로 설치되지 않은 것 같습니다. 디버깅을 시작할 수 있습니다. 그러나 내 관심사는 : Dell이 부팅 할 수없는 새 컴퓨터를 보내겠다고 생각해야합니까? 이것이 '제품 교환'사례입니까?

— 허쉬
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여기서 @Karel에 전적으로 동의합니다. 사용 가능한 컴퓨터를 제공하는 것은 Dell의 책임입니다. 따라서 그것은 전적으로 그들의 잘못입니다. 대부분의 지원 담당자는 Linux 지원에 대한 교육을받지 않았으며 수행중인 작업에 대한 실마리가 없기 때문에 "문제 해결"을 허용하지 않는 것이 좋습니다.

— vikarjramun

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하드웨어가 정상인지 확인하기 위해 라이브 우분투 미디어에서 부팅 할 수 있습니다.

— Thorbjørn Ravn Andersen에서

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반품 / 고정은 몇 주가 소요됩니다. 그렇게하기 전에 약간 바이올린을하고 싶을 수도 있습니다. 용어로 시스템 은 부팅을 명확하게 수행 합니다 (GUI를 시작하려면 시스템이 시작되어 실행 중이어야 함). 머신이 실제로 전체적으로 정지하는지 또는 GUI 시작 만 정지하는지 판별 할 수 있습니다. 이를 위해 Alt + 기능 키를 사용하여 다른 콘솔로 전환하십시오 (F7을 제외하고는 X가 실행되는 곳이라고 생각합니다). GUI를 시작하면 전체적으로 정지되는 경우 단일 사용자 모드에서 텍스트 콘솔로 시작하여 로그 파일을 검사하십시오.

— 피터-모니카 복지 상태

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기술적으로 "gnome display manager 시작"이 표시되면 부팅 된 것입니다. :) 지원되지 않거나 잘못 구성된 (BIOS 설정) 또는 혼란스러운 (잘못된 헤드) 그래픽 하드웨어처럼 들리는 소리

— rackandboneman

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몇 주가 걸리지 않습니다. Dell의 정책을 모르지만이 상황에서 가장 평판이 좋은 공급 업체는 "죄송합니다. 오늘 교체품을 배송하고 있으며 작동하지 않는 제품을 다시 보내려면 RMA 태그가 있습니다."라고 말합니다. 당신의 시간은 돈이 가치가 있으며, 당신은 그들의 문제를 해결하기 위해 시간을 소비해서는 안됩니다.

— Russell Borogove

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Dell 또는 다른 사람이 부팅하지 않는 컴퓨터는 수락하지 않아도됩니다. 컴퓨터에 보증이 있으면 반환하여 보증을 받으십시오. 이 컴퓨터를 복구하기 위해 너무 많은 일을한다면 보증을 무효화 할 수있는 변명으로 사용될 수 있으며 쓸모없는 부팅 할 수없는 컴퓨터에 갇히게됩니다.

— 카렐
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회신에 아무런 문제가 없지만 개인적으로 먼저 로그를 확인하거나 OS를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 컴퓨터를 다시 상점으로 가져간 다음 진단 / 수정 대기 시간이 훨씬 더 걸립니다.

— 마딘시

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@karel 나는 약간의 수정을 시도했지만 문제를 해결했습니다 (Wayland 디스플레이 서버를 사용하고 시스템에서 Xorg를 사용하도록 강요). 여전히 올바른 움직임은 작동하는 컴퓨터를 기대하는 것이며 컴퓨터 주위를 돌아 다니지 않아야한다고 생각합니다. 방금 품질 검사에 관심이 있었고 기계를 교체해도 문제가 해결 될지 궁금했습니다. 그러나 귀하의 접근 방식이 올바른 것으로 보입니다.

— hirschme

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아마도 OP는 최근에 이것을 구입했을 것입니다.이 경우 그는 보증이 아닌 상품 판매에 의존 할 수 있습니다. 대부분의 국가는 특정 기간 (예 : 30 일) 내에 보증 (또는 결함이 없음)에 관계없이 결함이있는 제품을 전액 환불받을 수있는 규칙을 가지고 있습니다.

— 존 벤틀리

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@Maadinsh 당신은 소리가 나는 것처럼 바보처럼 작은 글씨를 먼저 읽어야합니다. OS를 다시 설치하면 하드웨어에 대해서도 보증이 무효화 될 수 있습니다.

— 9ilsdx 9rvj 0lo

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미국에서는 컴퓨터의 OS를 다시 설치하거나 다른 OS를 설치해도 보증이 무효화되지 않습니다. 보증은 연방법의 적용을받으며 회사는 법을 위반하는 보증 요건을 시행 할 수 없습니다.

— 바베큐

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당신은 할 수 플래시 드라이브를 부팅에만 소프트웨어 문제로 보이기 때문에 기존의 OS 설치를 핵무기하지만, 다른 사람들이 말했듯이, 그것은 Dell의 책임이며 당신은 보증 클레임을 제기해야한다.

— 에디슨 맥스웰
소스

이것은 나의 원래의 생각이기도했다

— leetbacoon

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OP가 컴퓨터를 구입 한 경우 보증 청구 대신 소매점으로 반품해야합니다. 소매점에서 교환 또는 환불을하지 않을 경우에만 보증 청구를 제출하십시오.

— AStopher

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OS를 다시 설치하는 것은 반환하지 않고 랩톱이없는 것보다 덜 번거로울 수 있습니다.

— Qwertie

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다른 사람들이 말한 것 외에도 하드웨어 문제가있을 가능성이 매우 높습니다. 반드시 Dell에 문의하십시오.

— 사이버 타코
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당신은 무엇을 구입 했나요? 일부 하드웨어 또는 작동중인 컴퓨터 (Linux가 잘 지원되고 있음을 알고 있음)?

당신의 기술은 무엇입니까? 도움없이 컴퓨터에 Linux 배포판을 다시 설치할 수있을 정도로 Linux에 능숙합니까? 대부분의 하드웨어 문제를 감지 할 수 있습니까?

당신의 시간은 얼마입니까? 이 문제를 해결하기 위해 일주일 동안 기다릴 수 있습니까, 아니면 실제로 해당 컴퓨터를 사용하여 신속하게해야 할 일이 있기 때문에 문제를 직접 해결 하시겠습니까? Dell에서 해결 한 문제를 해결하기 위해 거의 1 주일 정도 (실제로) 잃게 될 것입니다. 물론 수정 될 것입니다.

최신 우분투는 지금 19.04입니다. 가장 안정적인 배포판이 아닌 최신 배포판을 선호하는 이유가있을 수 있습니다. 개발자로서 최신 라이브러리를 선호합니다.

나는 직장에서 같은 워크 스테이션을 가지고 있지만 (지금은 2019 년 8 월 중순에 휴가 중이다) 데비안을 다시 설치하는 것을 선호했다.

Dell에서 부팅 할 수없는 새 컴퓨터를 보내겠다고 생각해야합니까?

우리는 자본보다 자본 (그리고 주주의 이익)이 노동보다 더 중요하고 가치있는 세상에 슬프게 살고 있습니다. 실제로 Dell 공장에서 Ubuntu를 설치 하는 가난한 사람 은 아마도 당신이나 나보다 더 많이 지불되지 않을 것입니다. 그는 실수를했지만 우리 모두에게 일어난 일입니다.

Erumre humanum est 이지만 가장 흥미로운 부분은 다음입니다.

— 바 실레 스타 인케 비치
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